Taux horaire pour les clients

Introduction du travail à l’heure : embauchez les meilleurs experts freelances sur une base horaire. En tant que client Pro, vous pouvez désormais collaborer avec les meilleurs freelances sur une base horaire, en plus d’un prix fixe, afin de gagner en flexibilité, de répondre à des projets évolutifs et à des besoins à long terme.

• Gardez vos projets agiles : adaptez-vous facilement à l’évolution des critères du projet, pour y apporter des ajustements et des modifications plus fluides.
• Profitez d’un engagement à long terme : créez un engagement flexible pour les projets en cours ou ceux dont la portée est indéfinie.
• Suivez facilement l’avancement du projet : bénéficiez d’une visibilité totale sur l’avancement du projet pour vous assurer de ne rien manquer. 
• Simplifiez les paiements : payez à l’heure avec un système de paiement hebdomadaire automatique, pour une transparence totale de votre budget.
  
  

Trouvez un freelance et demandez une offre horaire  

Notez dans la barre de recherche les services dont vous avez besoin, puis accédez au Catalogue Pro. Vous pouvez filtrer les freelances par « tarif horaire » pour comparer différents freelances Pro et avoir ainsi une idée des différentes options de tarif horaire. 

Comment recevoir une offre horaire sur mesure

Discutez du projet avec le freelance de votre choix et mettez-vous d’accord sur les détails. Il est recommandé de convenir d’une limite d’heures hebdomadaires, afin que vous sachiez à quoi vous attendre de la part du freelance chaque semaine.  Vous recevrez l’offre sur mesure dans votre boîte de réception.

Elle comprendra la description du service, la limite d’heures hebdomadaires que vous avez convenue et une estimation du temps pour l’ensemble du projet. Vous pourrez modifier la limite hebdomadaire à tout moment à partir de la page de commande. 

Vous aurez la possibilité d’accepter ou de refuser l’offre ou d’envoyer un message au freelance.

Une fois que vous aurez accepté l’offre sur mesure, vous n’aurez qu’à payer 5 dollars de frais de lancement de commande (taxes non comprises), et le freelance commencera à travailler sur votre projet. 

Page de commande et rapports hebdomadaires 

Les freelances sont invités à consigner leurs heures de travail hebdomadaires avant chaque dimanche à minuit (UTC). Pour chaque session d’heures ajoutées, il leur est demandé de fournir soit une description détaillée, soit un justificatif (ou les deux), afin que vous ayez une visibilité totale sur leur travail.

Vous serez automatiquement facturé chaque lundi pour la déclaration de la semaine précédente. Vous avez 72 heures pour consulter la déclaration hebdomadaire et contacter le freelance en cas de problème. 

Dans ce délai, si le travail décrit dans la déclaration hebdomadaire ne répond pas à vos attentes, vous pouvez contacter le freelance et demander un remboursement via le gestionnaire de litiges. En savoir plus sur la procédure d’annulation des commandes horaires. 

La déclaration de la semaine précédente se trouve en bas de la page de commande, et la nouvelle déclaration de la semaine en cours apparaît en haut. 

Vous pouvez modifier la limite hebdomadaire d’heures, mettre en pause ou mettre fin à la commande avec un préavis de 24 heures à tout moment à partir de la page de commande. Il suffit de cliquer sur les points de suspension dans le coin supérieur droit. Si vous choisissez de mettre fin ou de mettre en pause la commande, le freelance aura 24 heures pour déclarer ses heures.

Feedback de la commande en cours de traitement

Vous pourrez publier un avis sur le freelance au cours d'une commande payée à l'heure si deux conditions sont remplies. 

1. Au moins quatre semaines de travail ont été effectuées.
2. Le freelance a déclaré au moins 10 heures de travail.
   Une fois que vous aurez quitté l'avis de mi-parcours, le cycle recommencera.
   N'oubliez pas que les astuces et le feedback privé ne seront disponibles que lorsque la commande horaire sera terminée.

Questions fréquentes

1. Comment choisir entre un projet à prix fixe ou un projet à l’heure ?
   Les projets à prix fixe sont parfaits pour des services bien définis avec des résultats clairs. Le travail à l’heure convient aux projets d’au moins 8 heures de travail, aux projets à long terme, aux projets avec des portées évolutives, ou aux projets dont la portée est difficile à définir au départ.
   
   
2. La tarification du travail à l’heure est-elle différente du modèle à prix fixe ?
   Oui, dans le modèle horaire, vous payez en fonction des heures travaillées, ce qui offre une flexibilité et une facturation équitable en fonction du temps et des efforts consacrés à votre projet.
   
   
3. Les heures de travail sont-elles transparentes ?
   Oui, vous recevez des déclarations hebdomadaires détaillés de la part du freelance, pour une transparence totale sur les heures travaillées et les progrès réalisés.
   
   
4. Puis-je fixer une limite au nombre d’heures que le freelance peut facturer chaque semaine ?
   Oui, lorsque vous discutez de vos besoins avec le freelance, vous pouvez fixer une limite d’heures hebdomadaires dans le cadre de l’offre sur mesure. Vous pouvez modifier ou supprimer cette limite à tout moment à partir de la page de commande.
   
   
5. Comment le freelance rend-il compte de sa progression hebdomadaire ?
   Les freelances fournissent des descriptions détaillées et peuvent ajouter des pièces jointes de leur travail chaque semaine, ce qui vous permet d’avoir une visibilité sur leur progression. La déclaration est toujours envoyée avant chaque dimanche à minuit (UTC), et vous serez facturé le lundi suivant, avant le moment de payer.
   
   
6. Puis-je mettre en pause ou mettre fin à un projet si je n’ai plus besoin du service ?
   Oui, vous pouvez mettre le projet en pause si les services du freelance ne vous sont temporairement pas nécessaires. Discutez-en avec votre freelance pour que le processus de mise en pause et de reprise se déroule en douceur. Vous pouvez également mettre fin au projet à tout moment à partir de votre page de commande. N'oubliez pas que le freelance dispose de 24 heures supplémentaires pour enregistrer ses heures, à partir du moment où vous mettez en pause ou terminez le contrat .
   
   
7. Que faire si la déclaration hebdomadaire ne répond pas à mes attentes ?
   Si la déclaration hebdomadaire ne correspond pas à vos attentes ou si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez la contester dans les 72 heures. En savoir plus sur la procédure d’annulation des heures ici.
   
   
8. Puis-je embaucher n’importe quel freelance sur une base horaire ?
   Actuellement, le travail à l'heure est disponible pour les freelances et les agences éligibles qui proposent cette option. Parcourez notre catalogue Pro et filtrez par « tarif horaire » pour trouver les freelances disponibles.