Preguntas frecuentes para principiantes

Negocios

Si recién has iniciado tus negocios o los estás expandiendo, puedes optimizar todos tus miembros de Fiverr, el trabajo en equipo y las finanzas en un solo espacio de trabajo productivo: Fiverr Pro.

Para llevar tus negocios al siguiente nivel con Fiverr Pro, regístrate aquí ahora.

 

Fiverr Pro versus la plataforma Fiverr

1. ¿Qué puedo hacer con Fiverr Pro que no pueda hacer en la plataforma Fiverr?
Fiverr Pro te permite lo siguiente:

  • Realiza un seguimiento de toda la actividad de compra de tus negocios
  • Pago único compartido 
  • Trabaja con tu cuenta de manera transparente 
  • Guarda y comparte a tus freelancers favoritos

 

2. ¿Qué ventaja tiene Fiverr Pro con respecto a los pagos que no ofrece la plataforma Fiverr?
Con Fiverr Pro, puedes compartir una tarjeta de crédito con tu cuenta, o depositar fondos en la cuenta de tus negocios con una tarjeta de crédito o mediante una transferencia bancaria.

Los administradores pueden controlar su privacidad y crear una Política de compras para aprobar los pedidos que realizan los miembros de la cuenta. También tendrás la oportunidad de colaborar directamente con el personal de Fiverr a través de nuestro programa Socio de proyecto.

 

3. ¿Cuál es la diferencia entre Fiverr Pro y la plataforma Fiverr? ¿Es una mejor que la otra?

La plataforma Fiverr está destinada a todos los clientes de Fiverr, y tiene una selección más amplia de freelancers para elegir, para responder a todos y cada uno de los proyectos, presupuestos y requisitos.

Fiverr Pro está destinada a los clientes y negocios de Fiverr Pro que requieren herramientas más avanzadas, colaboración con freelancers de Fiverr Pro, y opciones avanzadas de facturación y pago.

 

4. ¿Qué sucede si quiero tener una cuenta de Fiverr Pro para las necesidades de compra de mis negocios, pero ya tengo una cuenta en la plataforma Fiverr?
En este caso, tienes 2 opciones:

  • Mantener juntas las cuentas (combinadas)
  • Mantener las cuentas separadas (como dos cuentas)

Recuerda: Si eres freelancer, la única opción es tener 2 cuentas.

5. ¿Qué sucede con mi cuenta original de Fiverr cuando me cambio a una cuenta Fiverr Pro?
Una vez que te hayas incorporado a Fiverr Pro, puedes elegir entre:

  • Mantener tu cuenta Fiverr por separado
  • Fusionarla con tu nueva cuenta Fiverr Pro

Saber más en Cómo incorporar y crear tu cuenta.

6. ¿Qué sucede con los pedidos de mi cuenta Fiverr original después de convertirla en una cuenta Fiverr Pro?
Cuando una cuenta de Fiverr se convierte en una cuenta Fiverr Pro, los pedidos que se realizaron antes se transferirán a la cuenta Pro.
Para encontrar tus pedidos personales anteriores, haz clic en tu foto de perfil >  Pedidos.

 

Preguntas frecuentes generales de Fiverr Pro

1. ¿Cómo puedo crear una cuenta Fiverr Pro?

Si eres un nuevo usuario (¡Bienvenido!), te pedirán el correo electrónico comercial, que agregues tu nombre y elijas tu nombre de usuario y contraseña. Luego te dirigirán al proceso de incorporación. 

Saber más sobre cómo comenzar en Cómo incorporar y crear tu cuenta.

 

2. ¿Debo pagar para tener Fiverr Pro y los servicios adicionales que se ofrecen?
No, en absoluto, ¡registrarse es
totalmente gratis!


3. ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de los freelancers de Fiverr Pro que usé en el pasado?

Los miembros y administradores pueden guardar a un freelancer en la página de gestión de freelancers personal o compartida, el lugar para tu talento profesional favorito.

Puedes saber más sobre cómo guardar servicios/freelancers específicos en tus propias listas personalizadas en Listas.

 

4. ¿Puedo cambiar la información de facturación de mi factura si convierto mi cuenta?
Sí, si el administrador desea cambiar su información de facturación en sus pedidos y facturas de Fiverr Pro, deberá introducir la información actualizada en Administración > Información de facturación.

5. ¿Puedo mantener mis compras anteriores al margen de mis negocios?

Sí, si eliges convertir tu cuenta de Fiverr en una cuenta Pro, tus pedidos existentes se archivarán en Mi proyecto, que es tu espacio personal.

Saber más sobre el Proyecto en Mi Proyecto.

 

Miembros de Fiverr Pro

1. ¿Cuáles son los diferentes miembros de Fiverr Pro?
Fiverr Pro se centra en ayudarte a hacer crecer tus negocios y optimizar la colaboración en tu cuenta. Los roles incluidos son Administrador, Gerente de facturación, miembros y Socios de proyecto.

Saber más sobre los miembros en Administradores: gestión de cuentas de miembros

 

2. ¿Puede un miembro realizar pedidos con Fiverr Pro sin el permiso de compra del administrador? 

Los administradores pueden establecer un límite sobre cuánto pueden gastar los miembros, cargar dinero en la cuenta e incluso asignar un gerente de facturación.

Saber más sobre facturación y administración en Ajustes, pagos y facturación y Saldo de cuenta y depósitos

 

3. ¿Cómo puede mi empresa trabajar en equipo y colaborar en un mismo pedido o proyecto?
Los proyectos y la herramienta de colaboración de mensajería, disponibles solo en Fiverr Pro, se crearon para ayudar a tu equipo a trabajar juntos en proyectos.

Con la herramienta de colaboración, pueden comunicarse y colaborar en un pedido específico.
Saber más en Colaboración en equipo.

4. ¿Qué es la herramienta Proyectos?
Con la herramienta Proyectos, puedes crear diferentes tipos de proyectos y obtener una experiencia personalizada en base a las características de tus proyectos, así como ayudar a gestionar a los miembros de tu cuenta correspondiente, realizar un seguimiento de los pedidos y mucho más.

Saber más sobre cómo trabajar con nuestros socios de proyecto en Socio de proyecto para clientes Fiverr Pro.

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