Las facturas se crean para todas las compras hechas en Fiverr, para que puedas rastrear fácilmente tus compras, cancelaciones y depósitos. Según tu país, estas facturas se pueden usar asimismo para fines fiscales. Gestiona todas tus facturas desde tu página de Historial de facturación.
Cómo obtener tus facturas
Nota: Las facturas por compras realizadas con créditos de Fiverr exclusivamente no se emiten ya que los créditos Fiverr no son equivalentes a ninguna moneda.
Las facturas originales, emitidas desde mediados de 2021, ahora se pueden descargar desde la página Historial de facturación.
Para ver tus facturas:
- Filtra o busca tus facturas: puedes filtrar por fecha, proyecto, miembro o moneda
- Descarga tus facturas por separado
- Selecciona y descarga varias facturas utilizando las casillas de verificación > Descargar un informe CSV/zip de archivos PDF
Descargas de facturas
- Descarga facturas de manera segura desde tu página Historial de facturación. En el caso de Fiverr Pro, solo el administrador de la cuenta y los gerentes de facturación tienen acceso a la página del historial de facturación y pueden descargar las facturas de la cuenta.
Si tienes algún problema, por favor, comunícate con Atención al cliente.
Facturas por correo electrónico
En tu página de información de facturación, asegúrate de marcar la casilla de verificación para recibir tus facturas automáticamente por correo electrónico.
Facturas a través de Atención al cliente
Si tu factura no está disponible para descargar, comunícate con Atención al cliente. Para que el proceso sea más eficiente, por favor, brinda la siguiente información:
- Tú(s) número(s) de pedido.
- Fecha; por ejemplo, abril de 2021.
- Tu número de factura original.
Nota: Si no eres el administrador o gerente de facturación de tu cuenta, no tendrás acceso a la factura ni al número de factura. Pídele al administrador o al gerente de facturación que se comuniquen directamente con el soporte.