Configurer votre profil de freelance

Votre nouveau profil Freelance Pro est conçu pour mettre en valeur la personne qui se cache derrière vos compétences professionnelles. Les clients Pro étant de plus en plus nombreux à rechercher des experts freelance, il vise à mettre l'accent sur l'aspect le plus important de vos services, VOUS. Suivez ces conseils pour tirer le meilleur parti de la place de marché Fiverr Pro et montrer aux clients vos compétences.

Profils Fiverr et Fiverr Pro : Quelle est la différence ? 

Les freelances pourront choisir entre 2 modes de profil : Fiverr et Fiverr Pro. En parcourant les services sur la place de marché Fiverr Pro et en cliquant sur votre profil, les clients tomberont sur ce nouveau design. Le profil Fiverr Pro vise à augmenter la confiance des clients et la crédibilité des freelances : un rapport gagnant-gagnant.

Pouvoir afficher votre parcours scolaire et vos clients Pro les plus importants peut représenter un grand avantage, alors assurez-vous d'ajouter et/ou de mettre à jour les informations pertinentes dans les nouveaux champs : Meilleurs clients, Mon portfolio et Meilleures compétences.

Profil du freelance	Fiverr	Fiverr Pro
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Est-il modifiable ?	Oui	Non

Configurer votre profil Fiverr Pro

Dans cette section, vous pouvez vérifier quelles nouvelles informations vous devez ajouter, où les ajouter/les modifier, et comment procéder. 

Remarque : si vous ne voyez pas les modifications apparaître sur votre profil de freelance Fiverr Pro immédiatement, ne vous inquiétez pas. Les nouveaux outils sont déployés progressivement et vous les verrez sous peu.

1. Ajoutez votre photo de profil :

Informations personnelles > Photo de profil > Ajouter une image

Pour établir votre crédibilité, montrez aux clients qui vous êtes en utilisant une photo claire et professionnelle de vous-même.

Profil du freelance	Fiverr	Fiverr Pro
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Est-il modifiable ?	Oui	Non

Astuce : si vous êtes une agence, vous pouvez utiliser le logo de votre entreprise.

Pour en savoir plus, lisez Se démarquer en tant que Fiverr Freelances Pro et assurez-vous d'être en conformité avec nos Normes communautaires.

2. Fournissez une « ligne unique » décrivant votre entreprise :

Sous votre photo de profil, écrivez une simple ligne résumant vos domaines de compétence.
Exemple : « Agence professionnelle de branding et de design avec une touche d'originalité ».

Profil du freelance	Fiverr	Fiverr Pro
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Est-il modifiable ?	Oui	Oui

3. Renseignez les informations concernant votre formation :

Mon Profil > Scolarité > Ajouter

Profil du freelance	Fiverr	Fiverr Pro
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Est-il modifiable ?	Oui	Non

Astuce : utilisez cette section pour aider les clients à vous connaître et pour augmenter leur niveau de confiance et d'engagement.

4. Indiquez vos certifications :

Mon Profil > Certification > Ajouter

5. Ajoutez votre description :

Mon Profil > Modifier la description

Présentez-vous aux clients potentiels avec une section convaincante « À propos de moi ».

Profil du freelance	Fiverr	Fiverr Pro
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Est-il modifiable ?	Oui	Non

Astuce : parlez un peu de vous à vos clients : vos passions, votre expérience, vos compétences et tout ce qui, selon vous, a façonné votre expérience professionnelle. 

6. Identifiez vos compétences les plus pertinentes, en fonction du service que vous fournissez :

Mon Profil > Compétences > Ajouter 

Mettez en valeur vos domaines de spécialité et d’expertise. Cela permet aux clients potentiels de trouver votre service lorsqu'ils effectuent une recherche sur la place de marché.

Profil du freelance	Fiverr	Fiverr Pro
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Est-il modifiable ?	Oui	Non

Astuce : mettez-vous en valeur ! Assurez-vous d’ajouter et de mettre à jour vos compétences à l’avenir et de supprimer régulièrement toutes les compétences obsolètes.

7. Ajoutez vos meilleurs clients :

Mon profil > Ajouter un client

Renforcez la confiance des clients en leur montrant les plus grandes marques pour lesquelles vous avez travaillé par le passé.
Découvrez exactement comment ajouter et gérer cet outil avec vos Meilleurs clients.

Profil du freelance	Fiverr	Fiverr Pro
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Est-il modifiable ?	Oui	Non

Remarque : pour les freelances ayant déjà accès à cet outil, quelques jours seront nécessaires pour qu’il apparaisse dans votre profil.

8. Ajoutez votre portfolio :

Mon portfolio > Créer un projet  > Télécharger votre premier projet > Détails complets > Créer un nouveau projet

Démarquez-vous et montrez aux clients les avantages de travailler avec vous en affichant vos meilleurs travaux. Utilisez votre portfolio pour présenter votre savoir-faire professionnel, votre maîtrise des services et vos compétences uniques.
En savoir plus sur l'importation de projets de portfolio avec Utiliser mon portfolio.

Remarque : actuellement, cet outil n'est disponible que pour certains utilisateurs.

Profil des freelances	Fiverr	Fiverr Pro
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Est-il modifiable ?	Oui	Non

Astuce : si votre service n'est pas visuel (par exemple, services SEO/Traductions, etc.), vous pouvez toujours utiliser le portfolio pour présenter votre service.

Directives concernant les images de service

Les clients voient tellement de profils de Freelance Pro (et de service tel que le vôtre) sur la place de marché qu'ils déterminent rapidement l'intérêt de votre profil. S'il est considéré comme « attrayant », ils seront plus enclins à cliquer dessus et, par conséquent, à passer plus de temps à explorer votre service. Comme il s'agit de la première étape d'une vente potentielle, optimisez la façon dont se présente votre entreprise sur la place de marché à l'aide de nos Instructions pour les images de service.

Questions fréquentes

1. Quelles sont les différences entre les places de marché sur Fiverr Pro et Fiverr.com ?
Place de marché Fiverr
La Place de marché accueille les freelances avec un service jugé « approprié » selon nos Conditions générales d’utilisation et nos Normes communautaires.

Fiverr Pro 
La Place de marché Fiverr Pro offre une sélection exclusive et élitiste d'expert en services hautement professionnels et compétents. Fiverr Pro augmente les chances d’un freelance de travailler avec des clients haut de gamme avec des besoins continus et un budget plus important.

2. Dois-je créer deux comptes (Fiverr et Fiverr Pro) ?
Non, les Freelances n’ont qu’un seul compte, mais sa présentation diffère entre les places de marché Fiverr et Fiverr Pro. En effet, le profil du freelance s’affiche différemment sur chacune de ces plateformes.

3. Comment rendre le compte Fiverr d'un freelance éligible à un affichage d'expert pro sur Fiverr Pro ?
Cette décision est basée sur la qualité des récentes performances d’un freelance et tient compte à la fois du niveau de ses compétences professionnelles, et des produits livrés. Le catalogue Fiverr Pro est régulièrement évalué pour garantir que les indicateurs de performance de qualité sont respectés.

En général :
les freelances Fiverr Pro font tout leur possible pour offrir à leurs clients une expérience inégalable en termes de communication et de qualité de service. Ils sont tenus de fournir le meilleur travail possible et de dépasser les attentes des clients.

4. Fiverr peut-il me retirer de Fiverr Pro ?
Les freelances du catalogue de Fiverr Pro doivent respecter certaines normes professionnelles. Les freelances éligibles dont les services se trouvent dans le catalogue de Fiverr Pro seront régulièrement évalués pour garantir qu'ils suivent les normes de qualité supérieures et de professionnalisme.
Fiverr se réserve le droit de retirer les freelances et des services du catalogue de Fiverr Pro. Les freelances sont tenus de respecter nos conditions générales d'utilisation ainsi que nos normes communautaires. Une violation peut entraîner un avertissement ou la fermeture de votre compte Fiverr.

5. Pourquoi n'ai-je pas accès à tous les outils de mon profil ?
Le profil Fiverr Pro, ainsi que tous les outils qui l'accompagnent, sont déployés progressivement.

6. Y a-t-il une autre plateforme pour Fiverr Pro ou cette fonctionnalité se trouve-t-elle sur la plateforme Fiverr habituelle ?
Non, il n'existe a pas de plateforme distincte. Fiverr dispose d'une plateforme sur laquelle vous pouvez avoir un compte Fiverr général ou un compte Fiverr Pro.

7. J'ai modifié mon profil, combien de temps faut-il attendre pour voir s'afficher/se mettre à jour mon profil Fiverr Pro ?
Une partie du processus d'identification des freelances admissibles consiste à vérifier les informations qu'ils ont ajoutées. Il s'agit d'un processus manuel et quelques semaines peuvent être nécessaires pour examiner et approuver les différents éléments du profil.

Si vous avez besoin d'aide pour votre profil Fiverr Pro, contactez l'Assistance client.