Passons en revue tout ce que vous devez savoir sur Fiverr Pro vs. Place de marché, et examinons vos FAQ Fiverr Pro.
Pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur avec Fiverr Pro, inscrivez-vous ici dès maintenant.
FAQ générale sur Fiverr Pro
1. Comment créer un compte Fiverr Pro ?Si vous venez tout juste d'arriver (Bienvenue !), votre adresse e-mail professionnelle vous sera demandée. Vous devrez ensuite ajouter votre nom et choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous serez alors redirigé vers le processus d'intégration.
En savoir plus sur comment se lancer avec Intégration et création de votre compte.
2. Dois-je payer pour avoir Fiverr Pro et les services supplémentaires proposés ?
Absolument pas – l'inscription est totalement gratuite !
3. Que se passe-t-il si je souhaite avoir un compte Fiverr Pro pour mes achats professionnels, mais que j'ai déjà un compte sur la place de marché Fiverr ?
Deux possibilités s'offrent à vous :
- Garder les comptes ensemble (fusionnés)
- Gardez les comptes séparés (comme deux comptes)
Rappel : si vous êtes freelance, votre unique possibilité est d'avoir 2 comptes.
4. Comment garder une trace des freelances Pro avec lesquels j'ai travaillé par le passé sur Fiverr ?
Les membres et les administrateurs peuvent mettre un freelance en favori sur leur page personnelle ou partagée de gestion des freelances, pour retrouver l'expert à tout moment.
Pour en savoir plus sur le processus d'enregistrement de services ou de freelances dans vos listes personnalisées, rendez-vous sur Listes.
5. Puis-je modifier les informations de facturation de mes factures si je convertis mon compte ?
Oui, si l'administrateur souhaite modifier ses informations de facturation sur ses commandes et factures Fiverr Pro, il devra les saisir sous Administration > Facturation et paiements > Informations de facturation.
6. Puis-je faire en sorte que mes achats antérieurs n'apparaissent pas sur mon compte d'entreprise ?
Oui, si vous choisissez de convertir votre compte Fiverr en compte Pro, vos commandes existantes seront classées sous Mon projet — votre espace personnel.
En savoir plus sur les projets avec Mon projet.
Fiverr Pro vs. Place de marché Fiverr
1. Que puis-je faire avec Fiverr Pro que je ne peux pas faire sur la place de marché Fiverr ?
Fiverr Pro vous permet de :
- Suivre toutes les activités de commande de votre entreprise
- Paiement partagé unique
- Travailler avec votre équipe en toute transparence
- Sauvegardez et partagez vos freelances préférés
- Fournir des services adaptés aux utilisateurs de Fiverr Pro tels que Clients — services de gestion de projet de Fiverr Pro
2. Quels sont les avantages de Fiverr Pro ?
Avec Fiverr Pro, vous pouvez partager une carte de crédit avec votre équipe ou déposer des fonds sur votre compte professionnel via une carte de crédit ou un virement bancaire.
Les administrateurs peuvent contrôler le respect de la vie privée et créer une politique afin d'approuver les commandes passées par les membres du compte. Il est également possible de collaborer directement avec des freelances Fiverr Pro via notre programme de gestion de projet.
3. Quelle est la différence entre Fiverr Pro et la place de marché Fiverr ?Le fait d'avoir différentes options vous permet de décider ce qui vous convient le mieux.
La place de marché Fiverr s'adresse à tous les clients de Fiverr et propose une plus grande sélection de freelances, afin de répondre à tous les projets, budgets et critères.
Fiverr Pro est destiné aux clients et entreprises Fiverr Pro ayant besoin d'outils plus avancés, de collaborer avec des freelances Fiverr Pro et d'options de facturation et de paiement avancées.
4. Que devient mon compte Fiverr d'origine lorsque je passe sur un compte Fiverr Pro ?
Une fois sur Fiverr Pro, deux possibilités s'offrent à vous :
- Soit garder vos comptes Fiverr séparés
- Soit intégrer votre compte d'origine dans votre nouveau compte Fiverr Pro
En savoir plus sur l'intégration et la création de votre compte.
5. Que deviennent mes commandes passées sur Fiverr lorsque je passe sur Fiverr Pro ?
Lorsqu'un compte Fiverr devient un compte Fiverr Pro, les commandes passées auparavant sont transférées sur le compte Pro.
Pour trouver vos commandes personnelles précédentes, cliquez sur votre Image de profil > Commandes.
Rôles du compte Fiverr Pro
1. Un membre peut-il passer des commandes avec son compte Fiverr Pro sans autorisation d'achat de la part de l'administrateur ?
Les administrateurs peuvent fixer un montant limite de dépenses et de versement, et désigner un responsable de facturation.
En savoir plus sur la facturation et l'administration avec Paramètres, paiements et facturation et Solde du compte et dépôts.
2. Comment mon entreprise peut-elle travailler en équipe et collaborer sur la même commande ou le même projet ?
Les projets et la fonction de collaboration par messagerie - disponible uniquement sur Fiverr Pro - ont été créés pour aider votre équipe à travailler sur des projets.
Avec la fonction de collaboration, vous pouvez communiquer et collaborer sur une commande spécifique.
En savoir plus avec Collaboration d'équipe.
3 . Qu'est-ce que la fonction Projets ?
Avec la fonction Projets, vous pouvez créer différents types de projets et bénéficier d'une expérience personnalisée en fonction de leurs caractéristiques.
4. Que se passe-t-il lorsque je quitte mon entreprise en tant qu'administrateur ?
Lorsque vous quittez votre rôle d'administrateur (ou fermez votre compte Pro), ce dernier devient un compte Fiverr.
Vous aurez toujours accès à vos commandes Pro et aux conversations sur la boîte de réception, mais les autres membres du compte n'y auront plus accès.
En savoir plus sur les rôles du compte avec Administrateurs : Gestion des membres du compte.
5. Que se passe-t-il si je quitte mon entreprise en tant que membre ?
Les membres ne peuvent pas fermer un compte Fiverr Pro. Toutefois, s'ils souhaitent quitter l'entreprise, ils doivent fermer leur compte Fiverr :
Image de profil > Paramètres > Désactivation du compte
Remarque : Si vous fermez votre compte en tant que membre, votre adresse e-mail restera enregistrée sur Fiverr et ne pourra pas être réutilisée. Pour pouvoir réutiliser votre adresse e-mail, l'administrateur du compte doit d'abord supprimer votre compte.
6. Comment puis-je réutiliser mon adresse e-mail après avoir quitté un compte Pro ?
Si l'administrateur supprime un membre du compte Pro, le compte du membre sera automatiquement fermé. Ensuite, le membre est invité à créer un nouveau compte Fiverr pour son usage personnel, soit avec la même adresse e-mail, soit avec une nouvelle.
Une fois désactivé, vos commandes Fiverr Pro seront automatiquement partagées avec les membres Pro restants, ce qui signifie qu'ils pourront accéder à la page de commande et télécharger les fichiers de commande.
Remarque : si l'administrateur ne supprime pas votre compte et que vous décidez de quitter Fiverr Pro de votre propre chef, vous ne pourrez pas réutiliser votre adresse e-mail.
7. Puis-je restaurer mon compte Pro fermé ?
En raison des droits de propriété intellectuelle et pour la sécurité des entreprises, nous ne restaurons pas les comptes fermés qui étaient liés à Fiverr Pro.