¿Cómo acepto la entrega de un freelancer?

Una vez que tu freelancer termine de trabajar en tu pedido, el siguiente paso es aceptar la entrega.

Nota: Ni bien el cliente haya aceptado la entrega, el pedido se marcará automáticamente como Completado.
Saber más sobre los diferentes estados del pedido en ¿Qué significa el estado de mi pedido?.

 

Cómo aceptar una entrega

Nota: Transcurridos tres días, si no se toman medidas para aceptar, extender o rechazar la entrega del freelancer, tu pedido se marcará automáticamente como completado. 

 

  1. Inicia sesión y haz clic en Pedidos.

  2. Haz clic en el título del Servicio para abrir el pedido.
    Nota: Puedes acceder a tus entregas de varias maneras, como por ejemplo, desde tu tablero, correos electrónicos o notificaciones.

  3. En la página del Pedido, ve a la pestaña Entrega o desplázate hacia abajo para encontrar el mensaje de entrega.

  4. Luego encontrarás la opción para hacer clic en o No para responder a la pregunta: ¿Estás conforme con la entrega y estás listo para aceptarla?
    • Si estás conforme y listo para aceptarla, haz clic en para aprobar la entrega final
    • Si no estás conforme, haz clic en No, aún no estoy listo
      Junto con un cuadro de texto para explicar con más detalle por qué seleccionaste Aún no estoy listo, tendrás opciones para seleccionar:
      • Necesito una revisión
        Esto es en caso de que el freelancer necesite revisar o cambiar alguna parte de la entrega.
      • Necesito más tiempo para revisar
        Si necesitas más tiempo para revisar la entrega.
        Nota: El cliente puede agregar hasta 5 días por entrega, y puede realizar múltiples solicitudes.
        No es necesario enviar todas las solicitudes a la vez.
      • Centro de resoluciones
        Si no estás conforme con la entrega o necesitas ayuda para resolver un problema, puedes visitar el Centro de resoluciones para clientes.

  5. Califica tu experiencia y deja un comentario público (si así lo deseas).
    Los comentarios se pueden dejar hasta 14 días después de que el pedido se haya marcado como Completado. En el caso de programación y tecnología, el plazo para dejar comentarios es de 30 días. Algunas subcategorías de SEO también permitirán 30 días.                                                                                                                                     
    Nota: Tu calificación privada de la entrega es anónima y opcional.
    Saber más sobre comentarios públicos y privados en Comentarios y calificaciones.


How to accept a delivery.png

 

Comentarios públicos

Como cliente, puedes agregar o eliminar una muestra de trabajo para tu comentario público.

Una muestra de trabajo es una imagen que aparece en el porfolio publicado del freelancer y está disponible para el público.

La muestra aparece como una vista en miniatura del trabajo ya entregado del freelancer que aparece en tu porfolio publicado de la página del servicio.

Para mostrar o eliminar el trabajo entregado en el comentario:

  1. Asegúrate de que la casilla junto a Mostrar el trabajo entregado en el comentario esté seleccionada.
    Nota: El ( ) está activado de manera predeterminada, y la muestra de trabajo se mostrará automáticamente.

  2. Para quitar la muestra de trabajo del comentario, haz clic en () que encuentras en el centro de la miniatura de la muestra de trabajo.

  3. La imagen en miniatura se reemplazará con un (+).
    Si quieres, puedes volver a agregar la muestra de trabajo. Para ello, haz clic en +.

  4. Haz clic en Enviar comentarios cuando estés listo.

Public feedback.png

Nota: Los freelancers no tienen la opción de eliminar las muestras de trabajo que aparecen en sus porfolios publicados. Si por error aceptaste mostrarla, comunícate con Atención al cliente para eliminarla.

 

Cómo dejarle una propina al freelancer 

Si estás conforme con la entrega, puedes dejar una propina una vez que el pedido se marque como Completado.

Nota: La opción para dejar propina permanecerá abierta durante un plazo de treinta días una vez que se complete el pedido.
Transcurridos los treinta días, esta opción ya no estará disponible.

Cómo dejar una propina

  1. Ve al campo Dejar una propina y selecciona un monto, o haz clic en Dejar una propina personalizada e ingresa un monto específico.
  2. En el buzón de mensajes, puedes escribirle un mensaje personal al freelancer.
  3. Cuando estés listo, haz clic en Dejar propina ahora.
  4. Una vez que hagas clic en Dejar una propina ahora, el monto de la propina se descontará de tu saldo de Fiverr.Nota: Si no hay fondos disponibles en tu saldo de Fiverr, se te redirigirá a la página de pago.

 

Monto de la propina

Nota: Se aplican estos límites para prevenir el fraude.

Monto mínimo de propina

5 USD
Para pedidos inferiores a 25 USD Hasta 25 USD
Para pedidos superiores a 25 USD Hasta el 100% del precio del pedido

 

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