Wie nehme ich die Lieferung eines Freelancers an?

Wenn dein Freelancer die Bearbeitung deines Auftrags abgeschlossen hat, ist der nächste Schritt, die Lieferung anzunehmen.

Hinweis: Sobald ein Kunde die Lieferung akzeptiert hat, wird der Auftrag automatisch als abgeschlossen markiert.
Erfahre mehr über die verschiedenen Auftragsstati unter Was bedeutet mein Auftragsstatus?.

 

So nimmst du eine Lieferung an

Hinweis: Nach drei Tagen wird der Auftrag automatisch als abgeschlossen markiert, wenn keine Maßnahmen ergriffen wurden, um die Lieferung des Freelancers zu akzeptieren/abzulehnen oder die Frist zu verlängern. 

 

  1. Melde dich an und klicke auf Aufträge.

  2. Klicke auf den Titel des Service, um den Auftrag zu öffnen.
    Hinweis: Du kannst auf deine Lieferungen auf verschiedene Weise zugreifen, z. B. über dein Dashboard, über E-Mails oder über Benachrichtigungen.

  3. Gehen auf der Auftragsseite entweder zum Tab „Lieferung” oder scrolle nach unten, um die Liefernachricht zu finden.

  4. Als Nächstes siehst du die Option, entweder auf Ja oder Nein zu klicken, um die Frage zu beantworten: Bist du mit der Lieferung zufrieden und bereit, sie anzunehmen?
    • Wenn du zufrieden und bereit bist, sie zu akzeptieren, klicke auf Ja, um die endgültige Lieferung zu genehmigen
    • Wenn du nicht zufrieden sind, klicke auf Nein, ich bin noch nicht bereit
      Neben einem Textfeld, in dem du erklärst, warum du Ich bin noch nicht bereit gewählt hast, stehen dir weitere Optionen zur Verfügung:
      • Ich brauche eine Überarbeitung
        Dies ist der Fall, wenn der Freelancer etwas an der Lieferung überarbeiten oder ändern muss.

      • Ich brauche mehr Zeit für die Überprüfung
        Wähle diese Option, wenn du mehr Zeit benötigst, um die Lieferung zu überprüfen.
        Hinweis: Der Kunde kann bis zu 5 Tage pro Lieferung hinzufügen und mehrere Anfragen stellen.
        Es müssen nicht alle Anträge auf einmal eingereicht werden.

      • Lösungscenter
        Wenn du mit der Lieferung unzufrieden bist oder Hilfe bei der Lösung eines Problems benötigst, kannst du das Lösungscenter für Kunden besuchen.

  5. Bewerte deine Erfahrung und hinterlasse eine öffentliche Rezension (wenn du möchtest).
    Nachdem der Auftrag als Abgeschlossen markiert wurde, kann bis zu 14 Tage lang eine Bewertung dazu abgegeben werden. In der Kategorie „Programmierung & Technik“ ist eine Bewertung innerhalb von 30 Tagen möglich. In einigen SEO-Unterkategorien sind ebenfalls 30 Tage erlaubt.                                                                                                                                     
    Hinweis: Deine private Bewertung der Lieferung ist anonym und optional.
    Erfahre mehr über öffentliche und private Bewertungen unter Bewertungen und Ratings.

How to accept a delivery.png

 

Öffentliche Bewertungen

Als Kunde kannst du deiner öffentlichen Bewertung eine Arbeitsprobe hinzufügen oder eine solche entfernen.

Eine Arbeitsprobe ist ein Bild, das im Live-Portfolio des Freelancers erscheint und für die Öffentlichkeit zugänglich ist.

Die Arbeitsprobe wird in Form einer Miniaturansicht der gelieferten Arbeit des Freelancers angezeigt und ist in seinem Live-Portfolio auf der Service-Seite zu sehen.

So zeigst du die abgelieferte Arbeit in deiner Bewertung an oder entfernst sie:

  1. Stelle sicher, dass das Kästchen neben Abgelieferte Arbeit in meiner Bewertung anzeigen aktiviert ist.
    Hinweis: Das () ist standardmäßig aktiviert und die Arbeitsprobe wird automatisch angezeigt.

  2. Um die Arbeitsprobe aus deiner Bewertung zu entfernen, klicke auf () in der Mitte des Thumbnails der Arbeitsprobe.

  3. Das Thumbnail-Bild wird durch ein (+) ersetzt.

    Du kannst die Arbeitsprobe erneut hinzufügen, indem du auf das + klickst.

  4. Klicke auf Feedback senden, wenn du bereit bist.

Public feedback.png

Hinweis: Freelancer haben keine Möglichkeit, Arbeitsproben aus ihrem Live-Portfolio zu entfernen. Wenn du versehentlich akzeptiert hast, sie anzuzeigen, wende dich bitte an den Kundensupport, um sie zu entfernen.

 

So gibst du deinem Freelancer Trinkgeld

Wenn du mit der Lieferung zufrieden bist, kannst du ein Trinkgeld hinterlassen, sobald der Auftrag als Abgeschlossen markiert ist.

Hinweis: Die Trinkgeld-Option bleibt nach Abschluss des Auftrags dreißig Tage lang bestehen.
Nachdem dreißig Tage verstrichen sind, ist diese Option nicht mehr verfügbar.

Wie hinterlasse ich ein Trinkgeld?

  1. Gehe zum Feld Trinkgeld hinterlassen und wähle einen Betrag aus oder klicke auf Individuelles Trinkgeld geben und gib einen bestimmten Betrag ein.
  2. Im Nachrichtenfeld kannst du dem Freelancer eine persönliche Nachricht schreiben.
  3. Wenn du fertig bist, klicke auf Jetzt Trinkgeld geben.
  4. Sobald du auf Jetzt Trinkgeld geben klickst, wird der betreffende Betrag von deinem Fiverr-Guthaben abgezogen.Hinweis: Falls in deinem Fiverr-Guthaben kein Geld mehr übrig ist, wirst du zur Zahlungsseite umgeleitet.

 

Trinkgeldbeträge

Hinweis: Diese Einschränkungen dienen dazu, Betrug zu verhindern.

Mindestbetrag für Trinkgeld

5 $
Für Aufträge unter 25 USD Bis zu 25 USD
Für Aufträge über 25 USD Bis zu 100 % des Preises für den Auftrag

 

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