FAQ : options de paiement et virements bancaires


1. Puis-je utiliser PayPal ?
Oui, PayPal est disponible avec Fiverr Pro.

N'oubliez pas que, même si les utilisateurs peuvent voir l'option PayPal, seuls les administrateurs et les gestionnaires de facturation peuvent utiliser ce moyen de paiement. En savoir plus sur PayPal.

2. Puis-je utiliser les fonds transférés pour une seule commande ?
Oui, vous pouvez utiliser les fonds transférés pour les besoins de votre entreprise comme bon vous semble.


3. Recevrai-je toujours des factures pour les commandes ou seulement pour le transfert initial ?
Vous recevrez un reçu pour votre acompte initial et vous recevrez également une facture pour chaque commande passée. Elle sera délivrée via la plateforme Fiverr, conforme à toutes les factures. 

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre article Paramètres, Paiements et Facturation.

Remarque : seuls les administrateurs et les gestionnaires de facturation ont accès aux factures, même si la personne ayant passé la commande est un membre. Si vous êtes membre d'un compte Fiverr Pro, demandez à l'administrateur de vous envoyer la facture que vous souhaitez recevoir ou demandez à devenir gestionnaire de facturation. 

4. Quel membre du compte reçoit la facture ?
L'administrateur et le gestionnaire de facturation peuvent consulter et télécharger plusieurs factures à partir de l'onglet Historique de facturation.


5. Quelle devise apparaîtra sur la facture ?
La facture indiquera la devise utilisée lors du paiement.  


6. Puis-je récupérer l'argent de mon solde Pro ?
Oui, cependant, tous les frais de transfert encourus seront payés par le client.  


7. Qui peut voir le moyen de paiement du compte et qui est autorisé à le modifier ?
L'administrateur et le responsable de la facturation peuvent accéder au moyen de paiement et le modifier.


8. Qui peut voir le solde du compte et où apparait-il ?
Actuellement, l’administrateur peut voir le solde sur le tableau de bord ou sous les modes de paiement. Les autres membres peuvent trouver cette information sur la page de checkout.

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