Être un expert Fiverr Pro sous-entend que vous vous présentez comme un professionnel, afin que les clients potentiels sachent que vous êtes sérieux. Bien qu'il soit intéressant de l'afficher sur votre profil, un badge Fiverr Pro ne sera d'aucune utilité si votre service est mal présenté. Pour garantir votre réussite, tous les services Fiverr Pro sont examinés avant leur publication sur la place de marché. Les astuces présentées dans l'article ci-dessous vous aideront à améliorer le niveau de votre service.
Si vous souhaitez créer votre premier service Fiverr Pro, consultez Créer un service Fiverr Pro.
Rappel : contactez votre gestionnaire de la réussite client Pro pour lui demander son avis et son feedback lors de la création de votre service.
- Sur Fiverr comme dans la vie, la première impression est essentielle. Utilisez chaque service pour faire la meilleure impression possible sur vos clients potentiels. La première étape pour réussir sur Fiverr est de créer avec soin un service avec des images claires et une description détaillée. Créez un service efficace qui se transforme en ventes ; de bonnes images sont essentielles pour que les clients cliquent sur votre service et le commandent.
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Titre du service
Il doit être court, clair et concis. Utilisez des mots-clés pertinents dans votre titre.
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Images et vidéos de services - veillez à ce que ces images reflètent le mieux possible les services que vous proposez.
- Si vous choisissez d'utiliser une photo de vous, veillez à ce qu'il s'agisse bien de vous.
- Évitez de surcharger l'affichage de votre service avec des images. N'utilisez que des images dont vous avez l'autorisation.
- Évitez d'utiliser trop de texte sur une image. Les clients doivent pouvoir lire votre image lorsqu'ils regardent la vignette.
- Pour de meilleurs résultats, utilisez des images en haute définition. Veillez à ce que les images ne soient pas pixelisées.
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Portefeuille en direct
Laissez à vos clients potentiels la possibilité de voir vos avis avec des visuels.
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Métadonnées
En remplissant ce formulaire, le client pourra trouver vos services sur la base des informations que vous avez fournies.
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Description du service
- Votre description doit être aussi informative que possible. Cela permettra de réduire les annulations et les questions inutiles de la part des clients
- Affinez votre description afin de préciser ce que vous proposez et ce que vous ne proposez pas
- Utilisez un langage simple pour que la description soit claire pour tous
- Proposez aux clients de vous contacter avant qu’ils ne passent une commande
- Ajoutez des critères ou instructions spécifiques pertinents. Montrez aux clients que vous êtes sérieux et passionné par votre travail
- FAQ
Cela vous permettra d'augmenter le taux de conversion de votre service et de fournir à vos clients potentiels des informations optimales sur vos services. Cela peut également permettre d'éviter des annulations inutiles.
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Services supplémentaires
Si vous souhaitez promouvoir davantage vos services, utilisez les Services supplémentaires. Envisagez de les ajouter en tant que suppléments pour proposer un service complet.
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Conseils d'images de service
Avoir de bonnes images est crucial pour que le client clique sur votre offre et commande votre service. Quand vous utilisez des images, gardez à l'esprit ce qui suit :
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Qualité de l'image : générez plus de revenus et attirez des clients de qualité pour vos entreprises en utilisant des images de services qui se démarquent. Veillez à :
- Utilisez des images nettes et claires
- Évitez les images pixelisées, floues, étirées ou « aplaties »
- Utiliser des images haute résolution et accrocheuses qui attirent l'attention des clients potentiels
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Qualité de l'image : générez plus de revenus et attirez des clients de qualité pour vos entreprises en utilisant des images de services qui se démarquent. Veillez à :
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Texte intégré
Si vous souhaitez ajouter un texte à vos avis avec image (du texte sur l'image), veillez à ce qu'il soit très clair et facile à lire. Utilisez le moins de texte possible.
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Visuel soigné et propre
Sélectionnez des images soignées et essayez de ne pas en faire trop. N'oubliez pas : moins d'infos, c'est mieux !
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Proportions
Taille d'image recommandée : 1280 x 769 px, avec un minimum de 712 x 430 et un maximum de 4000 x 2416 px (à 72 DPI).
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Redimensionnement d'image
Si vous utilisez un Mac, utilisez l'aperçu. Sous Windows, utilisez la galerie de photos. D'autres outils gratuits sont disponibles en ligne. Besoin d'aide ? Contactez les experts en image de Fiverr.
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Images uniques
Si vous avez plus d'un service, choisissez une image différente pour chacun d'entre eux. Cela permet aux clients de trouver ce dont ils ont besoin.
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Utilisation d'une photo personnelle
Si vous choisissez d'utiliser votre photo, veillez à ce qu'elle soit représentative de qui vous êtes. Remarque : les points suivants concernent uniquement l'utilisation d'une image de service, et ne s'appliquent pas à votre profil de freelance.
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Soyez digne de confiance
Montrez-vous clairement, de face. Pour en savoir plus, lisez les Normes communautaires de Fiverr.
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Soyez authentique et montrez à votre client qui vous êtes
Prenez une photo de vous de face pour donner un sentiment de confiance. Ne vous présentez pas sous un faux jour. Pour en savoir plus, lisez les Normes communautaires de Fiverr.
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Orientation de l'image
Lorsque vous vous prenez en photo, utilisez le mode paysage. Recadrez l'image aux proportions appropriées (utilisez le guide de taille d'image recommandée ci-dessus).
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Visuellement soigné et propre
Veillez à ce que l'environnement dans lequel vous prenez vos photos soit bien éclairé, que le fond soit uni et que la photo finale ne soit ni floue ni pixelisée.
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Pertinence
Les images de service doivent avoir un lien direct avec le service fourni — les images aléatoires peuvent nuire à la réputation du service et réduire les possibilités de choix éditorial.
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Titre du service
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Les vidéos vous permettent d'expliquer votre service personnellement. Quand vous utilisez une vidéo dans votre service :
- incluez une description claire de votre service (qu'une image ne peut pas représenter)
- Soyez bref/brève et concis·e
- Ajoutez de la musique ou une voix off pour augmenter l'engagement
- N'utilisez pas d'ordinateur pour parler de votre service ; utilisez plutôt votre voix
- Téléchargez une vidéo de qualité supérieure sans problème de synchronisation audio/vidéo ou de rapports d'aspect
- N'incluez jamais vos coordonnées personnelles
Remarque : la limite maximum est de 50 Mo et il doit s'agir de fichiers MP4 ou AVI. Vous pouvez également définir le cadre souhaité pour votre miniature vidéo.
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Graphisme & Design
- Téléchargez des images dans les 3 emplacements d'image
- Utilisez les 2 emplacements PDF pour afficher plus de travaux (3 pages par PDF)
Marketing digital
- Les illustrations pour les images de service doivent être iconiques et élémentaires plutôt que détaillées ou « caricaturales ».
- Utilisez une photo professionnelle du rédacteur comme élément de l'image principale du service
- Veillez à définir le délai de livraison pour vous donner assez de temps pour le terminer
- Utilisez une vidéo de vous-même expliquant le service pour inspirer plus de confiance au client
- N'affichez qu'un seul badge de certification dans votre image principale
- Utilisez la section PDF de la galerie Service pour créer des brochures relatives à votre service
Rédaction & Traduction
- Utiliser les PDF dans la galerie des services pour afficher les avis avec fichiers
- Fournissez des URL vers des travaux publiés en ligne
- Utilisez une photo professionnelle de vous comme un élément de l'image principal du service
Vidéo & Animation
- Téléchargez une vidéo avec du son pour chaque service
- Utilisez l'option Définir une miniature sur la vidéo pour choisir une image fixe pour votre service (à partir de la vidéo)
- Utilisez uniquement des vidéos verticales pour la catégorie Publicités vidéo
Programmation & Tech
- Les illustrations pour l'image de votre service doivent être iconiques et élémentaires plutôt que détaillées ou « caricaturales »
- Évitez l'utilisation d'une capture d'écran d'un site Web en tant qu'image principale de service étant donné que les infos sont perdues sur la carte du service
- N'affichez qu'un seul badge de certification dans votre image principale
- Pour proposer une liste de sites Web de vos clients passés, créez une section dans votre description intitulée Exemples de travaux passés et n'utilisez pas « www »
- Utilisez la section PDF de la galerie Service pour créer des brochures sur votre service ou afficher des sites Web