Preguntas frecuentes: Opciones de pago y transferencias bancarias

1. ¿Puedo usar PayPal?
Sí, PayPal ahora está disponible para Fiverr Pro.

Ten en cuenta que aunque los miembros puedan ver la opción de PayPal, solo los administradores y los gerentes de facturación pueden usar este método de pago. Saber más en PayPal.

2. ¿Puedo utilizar los fondos transferidos en un solo pedido?
Sí, puedes utilizar los fondos transferidos para cubrir necesidades de tu negocio como mejor te parezca.


3. ¿Seguiré recibiendo facturas por los pedidos o solo por la transferencia inicial?
Recibirás un recibo de tu depósito inicial y también recibirás una factura por cada pedido realizado. Esto será entregado a través de la plataforma de Fiverr conforme a todas las facturas. 

Para obtener más información, revisa nuestro artículo Ajustes, pagos y facturación.

Nota: Solo los administradores y los gerentes de facturación tienen acceso a las facturas, incluso si el miembro realizó el pedido. Si eres miembro de una cuenta de Fiverr Pro, pídele al administrador que te envíe la factura que necesitas o solicita que te conviertan en gerente de facturación. 

4. ¿Quién en la cuenta recibe la factura?
El administrador y el gerente de facturación tienen la opción de ver y descargar facturas en bloque desde la pestaña Historial de facturación.


5. ¿Qué moneda aparecerá en la factura?
En la factura aparecerá la moneda que se utilizó para realizar el pago.  


6. ¿Puedo recuperar el dinero de mi saldo Pro?
Sí. Sin embargo, el miembro pagará cualquier gasto de transferencia en el cual se incurra.  


7. ¿Quién puede ver el método de pago de la cuenta y quién está autorizado a modificarlo?
El administrador y el gerente de facturación pueden ver el método de pago y modificarlo.


8. ¿Quién puede ver el saldo de la cuenta y dónde se muestra?
Actualmente, el administrador puede ver el saldo en el tablero o en los métodos de pago. El resto de los miembros pueden ver esta información en la página de checkout.

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