Repasemos todo lo que debes saber sobre Fiverr Pro vs. la plataforma Fiverr, y revisemos las preguntas frecuentes sobre Fiverr Pro.
Para llevar tu negocio al siguiente nivel con Fiverr Pro, regístrate aquí ahora.
Preguntas frecuentes generales de Fiverr Pro
1. ¿Cómo creo una cuenta Fiverr Pro?
Si eres un nuevo usuario (¡Bienvenido!), se te pedirá que proporciones tu correo electrónico comercial, que agregues tu nombre y que elijas tu nombre de usuario y contraseña. Luego se te dirigirá al proceso de incorporación.
Saber más sobre cómo comenzar en Incorporación y creación de tu cuenta.
2. ¿Debo pagar por Fiverr Pro y los servicios adicionales que ofrece?
No, en absoluto, ¡registrarse es absolutamente gratis!
3. ¿Qué sucede si quiero tener una cuenta de Fiverr Pro para mis necesidades comerciales para encargar un pedido, pero ya tengo una cuenta en la plataforma Fiverr?
En este caso, tienes 2 opciones:
- Mantener juntas las cuentas (combinadas)
- Mantener las cuentas separadas (como dos cuentas)
Recuerda: Si eres freelancer, la única opción es tener 2 cuentas.
4. ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de los freelancers de Fiverr Pro que he utilizado en el pasado?
Los miembros y administradores pueden guardar un freelancer en la página de administración de freelancer compartida o personal, el lugar para tu talento profesional freelance favorito.
Saber más sobre cómo guardar servicios/freelancers específicos en tu propia lista personalizada en Lista.
5. ¿Puedo cambiar mi información de facturación si convierto mi cuenta?
Sí, si el administrador quiere cambiar su información de facturación en sus pedidos y facturas de Fiverr Pro, deberá ingresar la información actualizada en Administración > Facturación y pagos > Información de facturación.
6. ¿Puedo mantener mis pedidos anteriores fuera de mi empresa?
Sí, si eliges convertir tu cuenta Fiverr en una cuenta Pro, tus pedidos existentes se archivarán en Mi proyecto, que es tu espacio personal.
Saber más sobre el Proyecto en Mi proyecto.
Fiverr Pro versus la plataforma Fiverr
1. ¿Qué puedo hacer con Fiverr Pro que no pueda hacer en la plataforma Fiverr?
Fiverr Pro te permite lo siguiente:
- Realiza un seguimiento de toda la actividad de pedidos de tus negocios
- Pago único compartido
- Trabajar con tu equipo— con transparencia
- Guarda y comparte a tus freelancers favoritos
- Brindarte servicios que solo se adaptan a los usuarios de Fiverr Pro como Clientes - Servicios de gestión de proyectos de Fiverr Pro
2. ¿Qué ventajas ofrece Fiverr Pro?
Con Fiverr Pro, puedes compartir una tarjeta de crédito con tu equipo o depositar fondos en tu cuenta de negocios mediante el uso de una tarjeta de crédito o por transferencia bancaria.
Los administradores pueden controlar la privacidad y crear una política para aprobar los pedidos realizados por los miembros de la cuenta. También tendrás la posibilidad de colaborar directamente con los freelancers Pro de Fiverr a través de nuestro programa Gestión de proyectos.
3. ¿Cuál es la diferencia entre Fiverr Pro y la plataforma Fiverr?
Tener diferentes opciones te permite decidir cuál es la mejor para ti.
La plataforma Fiverr está destinada a todos los clientes de Fiverr, y tiene una selección más amplia de freelancers para elegir, para cumplir con todos y cada uno de los proyectos, presupuestos y requisitos.
Fiverr Pro está destinada a clientes y empresas de Fiverr Pro que necesitan soluciones más avanzadas, colaborar con freelancers de Fiverr Pro seleccionados y opciones avanzadas de facturación y pedidos.
4.¿Qué sucede con mi cuenta de Fiverr cuando cambio a una cuenta Fiverr Pro?
Una vez que te incorpores a Fiverr Pro, puedes elegir una de las siguientes opciones:
- Mantener tu cuenta Fiverr por separado
- Fusionarla con tu nueva cuenta Fiverr Pro
Saber más en Cómo incorporar y crear tu cuenta.
5. ¿Qué sucede con mis pedidos de Fiverr anteriores después de convertir mi cuenta en una cuenta Fiverr Pro?
Cuando una cuenta de Fiverr se convierte en una cuenta Fiverr Pro, los pedidos que se realizaron antes se transferirán a la cuenta Pro.
Para encontrar tus pedidos personales anteriores, haz clic en tu foto de perfil > Pedidos.
Roles de la cuenta Fiverr Pro
1. ¿Un miembro puede hacer pedidos con Fiverr Pro sin tener permiso para realizar pedidos del administrador?
Los administradores pueden establecer un límite de gasto para los miembros, cargar dinero en la cuenta e incluso asignar a un gerente de facturación.
Saber más sobre facturación y administración en Ajustes, pagos y facturación y Saldo de cuenta y depósitos.
2. ¿Cómo puede mi empresa trabajar en equipo y colaborar en el mismo pedido o proyecto?
Los proyectos y la función de colaboración por mensajería, disponibles solo en Fiverr Pro, se crearon para ayudar a tu equipo a trabajar en proyectos juntos.
Con la función de colaboración, puedes comunicarte y colaborar juntos en un pedido específico.
Saber más en Colaboración en equipo.
3. ¿Qué es la función proyectos?
Con la función proyectos, puedes crear diferentes tipos de proyectos y obtener una experiencia personalizada en base a las características de tus proyectos, así como ayudar a gestionar a los correspondientes miembros de tu cuenta, realizar un seguimiento de los pedidos y mucho más.
4. ¿Qué sucede cuando dejo mi empresa como administrador?
Una vez que dejes tu rol de administrador (o cierres tu cuenta Pro), tu cuenta Fiverr Pro se convertirá en una cuenta Fiverr.
Aún tendrás acceso a tus pedidos Pro y a las conversaciones de la bandeja de entrada, pero los otros miembros de tu cuenta no tendrán acceso a los mismos.
Saber más sobre los roles de cuenta en Administradores: gestión de cuentas de miembros
5. ¿Qué sucede cuando dejo mi empresa como miembro?
Los miembros no pueden cerrar una cuenta Fiverr Pro . Sin embargo, si quieren dejar el negocio, deben cerrar su cuenta Fiverr :
Foto de perfil > Ajustes > Desactivación de la cuenta
Nota: Si cierras tu cuenta como miembro, tu dirección de correo electrónico permanecerá registrada en Fiverr y no se podrá reutilizar. Para que puedas reutilizar tu correo electrónico, el administrador de la cuenta primero debe eliminarte.
6. ¿Cómo puedo reutilizar mi dirección de correo electrónico después de dejar una cuenta Pro?
Si el administrador elimina a un miembro de la cuenta Pro, la cuenta del miembro se cerrará automáticamente. Después, el miembro puede crear una nueva cuenta de Fiverr para uso personal, ya sea con la misma dirección de correo electrónico o con una nueva.
Una vez desactivada, tus pedidos de Fiverr Pro se compartirán automáticamente con los restantes miembros Pro, lo que significa que podrán acceder a la página del pedido y descargar los archivos del pedido.
Nota: Si el administrador no elimina tu cuenta y decides dejar Fiverr Pro por tu cuenta, no podrás volver a utilizar tu dirección de correo electrónico.
7. ¿Puedo restaurar mi cuenta Pro cerrada?
Debido a derechos de propiedad intelectual y por la seguridad de la empresa, no restauramos las cuentas cerradas que estaban vinculadas a Fiverr Pro.