Una vez que tu freelancer termine de trabajar en tu pedido, el siguiente paso es aceptar la entrega.
Nota: Ni bien el cliente haya aceptado la entrega, el pedido se marcará automáticamente como Completado. |
Saber más sobre los diferentes estados del pedido en ¿Qué significa el estado de mi pedido?. |
Cómo aceptar una entrega
Nota: Transcurridos tres días, si no se toman medidas para aceptar, extender o rechazar la entrega del freelancer, tu pedido se marcará automáticamente como completado. |
- Inicia sesión y haz clic en Pedidos.
- Haz clic en el título del Servicio para abrir el pedido.
Nota: Puedes acceder a tus entregas de varias maneras, como por ejemplo, desde tu tablero, correos electrónicos o notificaciones.
- En la página del Pedido, ve a la pestaña Entrega o desplázate hacia abajo para encontrar el mensaje de entrega.
- Luego encontrarás la opción para hacer clic en Sí o No para responder a la pregunta: ¿Estás conforme con la entrega y estás listo para aceptarla?
- Si estás conforme y listo para aceptarla, haz clic en Sí para aprobar la entrega final
- Si no estás conforme, haz clic en No, aún no estoy listo
Junto con un cuadro de texto para explicar con más detalle por qué seleccionaste Aún no estoy listo, tendrás opciones para seleccionar:-
Necesito una revisión
Esto es en caso de que el freelancer necesite revisar o cambiar alguna parte de la entrega. -
Necesito más tiempo para revisar
Cuando necesites más tiempo para revisar la entrega.
Nota: El cliente puede agregar hasta 5 días por entrega, y puede hacer múltiples solicitudes.
No es necesario enviar todas las solicitudes a la vez.
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Centro de resoluciones
Si no estás conforme con la entrega o necesitas ayuda para resolver un problema, puedes visitar el Centro de resoluciones para clientes.
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Necesito una revisión
- Si estás conforme y listo para aceptarla, haz clic en Sí para aprobar la entrega final
- Califica tu experiencia y deja un comentario público (si así lo deseas).
Los comentarios se pueden dejar hasta 14 días después de que el pedido se haya marcado como Completado. En el caso de programación y tecnología, el plazo para dejar comentarios es de 30 días. Algunas subcategorías de SEO también permitirán 30 días.
Nota: Tu calificación privada de la entrega es anónima y opcional.
Saber más sobre comentarios públicos y privados en Comentarios y calificaciones.
Comentarios públicos
Como cliente, puedes agregar o eliminar una muestra de trabajo para tu comentario público.
Una muestra de trabajo es una imagen que aparece en el porfolio publicado del freelancer y está disponible para el público.
La muestra aparece como una vista en miniatura del trabajo ya entregado del freelancer que aparece en tu porfolio publicado de la página del servicio.
Para mostrar o eliminar el trabajo entregado en el comentario: |
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Nota: Los freelancers no tienen la opción de eliminar las muestras de trabajo que aparecen en sus porfolios publicados. Si por error aceptaste mostrarla, comunícate con Atención al cliente para eliminarla. |
Cómo dejarle una propina al freelancer
Si estás conforme con la entrega, puedes dejar una propina una vez que el pedido se marque como Completado.
Nota: La opción para dejar propina permanecerá abierta durante un plazo de treinta días una vez que se complete el pedido.
Transcurridos los treinta días, esta opción ya no estará disponible.
Cómo dejar una propina
- Ve al campo Dejar una propina y selecciona un monto, o haz clic en Dejar una propina personalizada e ingresa un monto específico.
- En el buzón de mensajes, puedes escribirle un mensaje personal al freelancer.
- Cuando estés listo, haz clic en Dejar propina ahora.
- Una vez que hagas clic en Dejar una propina ahora, el monto de la propina se descontará de tu saldo de Fiverr.Nota: Si no hay fondos disponibles en tu saldo de Fiverr, se te redirigirá a la página de pago.
Monto de la propinaNota: Se aplican estos límites para prevenir el fraude. |
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Monto mínimo de propina |
5 USD |
Para pedidos inferiores a 25 USD | Hasta 25 USD |
Para pedidos superiores a 25 USD | Hasta el 100% del precio del pedido |