Cómo trabajar con entregas parciales: el flujo de trabajo

Actualización de entregas parciales:
Como sabes, puedes enviar ofertas personalizadas que incluyan entregas parciales. Ahora puedes agregar entregas parciales directamente a tu Servicio.

Con la nueva actualización de entregas parciales, los clientes podrán ver tu flujo de trabajo y tus precios antes de hacer un pedido. Esto puede ayudar a los clientes a comprender tu proceso de trabajo y a ti a atraer clientes que hagan pedidos más grandes. Muestra a los clientes exactamente qué pueden esperar y cuándo. 

Usa el flujo de trabajo de entregas parciales para:

  • Obtener más pedidos
    En términos de conversión, las entregas parciales constituyen una gran solución para aumentar el interés por el servicio y las ventas.
  • Crear un nuevo nivel de confianza
    La capa de transparencia agregada en tu proceso muestra a los clientes exactamente cómo gestionas tu flujo de trabajo.
  • Gestionar las expectativas
    Con un proceso con actualizaciones estructuradas, los clientes saben qué esperar de ti y cuándo.
  • Optimizar las comunicaciones
    Limita el diálogo (a menudo innecesario) en la bandeja de entrada entre tú y tus clientes. En lugar de pedirte que aclares los detalles del proceso, los clientes los tendrán claros por el flujo de trabajo de tus entregas parciales.

 

Cómo agregar el flujo de trabajo de las entregas parciales a tu Servicio 

 Ni bien agregues y guardes una entrega parcial, los clientes verán la opción de usar entregas parciales en tu Servicio.

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Nota: Solo los Servicios con un paquete básico superior a $100 en las siguientes subcategorías pueden agregar entregas parciales: Animación de productos en 3D, Planes de negocios, Productores y compositores, Aplicaciones de escritorio y Marketing para redes sociales.

Esta solución también da la opción de:

  • Pagar por entrega parcial
    Solicita a los clientes que paguen por la entrega parcial que se haya completado.
  • Actualizar por entrega parcial
    Actualiza a tus clientes sobre las etapas que se hayan completado en el proceso de trabajo.

 

Agrega una entrega parcial

Cuando crees o edites tu servicio, puedes agregar entregas parciales directamente desde la pestaña Descripción y preguntas frecuentes.

  1. Utiliza una plantilla de entregas parciales existente o crea la tuya propia.
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  2. Para agregar tu primera entrega parcial, haz clic en Comenzar desde cero. Tu primera entrega parcial se creará automáticamente.
    Nota: Puedes agregar hasta 5 entregas parciales.

  3. Los pagos por entregas parciales se configuran de manera predeterminada como Activados. Utiliza el botón para desactivarlos.

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  4. Haz clic en Agregar una entrega parcial e incluye todos los detalles.
    • Nombre de la entrega parcial y Descripción
    • Indica si incluye la opción de Zoom (conmutador)
    •  Paquetes disponibles para la entrega parcial
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  5. Revisa que todos los detalles sean correctos y completos y haz clic en Guardar entrega parcial.

  6. Después de agregar tu primera entrega parcial, puedes agregar un paso secundario (opcional) a la entrega parcial o pasar a la siguiente entrega parcial.
    Para agregar un paso secundario, haz clic en
    Agregar un paso secundario, escribe el nombre del paso secundario e indica los paquetes disponibles. Revisa que todos los detalles sean correctos y haz clic en Guardar paso secundario.

    Nota: Debes agregar un mínimo de 2 entregas parciales.

  7. Guarda todas las entregas parciales haciendo clic en Guardar y continuar.

 

Cómo agregar entregas parciales a tu oferta personalizada

Pedidos personalizados: Cómo utilizar las entregas parciales

Si no quieres aplicar el flujo de trabajo de entregas parciales a tu servicio, igual puedes usar entregas parciales en tus ofertas personalizadas para los clientes. Usa entregas parciales para gestionar tus proyectos de mayor envergadura y tener pasos más pequeños y fáciles de gestionar, y recibe el pago por cada paso completado.
Sugerencia:Define tus revisiones por entregas parciales para ofrecer un proyecto aún más organizado. 


Cómo crear una oferta con entregas parciales personalizada

Nota: las entregas parciales no están disponibles en todas las categorías.

  1. Inicia sesión, haz clic en Mensajes > Bandeja de entrada > Ver todos los Recibidos.

  2. Abre un mensaje y haz clic en Crear una oferta.

  3. Selecciona un servicio y haz clic en Elegir un tipo de pedido (Pago único, Suscripciones, Entregas parciales).

  4. Asigna un nombre a cada entrega parcial, indica el tiempo que te llevará completarla y la cantidad de dinero que cobras por ella.

    Nota: Con ofertas personalizadas, tienes hasta 6 entregas parciales por proyecto. Cada una de las entregas parciales es para un período de hasta 30 días.
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  5. A los clientes se les cobra la primera entrega parcial cuando hacen un pedido. Una vez que un cliente aprueba una entrega parcial y comienza la siguiente entrega parcial, se hará el siguiente pago.

    Ten en cuenta: Si un cliente decide interrumpir un pedido (lo puede hacer después de aceptar cada entrega parcial), te notificarán para no continuar con las siguientes entregas parciales.

    Por ejemplo:
    Si un cliente decide interrumpir el pedido después de que se hayan entregado 5 de las 6 entregas parciales, el pedido se actualizará a "Completado".

  6. En la entrega final, envía el proyecto completo (después de tu último paso en el proyecto) para entregar.

    Nota: Los clientes tendrán 8 días a partir de la entrega de cada entrega parcial para solicitar una revisión/aceptarla; de lo contrario, el pedido se interrumpirá y se marcará como completado. 

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