Membres de compte

Les différents rôles de Fiverr Pro comprennent l'administrateur, le responsable de la facturation et le membre.
Examinons le rôle, l'accès et les capacités de chaque type de compte.

En savoir plus sur le rôle d'administrateur avec  Administrateur : gestion des comptes.

 

Responsable facturation

Le responsable de facturation est autorisé à gérer les finances du compte.

Seul l'administrateur peut attribuer ce rôle, mais plusieurs membres peuvent avoir des autorisations de responsable de la facturation.
Remarque : l'administrateur du compte aura toujours les autorisations de responsable de facturation.

Les responsables de la facturation peuvent :

  • Accéder à la page Historique de la facturation et télécharger les factures
  • Déposer de l'argent sur le solde du compte. Consulter le solde et les dépôts du compte
  • Modifier les informations de facturation 
  • Modifier/Ajouter des moyens de paiement

Points importants à souligner :

  1. Pour permettre l'accès aux informations et aux actions liées à la facturation, l'administrateur peut désigner un membre du compte ou un nouvel utilisateur comme responsable de facturation du compte.

  2. Une fois le responsable de facturation désigné, celui-ci aura accès à la page Historique de facturation et sera autorisé à modifier les informations de facturation.
    En savoir plus sur Paramètres, paiements et facturation.

 

Membre

Le membre du compte est un membre régulier du compte Fiverr Pro.
Il peut travailler sur des projets/commandes et interagir avec des freelances.

Les membres peuvent :

  • Inviter d'autres membres
    si l'administrateur a ajouté une politique d'approbation pour les invitations à rejoindre l'équipe, chaque nouvelle invitation sera soumise à approbation avant d'être envoyée à l'invité, quel que soit le rôle de ce dernier.

  • Collaborer sur des projets
    Les clients peuvent créer de nouveaux projets ou rejoindre des projets existants. Le membre peut uniquement accéder aux projets publics ou aux projets privés auxquels il a été invité.

  • Enregistrer des freelances
    Les clients peuvent enregistrer des freelances sur leurs comptes. Le nom du membre qui enregistre un freelance apparaîtra sur la carte du freelance.

  • Passer des commandes
    Conformément aux politiques de compte, l'administrateur peut exiger une approbation pour tout achat ou achats dépassant un certain montant.

 

Questions fréquentes

  1. Combien de responsables de facturation peuvent être associés à un compte Pro ?
    Autant que l'administrateur le souhaite.
    Remarque : Tous les membres peuvent être désignés en tant que membre, responsable de la facturation, ou les deux.

  2. Les responsables de la facturation peuvent-ils également effectuer des achats ?
    Oui, les responsables de la facturation ont la possibilité d'effectuer des achats via le compte Pro.

  3. Puis-je devenir administrateur ?
    Oui, les membres peuvent devenir administrateurs. L'administrateur actuel doit attribuer son rôle à un autre membre — il sera ensuite automatiquement converti en membre.

    Remarque : si l'administrateur ne relègue pas son rôle à un autre membre avant de partir, un membre du compte devra contacter l'Assistance client afin de rouvrir le compte de l'administrateur pour effectuer les modifications nécessaires.

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