Suscripciones

Con las suscripciones puedes planificar con anticipación y reservar pedidos repetidos con los freelancers con los que te encante trabajar, lo cual te hará ahorrar tiempo en futuros pedidos. Al trabajar con un freelancer que comprende tanto tus necesidades como tu marca evitas tener que volver a encargar una y otra vez, y tener que enviar siempre los mismos requisitos. 

Nota: El método de pago que se cobrará será el método de pago predeterminado al momento de la compra y es posible que no sea necesariamente el método de pago original utilizado.

 

¿Cómo funcionan las suscripciones?

Nota: Las suscripciones solo están disponibles en determinadas subcategorías y para determinados freelancers. 

Puedes trabajar con un freelancer durante un período máximo de 6 meses. En Elige tu plan, elige el período de suscripción que mejor se adapte a tus necesidades. Si necesitas más flexibilidad, también puedes pedirle al freelancer que cree una oferta personalizada diaria, semanal o mensual. 

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Los freelancers pueden ofrecer descuentos en los siguientes pedidos cuando te suscribas a su servicio. Podrás ver el descuento que ofrecen en la sección Elige tu plan. El descuento se aplica desde el segundo pedido en adelante.

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Cuando usas suscripciones, según el período de tiempo elegido, el mismo pedido se factura automáticamente con el método de pago guardado que hayas elegido. Si necesitas editar los requisitos de tu servicio, puedes hacerlo. Los freelancers pueden cobrarte por los requisitos extra en la página del pedido. 

Nota: Los pedidos se procesan de forma independiente y el siguiente pedido comenzará sin importar el estado del pedido anterior, a menos que se cancele la suscripción.

 

Elegibilidad para la suscripción

Solo los Servicios con paquetes que excedan los $10 y que tengan una entrega máxima de 30 días cumplen con los requisitos para acceder a suscripciones
Excepción: Los servicios de voz en off pueden comenzar el recuento de palabras a partir de $5.

Si deseas saber más sobre los paquetes de servicios, consulta aquí. 

 

Cancelación

Puedes cancelar los siguientes pedidos de suscripción antes de la fecha de inicio del pedido. Sin embargo, si ya se inició un pedido, se deben aplicar los términos de cancelación habituales.  Como siempre, después de que el freelancer haya completado cada pedido, puedes calificar sus servicios.

 

Cancelar una suscripción

Página del pedido > pestaña Suscripción >Finalizar suscripción 



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Preguntas frecuentes

  1. ¿Quién puede ofrecer suscripciones?
    En este momento, solo los freelancers seleccionados pueden ofrecer suscripciones. Con el fin de garantizar que disfrutes una experiencia de calidad, la elegibilidad de un freelancer se evalúa de acuerdo con criterios preestablecidos que se basan en métricas comerciales externas e internas, junto con métricas de calidad. 

  2. ¿Qué sucede si mis requisitos son diferentes para cada pedido?
    Podrás comunicar los nuevos requisitos cuando sea necesario desde la página del pedido. Sugerimos comprar un paquete básico que cumpla con la mayoría de tus necesidades e informar al freelancer los cambios de tus requisitos en cada pedido. 

  3. ¿Cuál es la duración máxima de las Suscripciones?
    Los Servicios ahora se pueden ofrecer con una suscripción de hasta 6 meses.

  4. ¿Cómo puedo solicitar una suscripción?
    En este momento, solo puedes solicitar una suscripción a través de la página del servicio. También puedes pedirle a un freelancer que te envíe una oferta personalizada de suscripción (que es más flexible).

  5. ¿Puedo cancelar mi suscripción? Sí, puedes cancelar futuros pedidos.

  6. ¿Los freelancers pueden cancelar suscripciones?
    Los freelancers podrán cancelar pedidos futuros hasta 10 días antes de que comience el siguiente pedido. 

  7. ¿Cómo puedo obtener un descuento?
    El freelancer decide si te ofrecerá un descuento. Si te ofrece un descuento, se aplicará en el segundo pedido. 

  8. ¿Puedo modificar mi pedido?
    Sí, puedes actualizar tus requisitos en cada pedido y adaptar tu pedido según sea necesario. Infórmale al freelancer cómo han cambiado tus requisitos con respecto al pedido original al comienzo de cada pedido; el freelancer podrá cobrarte un monto extra si fuera necesario. 

  9. Hay un freelancer que realmente me gusta, pero no ofrece suscripciones, ¿qué puedo hacer?
    En este momento, las suscripciones solo están disponibles en determinadas subcategorías y para determinados freelancers.

  10. ¿Puedo ofrecer entregas parciales y suscripciones al mismo tiempo?
    No, no puedes utilizar de manera simultánea la herramienta de entregas parciales y las suscripciones dentro del mismo pedido.

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