Considérez votre compte Fiverr Pro comme le centre de commandement de tout votre travail sur Fiverr. Il est conçu pour aider les équipes et les entreprises à gérer efficacement leurs projets. Avec Fiverr Pro, vous pouvez facilement :
- Suivre toutes vos commandes en un seul endroit.
- Collaborer de manière transparente avec les membres de l'équipe.
- Utiliser un mode de paiement commun pour tous vos achats.
Vous inscrire à Fiverr Pro (si vous êtes nouveau sur Fiverr)
Si vous n'avez pas encore de compte Fiverr classique, voici comment créer un compte Fiverr Pro :
- Accédez à la landing page Fiverr Pro et cliquez sur « Rejoindre Fiverr Pro ».
- Choisissez de vous inscrire avec votre compte Google ou une autre adresse e-mail.
- Indiquez votre prénom, votre nom de famille, le nom d'utilisateur souhaité et créez un mot de passe. Cliquez sur « Créer mon compte Fiverr Pro ».
- Répondez à quelques questions rapides sur vos entreprises et cliquez ensuite sur « Terminé ». Et voilà !
Si vous utilisez déjà Fiverr et souhaitez passer à Fiverr Pro :
- Sur la landing page de Fiverr Pro, cliquez sur « Rejoindre Fiverr Pro ».
- Il vous sera demandé de confirmer votre adresse électronique existante. Cliquez sur « Continuer ».
- Répondez à quelques questions sur vos entreprises et cliquez sur « Terminé ».
- Votre compte est désormais un compte Fiverr Pro administrateur ! Vous pouvez inviter des membres de l'équipe en allant sur l'image de votre profil > Administration > Membres du compte > Inviter des membres.
Rejoindre un compte Fiverr Pro existant (en tant que membre de l'équipe ou responsable de la facturation)
Si l'administrateur d'un compte Fiverr Pro vous a invité à le rejoindre :
Important : ne créez pas de compte Fiverr Pro séparé avec la même adresse e-mail. L'inscription se fait uniquement par le biais du lien d'invitation envoyé par l'administrateur.
- Cliquez sur le lien d'invitation dans l'e-mail.
- Saisissez vos nom et prénom, le nom d'utilisateur souhaité et le mot de passe. Cliquez sur « Créer mon compte Fiverr Pro » pour rejoindre votre équipe Fiverr.
- Saisissez votre domaine professionnel et votre rôle, puis cliquez sur « Commencer ». L'administrateur recevra une notification de votre adhésion.
Comprendre le retour à la version normale de Fiverr
Revenir au forfait Fiverr standard signifie que vous ne disposerez pas des fonctionnalités spécifiques de Fiverr Pro. Voici ce que vous devez savoir :
Avant de passer à l'action :
- Assurez-vous qu'il n'y a pas de commandes en cours dans votre compte d'équipe.
Ce qui se passe lorsque vous changez de compte :
- Tous les membres de l'équipe seront supprimés du compte.
- Tous les crédits Fiverr Pro que vous possédez seront temporairement perdus mais seront restaurés si vous passez à nouveau à la version Pro plus tard.
- L'historique de vos commandes et vos messages seront toujours accessibles sur le site Fiverr.
- Si vous étiez sur un plan Fiverr Pro payant, vous pourriez avoir droit à un remboursement partiel en fonction de la durée d'utilisation.
- Vous perdrez l'accès à toutes les fonctionnalités premium de Fiverr Pro.
Comment passer de Fiverr Pro à Fiverr :
- Accédez à votre page d'administrateur (généralement accessible via votre profil).
- Cliquez sur « Plan du compte ».
- Sélectionnez le bouton « Changer de plan » .
- Sur la page « Plans et tarifs », trouvez le plan « Fiverr » et cliquez sur « Changer ».
- Confirmez votre décision de modification.
- Vous pouvez éventuellement indiquer la raison de votre départ.
Questions fréquentes
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Pourquoi dois-je fournir des informations personnelles et professionnelles lors de l'ouverture d'un compte Fiverr Pro ?
Nous utilisons les informations que vous renseignez lors de la création de votre compte Fiverr Pro afin de vous présenter un contenu personnalisé et pertinent pour vos besoins professionnels.
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Qui peut voir les données que j'ai renseignées lors de la création de mon compte Fiverr Pro ?Les membres du compte que vous invitez dans votre équipe peuvent voir le nom de l'entreprise. À part cela, personne d'autre que vous ne peut voir les données que vous avez renseignées lors de l'ouverture du compte Fiverr Pro.
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Que faire si je suis un nouvel utilisateur et ne possède aucun compte Fiverr ?
Si vous venez tout juste d'arriver (Bienvenue !), votre adresse e-mail professionnelle vous sera demandée. Vous devrez ensuite ajouter votre nom et choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous serez alors redirigé vers le processus d'intégration.
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Que faire si j'ai déjà un compte Place de marché sur Fiverr mais que je souhaite ouvrir un compte Fiverr Pro pour mes besoins professionnels ?
Dans ce cas, 2 options s'offrent à vous :
- Fusionner les comptes en conservant la même adresse e-mail. Vos commandes et informations Fiverr seront transférées sur votre nouveau compte Fiverr Pro.
- Conserver des comptes séparés en poursuivant le processus d'intégration avec une adresse e-mail différente.
Si vous avez un compte freelance :
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- Vous pouvez passer à la version Pro si vous n'êtes plus un freelance actif : Fiverr Pro est conçu pour les clients, en particulier les professionnels et les équipes professionnelles à la recherche de services haut de gamme. Si vous avez cessé d'être freelance et que vous n'avez pas publié ou vendu de service au cours des 180 derniers jours, vous pouvez passer à la version supérieure et bénéficier d'un accès complet aux fonctionnalités de la version Pro.
- Les freelances actifs doivent attendre avant de passer à la version Pro : si vous avez créé ou vendu un service au cours des 180 derniers jours, vous ne pourrez pas encore passer à la version Pro. Vous devrez attendre 180 jours d'inactivité en tant que freelance (pas de nouveaux services ni de commandes en tant que freelance), ou vous pouvez créer un nouveau compte Pro avec une adresse e-mail différente.
Rappel : si vous êtes freelance, la seule solution est d'avoir 2 comptes avec deux adresses e-mail différentes.