Utilisation des projets

Dans cet article, vous découvrirez en détail comment utiliser au mieux les projets pour répondre aux critères de votre entreprise. Les sujets abordés comprennent les invitations à des projets, la création d'un projet, le fonctionnement des commandes et des livraisons, et les FAQ.

 

Invitations aux projets

Seuls les propriétaires du projet peuvent inviter des membres à rejoindre le projet, qu'ils soient nouveaux ou anciens.

Pour ajouter de nouveaux membres, vous envoyez-leur une invitation par e-mail. 
Remarque : les nouveaux membres devront être associés à la fois au projet et au compte Fiverr Pro.

 

Il existe deux endroits à partir desquels vous pouvez inviter un membre à un projet : le tableau de bord des projets ou la page de commande.

Les propriétaires peuvent également inviter des membres sur n'importe quel projet. Les membres seront automatiquement ajoutés au projet et seront informés qu'ils ont rejoint un nouveau projet. Une fois qu'il fera partie du projet, le membre pourra également inviter d'autres collaborateurs à y participer.
Remarque : les propriétaires peuvent également supprimer des membres d'un projet, ainsi que le propriétaire du projet (celui qui a créé le projet). Les membres associés au projet concerné peuvent également supprimer d'autres membres.

 

Paiement avec des projets

Sur la page de paiement, vous devrez sélectionner un projet pour la nouvelle commande. Si le projet n'a pas encore été créé, vous avez la possibilité de créer un projet directement à partir de la page de paiement. 

 

Créer un nouveau projet

Tous les membres du compte ont la possibilité de créer de nouveaux projets. Il suffit de cliquer sur le bouton ProjetCréer un nouveau projet et de renseigner les informations.

  1. Nom du projet : vous pouvez personnaliser le nom de votre nouveau projet. 
  2. Description : quel est le sujet de votre projet ? Quels sont vos objectifs ? Ce champ est facultatif.
  3. Activez le mode confidentialité si vous souhaitez que le projet soit privé.
  4. Terminé ! Le projet a été créé et vous pouvez cliquer sur Fermer.
  5. Vous serez dirigé vers la nouvelle page Projets où vous pourrez ajouter des membres en tant que collaborateurs en cliquant sur le bouton Partager dans le coin supérieur droit.

 

 

Commandes

Politique de partage des commandes

Toute nouvelle commande, qu'il s'agisse de projets publics ou privés, sera automatiquement partagée avec les collaborateurs du projet. Les nouvelles commandes sur un projet personnel (Mon projet) ne seront pas partagées par défaut ; vous serez le seul à les voir. Dans les deux cas, vous pouvez changer le champ de partage en « Tous les membres » et basculer entre le partage avec les collaborateurs du projet ou avec l'équipe entière. 

Fiverr Pro ou commandes personnelles 

Le menu Commandes affiche vos commandes Fiverr Pro et celles de la place de marché Fiverr, si vous avez migré votre compte Fiverr en ayant des commandes en cours.

En tant qu'administrateur du compte, vous pouvez également voir toutes les commandes publiques passées par les membres du compte Pro, ou celles ayant été partagées avec vous. Les administrateurs et les membres peuvent consulter les détails de leurs commandes, comme l'identité du freelance, les suppléments achetés, le coût total et le statut de la commande. Les commandes peuvent être filtrées par projet.

Livraisons de projets

Stockez toutes vos commandes en un seul endroit ! La section dédiée aux projets permet de naviguer facilement et de localiser les anciennes commandes.

1. L'onglet Projets regroupe toutes les livraisons reçues sur cette page de commande spécifique.

Remarque : les livraisons de Projet seront uniquement compatibles avec les nouvelles livraisons et ne sont pas rétroactives.  

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2. Grâce à l'expérience de type dossier, téléchargez le tout sous forme de fichier zip en un seul clic. 2. Grâce à l'expérience de type dossier, téléchargez le tout sous forme de fichier zip en un seul clic.

3. Les livraisons peuvent être filtrées pour voir :

  • Quel collaborateur a effectué l'achat
  • Quand l'achat a été effectué
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Utilisation de l'outil de collaboration dans les livraisons 

Vous pouvez accéder à l'outil Collaboration directement depuis l'onglet Livraisons.

Lorsque le membre clique sur l'icône « aperçu » de la carte de service, il est redirigé vers l'outil de collaboration.

Remarque : cela ne fonctionne que lorsque la commande est active.  

 

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Questions fréquentes

1. Puis-je déplacer des commandes d'un projet à un autre ? 
Bien que vous puissiez déplacer une commande vers un autre projet, vous ne pouvez la déplacer que vers un projet qu'il vous est permis de consulter (un projet dont vous êtes membre ou un projet public). 

En déplaçant une commande vers un projet personnel, le partage se définit en « Moi uniquement » ou en « L'équipe entière » (tel que défini pour vos projets personnels).

Remarque : depuis sa page Commandes, le client pourra déplacer ses commandes vers d'autres projets, quel que soit leur statut.

2. Qu'est-ce qu'un collaborateur ?Un collaborateur est un membre du compte que vous invitez à rejoindre votre projet.

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