Um eine sichere und vertrauenswürdige Community aufrechtzuerhalten, kann ein wenig Know-how sehr hilfreich sein. Dieser Artikel beschreibt mögliche Cyberbedrohungen und wie du sie vermeiden kannst, damit du dich und dein Konto schützen kannst.
Spam: Unerwünschte Nachrichten, Phishing-Versuche und Malware
Eine allgemeine Definition von „Spam“ ist jede Art von unerwünschter Nachrichtenübermittlung, die oft an mehrere Empfänger gesendet wird.
Auf Fiverr wird Spam in drei verschiedene Kategorien unterteilt:
Werbemitteilungen
Unerwünschte Angebote oder kommerziell motivierte Aufforderungen.
Beispiel: Nachrichten, die darauf abzielen, Traffic oder Aufmerksamkeit auf eine bestimmte Seite auf Fiverr oder eine Website außerhalb von Fiverr zu lenken.
Phishing-Versuche
Täuschende Anfragen nach persönlichen Daten, wie z. B. Kreditkarteninformationen, Passwörter etc. In der Regel gibt der Absender vor, ein seriöses Unternehmen oder eine seriöse Person zu sein.
Beispiele: Nachrichten, die angeblich von Fiverr stammen, bei denen jedoch der Firmenname falsch geschrieben ist (z. B. Fivver, Feverr usw.) oder eine andere Domain-Endung hat als die, die du normalerweise nutzt (z. B. .ru, .so usw.). Manchmal handelt es sich um Links oder QR-Codes. Das können zwanglose Nachrichten oder etwa Warnungen sein, dass deine Daten kompromittiert wurden und du auf einen Link klicken und dich neu anmelden musst, um sie zu schützen.
Malware
Malware ist die Abkürzung für „malicious software“ (bösartige Software) und wurde entwickelt, um unbefugten Zugriff auf deinen Computer zu erhalten.
Beispiele: Nachrichten mit unbekannten Links oder Anhängen. Diese können wie zwanglose Nachrichten aussehen oder vermeintliche Rabatte, Gewinne oder Sonderangebote enthalten.
|
Beispiel für eine Spam-Nachricht |
|
Hallo 👋 Ich bin ein Personalvermittler von _____. Es tut mir leid, dass ich dich auf diese Weise anschreiben muss, aber ich habe mir dein Profil angesehen und festgestellt, dass du perfekt für unseren ausstehenden Freelance-Job geeignet bist. Kurz gesagt, bei den Projekten geht es um verschiedene Seiten mit einem Preis von 25 USD pro Seite und wir hoffen, dass wir dich dafür gewinnen können! Wenn du interessiert bist, melde dich bitte bei unserem Manager auf Telegram (@name). Er wird dich über das Projekt informieren. Wir hoffen, bald von dir zu hören. Vielen Dank 😊 |
|
Bitte achte auf irreführende Kontobilder und Titel und vermeide verdächtige Links und Nachrichten. Siehe die folgenden Beispiele.
|
| Hinweis: Wenn du eine Nachricht wie das obige Beispiel erhältst oder auf Konten stößt, die von Fiverr zu stammen scheinen und verdächtig aussehen, markiere sie bitte als „Spam“ und melde sie. |
Erfahre mehr in den Community-Standards von Fiverr.
| Hinweis: Spam-Nachrichten wirken sich nicht auf deine Antwortrate aus, solange du sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Erhalt als Spam meldest. |
| Erfahre mehr in den FAQs zu Antwortrate und Antwortzeit. |
So kannst du Nachrichten melden oder als Spam markieren
Die Sicherheit deines Fiverr-Kontos und der Schutz deiner Daten sind für uns von größter Bedeutung. Fiverr verwendet eine Antivirensoftware, die alle Dateien scannt. Wenn du jedoch etwas Verdächtiges entdeckst oder das Gefühl hast, dass du Opfer einer Spam-Nachricht geworden bist, klicke auf die drei Punkte in der jeweiligen Nachricht und dann auf Als Spam markieren oder Melden. Die Meldungen werden von unserem Trust & Safety Team überprüft.
Erfahre mehr unter Wie du Inhalte oder Verhalten auf Fiverr meldest.
So markierst du eine Nachricht als Spam
-
Öffne die Konversation, klicke auf die drei Punkte in der Nachricht und dann auf Als Spam markieren.
-
Du wirst dieses Bestätigungsfenster sehen. Um Spam zu markieren, klicke auf Senden.
So meldest du eine Nachricht
- Öffne die Konversation, klicke auf die drei Punkte in der Nachricht und dann auf Melden.
- Du kannst dann auswählen, warum du die Nachricht meldest.
- Nachdem du einen Grund ausgewählt und auf Weiter geklickt hast, hast du die Möglichkeit, mit dem Bericht fortzufahren oder den Nutzer für zukünftige Interaktionen mit dir zu sperren. Triff eine Auswahl und klicke auf Senden.
So markierst du eine Nachricht in der mobilen App (iOS) als „Spam“:
-
Drücke und halte die Nachricht in der Konversation und tippe auf Spam melden.
So hältst du in der mobilen App (iOS) einen Nutzer davon ab, mit dir zu interagieren:
Es gibt zwei Möglichkeiten:
- Halte die Nachricht im Posteingang gedrückt und tippe auf Blockieren.
- Klicke in der Konversation auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und tippe auf Blockieren aus den Optionen im Menü.
Auf eine Spam-Nachricht antworten, nachdem sie blockiert wurde
Wenn du auf die Nachricht antworten möchtest, nachdem du ausgewählt hast, zukünftige Interaktionen zu blockieren:
- Gehe zu deinem Posteingang > Alle Nachrichten > Spam
- Öffne die Nachricht und klicke auf „Entsperren“, um dem Nutzer eine Nachricht zu schicken.
Tipps
Sei vorsichtig und achte auf alle Nachrichten, die Folgendes enthalten:
- Unaufgeforderte oder betrügerische Nachrichten
- Potenziell schädliche Inhalte (Malware, Phishing, etc.)
- Direktnachrichten (keine Werbung) von einem Freelancer, die seine Dienstleistungen bewerben
- Bitten um Spenden oder kostenlose Arbeit
- Einsatz von künstlichen Tools und/oder automatisierten Prozessen zum Versenden von Massennachrichten
- Nachrichten, die für deine Arbeit auf Fiverr irrelevant sind, egal ob du Freelancer oder Kunde bist
- Anfragen nach Anleitung, wie man Freelancer auf Fiverr wird
Halte Ausschau nach Phishing-Versuchen, um deine persönlichen Daten zu schützen:
- Sei vorsichtig, wenn du auf einen Link klickst oder einen QR-Code scannst, der dich auf eine andere Anmeldeseite umleitet
- Überprüfe Links immer, bevor du klickst, indem du mit der Maus über den Link fährst und dir die URL ansiehst, zu der er weiterleitet (unten im Browser zu sehen).
- Verwende deine Kontodaten (Passwort und Sicherheitsfragen) nur auf dem Fiverr.com-Anmeldemodal oder auf der Einstellungsseite
- Die Fiverr-Website hat immer ein „https“-Präfix (oder ein Schloss-Symbol) am Anfang der Website-Adresse (URL)
- Wenn du dir bei einem Fiverr-Link nicht sicher bist, kannst du immer ein neues Fenster öffnen und die Fiverr-Seite manuell aufrufen (anstatt auf den Link zu klicken, den du erhalten hast)
Beispiel für eine Phishing-Seite, die nicht Fiverr ist:
-
Kein „https“ oder Schloss-Symbol
- Fiverr wird dich niemals per E-Mail kontaktieren, dich einen QR-Code scannen lassen oder dich bitten, dein Konto mit einer Kreditkarte zu verifizieren. Damit unsere Community die Konten von Fiverr-Mitarbeitern als solche erkennt, werden sie mit dem Fiverr-Logo und dem Hinweis „Offizieller Fiverr-Mitarbeiter“ gekennzeichnet.
Verhindere, dass dein Computer mit Malware infiziert wird:
-
Halte deine Antiviren-Software immer auf dem neuesten Stand
- Passe deine Einstellungen und deine Firewall so an, dass keine Programme ohne deine Erlaubnis installiert werden können und keine Verbindungen nach außen hergestellt werden können
- Sichere deine Dateien
- Verwenden starke, variierende Passwörter für alle Websites, auf die du zugreifst
- Klicke niemals auf verdächtige Links
- Öffne keine unerwünschten Dateien
Wenn du unerwünschte Nachrichten (Werbung, Phishing-Versuch, Malware usw.) erhältst, klicke auf Problem melden und reiche unverzüglich eine Meldung ein.
Dieser Artikel wurde geschrieben, um unsere Community mit weiterem Wissen zu versorgen und das Bewusstsein zu schärfen. Weitere Informationen zur Sicherheit auf Fiverr findest du in unseren Community Standards und unter Kommunikation: Die Dos und Don'ts.
Obwohl Fiverr die Sicherheit seiner Community sehr ernst nimmt, übernimmt weder Fiverr noch eine mit Fiverr verbundene Person eine Garantie oder Zusicherung in Bezug auf Handlungen oder Unterlassungen Dritter. Fiverr ist nicht verantwortlich oder haftbar für unbefugten Zugriff, die Verletzung von Firewalls oder andere Hackerangriffe durch Dritte.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an unsere Spezialisten vom Kundensupport.