Haftungsausschluss: Dieser Vorgang kann entweder über deinen Desktop oder die iOS-App (falls zutreffend) durchgeführt werden. |
Hinweis: Um die Bedingungen von Apple zu erfüllen, wird die iOS-App aktualisiert und bietet nun die Möglichkeit, deine Konten innerhalb der App zu deaktivieren und dauerhaft zu löschen. |
Unser Kundensupport-Team kann dein Fiverr-Konto auf Anfrage dauerhaft löschen.
Damit das möglich ist, musst du dein Konto zunächst deaktivieren.
Hier sind einige wichtige Dinge, die du beachten solltest, bevor du dein Konto deaktivierst:
- Denk daran, dein Guthaben zurückzuerstatten oder abzuheben, bevor du das Konto deaktivierst
Wenn du noch ein Guthaben hast (Fiverr Pro-Guthaben oder verdiente Einnahmen), kannst du dein Konto nicht deaktivieren. - Bereits verwendete Benutzernamen und E-Mail-Adressen können in Zukunft nicht mehr für neue Konten genutzt werden
Wenn du ein neues Konto eröffnen möchtest, solltest du deine E-Mail-Adresse ändern, bevor du das Konto deaktivierst.
Erfahre mehr unter Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse oder meinen Benutzernamen?. - Wenn du dein Konto deaktivierst, werden nicht automatisch alle zugehörigen Daten entfernt
Feedback-Kommentare, Nachrichten und öffentliche Bilder bleiben erhalten, es sei denn, du lässt das Konto dauerhaft löschen.
So deaktivierst du dein Fiverr-Konto
Um mit der Deaktivierung fortzufahren, stelle bitte zuerst sicher, dass alle aktiven Beträge zurückerstattet oder abgehoben werden.
So deaktivierst du dein Konto:
- Klicke auf dein Profilbild > Einstellungen > Kontodeaktivierung.
- Wähle aus der Dropdown-Liste einen Grund aus > Konto deaktivieren.
- Wenn du dich entscheidest, dein deaktiviertes Konto zu reaktivieren (wieder zu öffnen), kontaktiere uns bitte unter support@fiverr.com. Bitte beachte, dass diese Option nur für einen begrenzten Zeitraum verfügbar ist.
So löschst du dein Konto dauerhaft
Wenn du dein Konto dauerhaft löschen möchtest, überprüfe unbedingt deine Aufträge und Nachrichten, bevor du die Löschung beantragst. So kannst du noch alle Dateien und Informationen abrufen, die du in Zukunft möglicherweise benötigst.
So löschst du dein Konto dauerhaft:
- Bevor du dein Konto endgültig löschen kannst, musst du es deaktivieren .
- Sobald du dein Konto deaktiviert hast, kontaktiere das Kundensupport-Team, um dein Konto dauerhaft zu löschen.
- Wenn dein Konto endgültig gelöscht wurde, kannst du es nicht wieder aktivieren. Der Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.