Étant membre de la communauté Fiverr, nous accordons de l'importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles.
Fiverr s'engage à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne - la norme la plus élevée en matière de confidentialité.
Nous appliquons diverses mesures technologiques et organisationnelles pour protéger vos données et garantir vos droits, y compris le droit d'accès et de suppression des données sur Fiverr.
Comprendre vos options en matière de protection de la vie privée
Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, envoyez-nous une demande ou un e-mail détaillé. Notre équipe d'assistance client vous enverra un lien téléchargeable, qui restera actif pendant 48 heures pour des raisons de sécurité.
Si vous souhaitez supprimer vos données personnelles de Fiverr, vous devrez désactiver votre compte via la page Paramètres du compte.
Important : contactez-nous via l'adresse e-mail associée à votre compte Fiverr en indiquant votre demande de suppression de nos serveurs.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur Comment désactiver ou supprimer définitivement votre compte.
Pour en savoir plus sur nos conditions d'utilisation et leurs possibles répercussions, nous vous encourageons à lire la Politique de confidentialité de Fiverr.
FAQ sur les comptes supprimés
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Existe-t-il un moyen de récupérer les données d'un compte supprimé ?
Non, nous ne pouvons pas récupérer les informations d'un compte après sa suppression.
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Est-il possible de demander des modifications de facture après la suppression d'un compte ?
Non, nous ne pouvons pas réémettre de factures après la suppression d'un compte.
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Quelle est la procédure à suivre pour supprimer la photo d'un profil Fiverr ainsi que d'autres contenus de la recherche Google après la suppression d'un compte ?
Bien que Fiverr supprime les informations du compte, il faudra peut-être attendre un certain temps avant que Google ne supprime les photos et le contenu de profil des résultats de recherche. Voici un lien utile pour demander une suppression d'informations.
Remarque : ceci est lié au processus opérationnel de Google, et Fiverr n'est pas en mesure de gérer des questions sous le contrôle exclusif de Google.
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Qui peut demander la suppression d'un compte ?
Seul le propriétaire du compte ou un représentant légal autorisé peut demander la suppression d'un compte.
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Qu'advient-il des avis et des évaluations d'un compte après sa suppression ?
Lorsqu'un compte Fiverr est supprimé, les avis et évaluations laissés sur les autres utilisateurs sont rendus anonymes mais ne sont pas supprimés. Cela signifie qu'au lieu d'afficher le nom d'utilisateur réel à côté d'un avis, les utilisateurs ne verront qu'une version pseudonymisée, affichant « utilisateur » suivi d'un numéro. De cette manière, l'identité des utilisateurs supprimés n'est pas divulguée, mais la Place de marché Fiverr continue de bénéficier de leurs avis.
Il n'est pas possible de supprimer les avis publiés d'un compte déjà supprimé. Pour supprimer un avis, la demande doit être faite avant la suppression du compte.
FAQ de données
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Comment Fiverr utilise-t-il les données personnelles ?
Fiverr utilise des informations personnelles pour fournir des services, maintenir la sécurité de la plateforme, éviter toute tentative de fraude, entrer en contact avec les utilisateurs, promouvoir la plateforme et se conformer aux obligations légales. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons vos données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Fiverr .
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Où sont stockées les données de Fiverr et où se situent les serveurs en nuage ?
Nos serveurs en nuage sont basés aux États-Unis. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs tiers situés ou non dans d'autres juridictions, Pour en savoir plus sur les pratiques de stockage et de traitement des données, veuillez vous référer à la Politique de confidentialité de Fiverr.
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Qui peut demander des informations sur le compte d'un utilisateur ?
Fiverr accorde la priorité à la protection de la vie privée des utilisateurs et exige un document ou une demande juridiquement contraignante, telle qu'une commande judiciaire ou une citation à comparaître, avant de divulguer toute information personnelle.
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Comment contacter le responsable de la protection des données de Fiverr ?
Fiverr donne la priorité à la protection de la vie privée des utilisateurs et applique des mesures de sécurité pour le traitement de données. Pour en savoir plus sur les pratiques de traitement des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Fiverr.
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Fiverr est-il autorisé à utiliser les produits livrables de commandes terminées à des fins de marketing ?
Fiverr peut utiliser les travaux livrés et approuvés par un client, et inclus dans le portfolio d'un freelance à des fins de marketing et de promotion. Pour éviter que des échantillons de travail ne soient utilisés, les clients doivent désélectionner cette option au moment de laisser un feedback.