Solde du compte et dépôts

Déposez des fonds sur votre compte Pro directement et facilement via une carte de crédit ou un virement bancaire. 

Remarque : 

    • Fiverr ne facture pas de frais de service pour effectuer un dépôt.
    • Aucune taxe gouvernementale n'est prélevée sur les montants des dépôts.
    • Les dépôts par carte de crédit apparaissent immédiatement sur votre solde Fiverr Pro.
    • Les virements bancaires peuvent prendre jusqu'à 3 à 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre solde Fiverr Pro.
    • Si un compte n'est pas actif pendant 2 ans et 9 mois, les fonds deviendront indisponibles. Dans ce cas, veuillez contacter l'Assistance clientèle pour récupérer les fonds.

Méthodes de dépôt

Lorsque vous utilisez Fiverr Pro, seuls les administrateurs, ou ceux qui ont reçus les autorisations d'administrateur, peuvent effectuer des dépôts via la page Administration. Les modes de dépôt disponibles comprennent :

  • Paypal
  • Carte de crédit - sa disponibilité dépend de votre emplacement géographique
  • Virements bancaires—les options disponibles dépendent de votre situation géographique et de la devise sélectionnée : 
    • ÉTATS-UNIS (USD) : Chambre de compensation automatisée (ACH) 
    • Zone euro (EUR) : Espace unique de paiement en euros (SEPA)
    • Royaume-Uni (GBP) : services bancaires automatisés de compensation (BACS)
    • Monde (USD) : virement bancaire SWIFT

Remarque : les administrateurs et les responsables de la facturation peuvent désormais faire la distinction entre les fonds provenant de crédits Fiverr et ceux provenant de dépôts (virements bancaires ou paiements par carte bancaire remboursés après annulation)

Gérer le solde de votre compte

Sur la page Fiverr Pro Facturation et paiements , vous pouvez payer les commandes, ajouter/supprimer des moyens de paiement, effectuer des dépôts et ajouter/modifier les informations de facturation.

Pour déposer de l'argent :

  • Vérifiez le paramétrage de votre devise. Pour modifier la devise, accédez au bas de la page, cliquez sur l'icône de la devise et sélectionnez votre devise ou accédez à votre image de profil > Devise.
  • Accédez à l'onglet Fiverr Pro Facturation et paiements
  • Accédez à la section Moyens de paiement > Déposer des fonds.
  • Saisissez le montant du dépôt, puis cliquez sur Continuer.
    • La devise par défaut est le dollar USD.
    • Le dépôt minimum est de 1000 $ ou son équivalent dans une autre devise.
  • Sélectionnez une méthode de dépôt : virement bancaire ou carte de crédit.

Remarque : vous pourrez modifier vos préférences en matière de devises dans la fenêtre contextuelle.

Vous souhaitez modifier vos préférences concernant les devises ?
Fermez cette fenêtre et cliquez sur l'icône de devise située en bas de la page.

Dépôt par carte de crédit

Pour effectuer un dépôt en utilisant une carte de crédit, continuez la procédure comme suit : 

  • Sélectionnez l'option de carte de crédit.
  • Ajoutez les informations de votre carte, si c'est la première fois que vous effectuez un dépôt. Cliquez sur Effectuer un dépôt et votre solde Fiverr Pro sera immédiatement mis à jour.

Dépôt par virement bancaire

Pour effectuer un dépôt par virement bancaire (ACH, SEPA, BACS) ou par virement SWIFT, suivez la procédure indiquée ci-dessous. Les options disponibles dépendent de votre emplacement géographique et de la devise sélectionnée.  

  1. Saisissez le nom de votre entreprise, son site web, les coordonnées de la personne à contacter et son adresse e-mail, puis cliquez sur Continuer pour ouvrir une fenêtre contextuelle.
  2. Utilisez les coordonnées bancaires Fiverr (dans la fenêtre contextuelle) pour effectuer le virement bancaire. Vous recevrez également les coordonnées bancaires de Fiverr dans un e-mail. 
  • Lorsque vous effectuez un virement bancaire, ajoutez votre adresse e-mail pour obtenir la confirmation du virement.
  • Le virement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables avant d'apparaître sur votre compte.

Solde Fiverr Pro 

Votre solde Fiverr Pro se trouve sous l'onglet Facturation et paiements.La devise par défaut d'un solde Fiverr Pro est l'USD. 

  • Toute autre devise sera convertie en USD et le montant apparaîtra sur votre solde Pro.
  • Des frais de change sont appliqués aux dépôts en devises autres que le dollar américain.

Un solde Fiverr Pro dans une devise autre que l'USD sera évaluée en fonction du taux de change en cours. Par conséquent, il peut y avoir des fluctuations journalières dans votre solde Pro. 

Une fois que vous avez déposé des fonds sur votre compte, vous pouvez commencer à acheter sur Fiverr.com.  Pour plus d’informations, consultez notre article ici.

Si l'administrateur du compte souhaite récupérer des fonds non utilisés, il peut contacter l'assistance client. L’administrateur recevra un montant dans sa devise autre que le dollar américain. Ce montant correspond à la valeur du dépôt initial, sans tenir compte des achats ou autres retraits effectués depuis le dépôt initial.

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