En tant qu'administrateur Fiverr Pro, vous pouvez inviter des membres à rejoindre votre compte, ce qui permet de centraliser le suivi des commandes, de partager des méthodes de paiement et de collaborer efficacement.
Différents types de rôles pour les membres du compte
Voyons et comparons les différents rôles de compte et leurs capacités :
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- Inviter de nouveaux membres, supprimer des membres ou retirer des invitations envoyées à des membres potentiels
- Créer, gérer et suivre les projets et les finances
- Passer des commandes
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- Inviter et gérer les finances
- Passer des commandes
- Plusieurs membres peuvent avoir des autorisations de responsable facturation
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- Créer, gérer et suivre des projets
- Passer des commandes
- Plusieurs membres peuvent être membres
En savoir plus sur les Membres du compte.
Comment inviter d'autres membres à rejoindre votre compte
Remarque : les invitations peuvent être envoyées à des adresses e-mail d'utilisateurs non inscrits sur Fiverr, mais ils devront s'inscrire et créer un compte Fiverr Pro pour collaborer en tant que membre.
- Une fois connecté, cliquez sur votre image de profil et sélectionnez « Membres du compte ».
- Cliquez sur « Inviter des membres », dans le coin supérieur droit de la page.
- Dans la fenêtre contextuelle, ajoutez leur adresse e-mail.
- Choisissez le rôle que vous souhaitez attribuer : membre ou responsable de la facturation.
- Cliquez sur « Oui, inviter ».
Remarque :la personne ajoutée recevra un e-mail avec l'invitation et son statut sera indiqué « en attente » jusqu'à ce que l'invitation soit acceptée.
Pour en savoir plus, lisez la page Intégration et création de votre compte.
Modifier le rôle/statut d'un membre
- Une fois connecté, cliquez sur votre image de profil et sélectionnez « Membres du compte ».
- Sélectionnez la flèche du menu déroulant sous l'étiquette « Role » et choisissez l'option souhaitée (compte, gestionnaire de facturation, etc.).
- Pour revenir sur votre choix, cliquez sur les trois points (...) et sélectionnez l'action souhaitée.
Remarque : un membre supprimé du compte n'aura plus accès à l'espace de travail et peut voir uniquement les commandes qu'il a passées. Retirer un membre désactive (ferme) également automatiquement son compte.
Important : si vous souhaitez désigner un autre membre comme administrateur, ce dernier deviendra automatiquement membre. Remarque : si l'administrateur n'a pas assigné un autre membre avant de partir, un membre actuel devra contacter l'assistance client pour effectuer la modification.
Passer à un compte Fiverr
En passant à un compte Fiverr, vous n'aurez plus à maintenir un montant annuel de dépenses, comme c'est le cas avec Fiverr Pro Basique. Vous pouvez facilement repasser à Fiverr Pro à tout moment.
- Assurez-vous de n'avoir aucune commande active sur le compte de votre équipe.
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Tous les membres de l'équipe seront désactivés lorsque l'administrateur du compte effectuera le changement.
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Les crédits du compte Pro seront perdus en cas de changement.Cependant, ils seront restaurés si vous passez à nouveau à la version Pro.
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L'historique de vos commandes et vos messages resteront accessibles sur Fiverr.
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Si vous avez souscrit au Plan Avancé, vous pouvez résilier à tout moment et recevoir un remboursement au prorata de la durée d'utilisation du plan.
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Vous perdrez l'accès à toutes les fonctionnalités premium.
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Pour passer de Fiverr Pro à Fiverr :
- Allez sur votre page Administrateur et cliquez sur « Plan du compte ».
- Sélectionnez le bouton « Changer de plan » .
- Sur la page « Plans et tarifs », sélectionnez « Changer » dans la colonne des plans Fiverr.
- Confirmez la modification.
- Indiquez la raison de votre départ (facultatif).
Questions fréquentes
- Si, pour une raison quelconque, l'invitation n'a pas été reçue, vous pouvez renvoyer l'invitation dans la section Compte. Cela enverra à nouveau l'e-mail au membre.
Nous vous recommandons également de vérifier que l'adresse e-mail est correcte et que l'e-mail n'a pas été envoyé dans les spams. - Oui, vous pouvez retirer des invitations dans la section compte,tant que le membre n'a pas accepté l'invitation.
Cliquez sur les trois points (...) à côté du membre invité pour retirer son invitation. - Lorsque vous supprimez une invitation, l'e-mail d'invitation expire et ne permet pas à l'invité de rejoindre le compte. L'invité sera informé que son invitation a expiré.
- Autant que vous le souhaitez — il n'y a pas de limite.
- Vous pouvez envoyer une nouvelle invitation à la personne pour remplacer l'invitation existante, ou retirer son invitation.
Cliquez sur les trois points (…) sur l'invitation en attente et sélectionnez l'action que vous souhaitez effectuer. - Oui, vous pouvez désigner un autre Administrateur du compte.
Naviguez jusqu'à votre image de profil > Administration > Membres du compte et utilisez le menu d'action pour changer le rôle d'un membre en Administrateur.
Remarque : sans ce cas, l'administrateur devient automatiquement membre. Si l'administrateur n'a pas assigné un autre membre avant de partir, un membre actuel devra contacter l'assistance client pour effectuer la modification.
En savoir plus sur les Membres du compte. Si vous avez besoin d’aide, contactez l'assistance client.