Des factures sont créées pour chaque commande passée sur Fiverr. Vous pouvez ainsi suivre facilement vos commandes, annulations et dépôts. Selon votre pays, ces factures peuvent également être utilisées à des fins fiscales. Gérez vos factures depuis votre Historique de facturation.
Obtenir vos factures
Remarque : les factures pour les commandes effectuées en utilisant exclusivement les crédits Fiverr ne sont pas émises car les crédits Fiverr ne sont équivalents à aucune monnaie.
Les factures originales, émises depuis la mi-2021, peuvent désormais être téléchargées à partir de la page Historique de facturation.
Pour afficher vos factures :
- Filtrez ou recherchez vos factures - vous pouvez filtrer par date, par projet, par membre ou par devise
- Téléchargez vos factures individuellement
- Sélectionnez et téléchargez plusieurs factures à l'aide des cases à cocher > Télécharger un rapport CSV/zip de fichiers PDF
Téléchargements de factures
- Téléchargez vos factures en toute sécurité depuis votre page Historique de facturation. Pour Fiverr Pro, seuls l'administrateur et le gestionnaire de facturation du compte ont accès à la page de l'historique de facturation et peuvent télécharger les factures du compte.
Si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter l'assistance client.
Factures par e-mail
Sur votre page d'informations de facturation, assurez-vous de cocher la case pour recevoir automatiquement vos factures par e-mail.
Factures du service client
Si votre facture n'est pas disponible au téléchargement, contactez l'assistance client. Pour rendre le processus plus efficace, veuillez fournir :
- Votre ou vos numéros de commande.
- La période, par exemple Avril 2021.
- Le numéro de votre facture originale
Remarque : si vous n'êtes pas l'administrateur ou le responsable de la facturation de votre compte, vous n'aurez pas accès à la facture ou au numéro de facture. Veuillez demander à l'administrateur ou au responsable de la facturation de contacter directement l'assistance client en utilisant l'onglet Contactez-nous au bas de la page.
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