Faire bonne impression avec votre service Fiverr Pro

Être un expert Fiverr Pro sous-entend que vous vous présentez comme un professionnel, afin que les clients potentiels sachent que vous êtes sérieux. Bien qu'il soit intéressant de l'afficher sur votre profil, un badge Fiverr Pro ne sera d'aucune utilité si votre service est mal présenté. Pour garantir votre réussite, tous les services Fiverr Pro sont examinés avant leur publication sur la place de marché. Les astuces présentées dans l'article ci-dessous vous aideront à améliorer le niveau de votre service. 

Si vous souhaitez créer votre premier service Fiverr Pro, consultez Créer un service Fiverr Pro. 
Rappel : contactez votre gestionnaire de la réussite client Pro pour lui demander son avis et son feedback lors de la création de votre service.

 

Astuces pour optimiser les images de votre service

Sur Fiverr comme dans la vie, la première impression est essentielle. Utilisez chaque service pour faire la meilleure impression possible sur vos clients potentiels. La première étape pour réussir sur Fiverr est de créer avec soin un service avec des images claires et une description détaillée. Créez un service efficace qui se transforme en ventes ; de bonnes images sont essentielles pour que les clients cliquent sur votre service et le commandent.

 

Conseils d'optimisation d'un service 

  • Titre du service - doit être court, clair et concis. Utilisez des mots-clés pertinents dans votre titre.
  • Images et vidéos des services - veillez à ce que ces images reflètent le mieux possible les services que vous proposez. 
    • Si vous choisissez d'utiliser une photo de vous, veillez à ce qu'il s'agisse bien de vous. 
    • Évitez de surcharger l'affichage de votre service avec des images. N'utilisez que des images dont vous avez l'autorisation.
    • Évitez d'utiliser trop de texte sur une image. Les clients doivent pouvoir lire votre image lorsqu'ils regardent la vignette.
    • Pour de meilleurs résultats, utilisez des images en haute définition. Veillez à ce que les images ne soient pas pixelisées.

Portfolio en ligne 

Offrez à vos clients potentiels la possibilité de voir des échantillons de votre travail. 

 

Métadonnées

En renseignant ces données, les clients peuvent trouver vos services sur la base des informations que vous avez fournies. 

 

Description du service 

  • Votre description doit être aussi informative que possible. Cela permettra de réduire les annulations et les questions inutiles de la part des clients 
  • Affinez votre description afin de préciser ce que vous proposez et ce que vous ne proposez pas
  • Utilisez un langage simple pour que la description soit claire pour tous
  • Proposez aux clients de vous contacter avant qu’ils ne passent une commande
  • Ajoutez des critères ou instructions spécifiques pertinents. Montrez aux clients que vous êtes sérieux et passionné par votre travail

Questions fréquentes

Cela vous permettra d'augmenter le taux de conversion de votre service et de fournir à vos clients potentiels des informations optimales sur vos services. Cela peut également permettre d'éviter des annulations inutiles. 

Services supplémentaires

Si vous souhaitez promouvoir davantage vos services, utilisez les services supplémentaires. Envisagez de les ajouter en tant que service complémentaire pour offrir un service complet.

Conseils pour les images du service

De bonnes images sont essentielles pour inciter les clients à cliquer sur votre service et commander. Quand vous utilisez des images, gardez à l'esprit les points suivants :

Qualité de l'image

Générez davantage de revenus et attirez des clients de qualité en utilisant des images de service qui subliment votre entreprise. Veillez à : 

  • Utilisez des images nettes et claires
  • Évitez les images pixelisées, floues, étirées ou « aplaties »
  • Utiliser des images haute résolution et accrocheuses qui attirent l'attention des clients potentiels


Texte incorporé

Si vous souhaitez superposer un texte supplémentaire en haut de votre échantillon de travail (text sur l'image), veillez à ce qu'il soit très clair et facile à lire. Utilisez aussi peu de texte que possible. 

 

Visuellement soigné et propre  


Sélectionnez images « propres » et tentez de ne pas en insérer trop. Souvenez-vous : le moins est le mieux !

Proportions

Taille d'image recommandée 

1280 x 769 px, avec un minimum de 712 x 430 et un maximum de 4000 x 2416 px (à 72 DPI).

 

Redimensionnement d'images 

Si vous utilisez un Mac, utilisez Aperçu. Sous Windows, utilisez Photo Gallery. D'autres outils gratuits sont disponibles en ligne. Besoin d'aide ? Contactez des experts de l'image Fiverr.

 

Images uniques

Si vous avez plus d’un service, choisissez une image différente pour chacun d’eux. Cela permet aux clients de trouver ce dont ils ont besoin.

Utilisation d'une photo de vous

Si vous choisissez d'utiliser une de vos photos personnelles, assurez-vous qu'elle soit vraiment représentative. 

Remarque : les points suivants concernent uniquement l'utilisation d'une image de service, et ne s'appliquent pas à votre profil de freelance.

 

Soyez digne de confiance

Montrez-vous avec clarté et face vers l'avant. Pour de plus amples informations, consultez les Normes de la communauté de Fiverr.

 

Restez fidèle à la réalité
et montrez à vos clients qui vous êtes

Prenez une photo de vous de face pour exprimer un sentiment de confiance. Veillez à ne pas vous tromper de quelque manière que ce soit. Pour en savoir plus, consultez les normes de la Communauté de Fiverr.

 

Orientation des images

Lorsque vous prenez une photo de vous-même, utilisez le mode paysage. Recadrez l'image aux proportions appropriées (utilisez le guide de taille d'image recommandé ci-dessus).

 

Visuellement soigné et propre 

Veillez à ce que l'environnement dans lequel vous prenez les photos soit bien éclairé, ait un fond uni et que la photo finale ne soit ni floue ni pixelisée.

 

Pertinence

Les images de service doivent avoir un lien direct avec le service fourni : les images aléatoires
peuvent nuire à la réputation du service et réduire les possibilités de choix éditorial. 

 

Astuces pour optimiser votre vidéo

Les vidéos vous permettent d'expliquer votre service personnellement. Quand vous utilisez une vidéo dans votre service : 

  • incluez une description claire de votre service (qu'une image ne peut pas représenter)
  • Soyez bref/brève et concis·e
  • Ajoutez de la musique ou une voix off pour augmenter l'engagement 
  • N'utilisez pas d'ordinateur pour parler de votre service ; utilisez plutôt votre voix
  • Téléchargez une vidéo de qualité supérieure sans problème de synchronisation audio/vidéo ou de rapports d'aspect
  • N'incluez jamais vos coordonnées personnelles

Remarque : la limite maximum est de 50 Mo et il doit s'agir de fichiers MP4 ou AVI. Vous êtes également capable de définir le cadre souhaité pour votre miniature vidéo.

 

Conseils utiles (par catégorie)

Graphisme & Design

  • Téléchargez des images dans les 3 emplacements d'image 
  • Utilisez les 2 emplacements pour PDF pour afficher des travaux supplémentaires (3 pages par PDF)                                                                                                                                                                    

Marketing digital

  • Les illustrations pour les images de service doivent être iconiques et élémentaires plutôt que détaillées ou « caricaturales ».
  • Utilisez une photo professionnelle du rédacteur comme élément de l'image principale du service 
  • Veillez à définir le délai de livraison pour vous donner assez de temps pour le terminer
  • Utilisez une vidéo de vous-même expliquant le service pour inspirer plus de confiance au client
  • N'affichez qu'un seul badge de certification dans votre image principale  
  • Utilisez la section PDF de la galerie Service pour créer des brochures relatives à votre service

Rédaction & Traduction

  • Utilisez des PDF dans la galerie Service pour afficher des échantillons de travail 
  • Fournissez des URL vers des travaux publiés en ligne 
  • Utilisez une photo professionnelle de vous comme un élément de l'image principal du service

Vidéo & Animation

  • Téléchargez une vidéo avec du son pour chaque service
  • Utilisez l'option Définir une miniature sur la vidéo pour choisir une image fixe pour votre service (à partir de la vidéo)
  • Utilisez uniquement des vidéos verticales pour la catégorie Courtes pubs vidéo .

Programmation & Tech

  • Les illustrations pour l'image de votre service doivent être iconiques et élémentaires plutôt que détaillées ou « caricaturales »
  • Évitez l'utilisation d'une capture d'écran d'un site Web en tant qu'image principale de service étant donné que les infos sont perdues sur la carte du service 
  • N'affichez qu'un seul badge de certification dans votre image principale
  • Pour répertorier les sites Web de client, créez une section dans la description intitulée Exemples de travaux de clients et n'utilisez pas « www » 
  • Utilisez la section PDF de la galerie Service pour créer des brochures sur votre service ou afficher des sites Web

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