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Créer un service Fiverr Pro

Sur Fiverr, votre « Service » est celui que vous proposez. En le créant, vous aurez l'occasion de mettre en valeur vos compétences et de fournir aux clients tout ce dont ils ont besoin pour décider si vous êtes la personne qu'il faut pour leur projet.
 
Remarque : vous ne pouvez créer de nouveaux services Pro que pour les catégories dans lesquelles vous avez été approuvé. Pour accéder à d'autres catégories Pro, complétez le formulaire d'extension Pro.
 

Créer un service Fiverr Pro

Pour créer un service Fiverr Pro :
  1. Une fois connecté à Fiverr, dans le menu Vente, cliquez sur Mon activité → Services.
  2. Cliquez sur Créer un nouveau service. Toutes les catégories Pro approuvées possèderont un badge à droite du nom de la catégorie.
                                                                           

ÉTAPE 1 : présentation

  1. Dans le champ Titre du service, écrivez un titre de 80 caractères maximum.

    Astuces :
    - Le titre du service est ce que les clients regardent généralement en premier lorsqu'ils consultent votre compte (après avoir cliqué sur votre service). Veillez à ce qu'il soit clair, court et précis.
    - Veillez à inclure les mots-clés pertinents pour vos services.
    - Le titre doit comporter moins de 50 caractères pour éviter d'être coupé sur la fiche du service.

  2.  Dans le menu déroulant des catégories, sélectionnez la catégorie et la sous-catégorie qui correspondent à votre service.
    Remarque :
    vous ne pouvez créer des services Fiverr Pro que dans les catégories pour lesquelles vous avez été approuvé. Si vous pensez qu'une catégorie manque, contactez votre Responsable d'Expérience Pro.
    Prenons l'exemple du gaming. Le gaming n'est pas une catégorie. Par conséquent, vous devrez sélectionner une catégorie liée au gaming (ou de définir les critères dans la zone Métadonnées du service plus bas). Par exemple, si vos services sont le Game Design, sélectionnez Graphisme & Design > Game Design.
  3. Dans le menu déroulant Type de services, choisissez-en-un pour vous assurer que vous apparaissez dans les résultats de recherche liés à la catégorie que vous avez sélectionnée.
    Remarque: cette fonction n'est disponible que pour certaines catégories. https://www.fiverr.com/categories
  4. Dans la zone Métadonnées de service, vous devez sélectionner les critères pertinents à chaque sujet.
    Remarque : cette fonctionnalité n'est disponible que pour certaines catégories.

  5. Dans le champ Balises de recherche, ajoutez au moins un mot ou une phrase qui décrit au mieux votre Service. Astuce : ajoutez 3 à 4 balises explicites pour rester professionnel.

     6. Cliquez sur Enregistrer et continuer. 
                                                                                                                   

ÉTAPE 2 : Champ d'application et tarification

  1. Dans la section Offres, écrivez un titre de brief pour chaque offre.

  2. Décrivez le détail de votre offre dans la zone prévue à cet effet.

  3. Dans le menu déroulant Délai de livraison, sélectionnez le nombre de jours nécessaires pour terminer votre service.
  4. Sélectionnez les différents éléments que vous souhaitez inclure dans votre Offre. Cela dépend du type de service que vous proposez. Par exemple, si vous proposez des services de conceptions de logo, vous pouvez choisir à partir d'une liste d'éléments prédéfinis, tels que le nombre de logos inclus, les fichiers sources ou un fichier haute résolution.

  5. Dans le menu déroulant Modifications, choisissez le nombre de modifications incluses dans votre service.

  6. Dans le menu déroulant Prix, sélectionnez un prix pour votre service.

Remarques : 
  • Nous vous recommandons de créer trois offres différentes pour proposer différents niveaux de service.
  • Si vous créez trois forfaits, vos services supplémentaires personnalisés seront disponibles à la page de paiement.
 
Astuces pour déterminer le prix de votre service. Facteurs à prendre en compte : 
  • Combien les autres freelances demandent-ils pour des services similaires ?
  • Combien facturez-vous votre service en règle générale ?
  • Combien voulez-vous gagner par heure ? Combien de temps vous faut-il généralement pour réaliser votre service ?
  • Combien vos concurrents facturent-ils un service similaire que ce soit sur Fiverr ou un autre site ?
  • Prenez en compte la commission de 20 % dans votre prix ainsi que la TVA, pour les freelances situés en Israël.
 
Ajouter des services supplémentaires
Vous avez le choix de livrer votre service en express et de le facturer en conséquence.
 
Pour définir une livraison rapide :
Dans la section Ajouter des services complémentaires, cochez la case Livraison express pour indiquer le délai de livraison et le montant qui sera facturé.

Remarque : si vous sélectionnez la Livraison express, cela annulera le délai indiqué dans vos services supplémentaires.

 
Autres services complémentaires :
Vous pouvez également proposez d'autres services supplémentaires dans votre service, disponibles pendant toute la durée de la commande. Ces champs sont facultatifs.
 
Pour les ajouter, allez dans Ajouter des options de service et sélectionnez-en parmi les éléments disponibles. Si vous souhaitez ajouter un service supplémentaire personnalisé, cliquez sur Ajouter un service supplémentaire, puis ajoutez un titre, une description, le montant que vous facturerez et le délai de livraison.
 

ÉTAPE 3 : Description et FAQ

  1. Dans le champ Description, décrivez brièvement votre service (jusqu'à 1 200 caractères). Entrez autant que possible dans les détails, afin que les clients comprennent si ce service répond à leurs besoins.

    Astuces :
    - La description du service doit être un argumentaire de vente informatif vous présentant en tant que Freelance Fiverr Pro, expliquant votre expérience, la qualité et le caractère unique des services que vous proposez, ce qui est inclus dans vos services (ou non) ainsi que votre processus de travail.
    - Ne le faites pas trop long.
    - Vous devez utiliser l'organisation sectorielle appropriée si nécessaire (tout en veillant à vous adresser à tous les niveaux de clientèle. Il est parfois préférable de développer).
    - Essayez de rédiger un texte d'appel à l'action pour la description.
    - Des descriptions de services claires permettent de gagner du temps ! De plus, cela évite les malentendus et les clients seront moins enclins à poser des questions.
    - Si vous utilisez un logiciel ou un équipement professionnel, vous pouvez l'indiquer dans la description.
  2. Dans la section Questions fréquemment posées, ajoutez des réponses aux questions les plus fréquemment posées. Votre FAQ s'affichera sur la page de votre service.
  3. Ajoutez une question que vous pensez pertinente, puis écrivez votre réponse et cliquez sur Ajouter.

    Astuce : une question du type « Qu'est-ce qui fait de moi un freelance pro ? »
    (de nombreux clients posent cette question).
    - Créez au moins 3 questions FAQ et mettez-les à jour au fil du temps, si nécessaire.
    - Chaque question doit être traitée séparément.
    - Incluez les éléments que vous ne fournissez pas dans le cadre de vos services.
    - Veillez à mentionner les exceptions ou les services que vous n'êtes pas en mesure de fournir.
    - Mettez à jour régulièrement avec les questions les plus fréquentes.
  4. Lorsque vous avez fini d'ajouter votre FAQ, cliquez sur Enregistrer et continuer.
  5. Si votre description de service est dans une langue autre que l’anglais, vous devrez y intégrer la traduction anglaise correspondante à la suite.
 

ÉTAPE 4 : Critères

Indiquez à votre client ce dont vous avez besoin pour commencer la commande. Vous pouvez définir des instructions à l'intention du client sous forme de texte, de questionnaires à choix multiples ou de fichiers à télécharger.
  1. Dans le champ Critère #1, saisissez les détails du critère.

  2. Dans le champ Type de réponse, sélectionnez soit Texte libre, Réponses multiples, ou Pièces jointes.
    Remarque : avec Réponses multiples, des champs de réponse s'afficheront. Écrivez les réponses que vous voulez proposer au client. Vous pouvez en choisir plus d'une.
  3. Si vous souhaitez que le client fournisse les informations que vous avez sélectionnées, cochez la case « Réponse obligatoire ».

    Astuce :
    Nous recommandons de ne demander que les informations nécessaires pour lancer la commande ou de ne pas rendre toutes les réponses obligatoires. Parfois, un grand nombre de critères peut rebuter des clients potentiels.
  4. Cliquez sur Ajouter.
  5. Une fois vos critères définis, cliquez sur Enregistrer et continuer.
 

ÉTAPE 5 : Galerie

  1. Dans la section Photos du service, faites glisser une image ou cliquez sur Parcourir et sélectionnez une image. Téléchargez des photos qui décrivent votre service ou qui s'y rapportent. Vous pouvez télécharger jusqu'à 3 images. Les photos peuvent être des échantillons de votre travail. Chaque image doit être au format JPEG, PNG, GIF ou BMP et ne doit pas dépasser les 50 Mo. L'image doit vous appartenir. N'utilisez pas d'images protégées par des droits d'auteur, sinon votre service ne sera pas approuvé.

    Taille d'image recommandée
    1280 x 769 px, avec un minimum de 712 x 430 et un maximum de 4000 x 2416 px (à 72 DPI).
    Redimensionnement des images
    Sous Mac, utilisez Aperçu. Sous Windows, utilisez Photo Gallery. D'autres outils gratuits sont disponibles en ligne.

    L'image principale doit être professionnelle, propre, accrocheuse et unique pour chaque service.
    L'image principale doit comporter des éléments clairs, même dans le petit format de la carte de service.

    Pour en savoir plus, lisez les directives relatives à l'image du service et Comment faire bonne impression avec votre Service Pro.
  2. Dans la section Service Vidéo, faites glisser une vidéo ou cliquez sur Parcourir et sélectionnez une vidéo.
    Remarques : vous ne pouvez avoir qu’une seule vidéo dans votre service. Elle doit communiquer votre message en moins de 75 secondes.
  3. Chaque fois que vous modifiez votre vidéo de service, elle est envoyée pour examen à l'équipe de rédaction.
    Une fois votre vidéo ajoutée, elle sera utilisée pour créer une vignette sur la place de marché (à la place des photos que vous téléchargez). Pour plus d’informations sur l’ajout d’une vidéo à votre service.

    Astuce :
    la vidéo de service contribue considérablement aux conversions et vous aidera à expliquer pourquoi vous êtes un bon choix et en quoi consiste votre service. Pour en savoir plus, consultez nos astuces sur les vidéos de service dans l’article Faire bonne impression avec votre service Pro.
  4. Dans la section Service PDF, faites glisser un PDF ou cliquez sur Parcourir et sélectionnez un PDF. Vous pouvez télécharger jusqu'à deux fichiers PDF.
    Remarque : ce champ est facultatif. Seules les trois premières pages de votre PDF seront affichées. 
  5. Cliquez sur Enregistrer & Continuer.

ÉTAPE 6 : Publier

  1. Cliquez sur Publier le service.
    Remarque : vous verrez différents réseaux sociaux sur lesquels vous pouvez promouvoir votre service. Pour promouvoir votre service, cliquez sur une icône et remplissez les champs indiqués.

  2. Cliquez sur Terminé.
    Remarques :
    - En général, il faut compter de quelques jours à une semaine pour que les services Fiverr Pro soient approuvés.
    - Si votre service contient une vidéo, son statut sera en attente jusqu'à ce que votre vidéo de service soit vérifiée. Si votre service ne contient pas de vidéo, il sera étiqueté Actif.
     

    Postulez dès maintenant et devenez freelance Pro !

                                                                                                                      

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