Glossario

Come forse avrai già notato, su Fiverr utilizziamo una terminologia tutta nostra. Utilizza questo glossario per imparare il nostro "linguaggio Fiverr" e muoverti facilmente su Fiverr Pro.

Amministratore
Il gestore dell'account Fiverr Pro. L'amministratore può assegnare ai membri un altro ruolo, impostare politiche e limitazioni di acquisto per i membri dell'account, impostare metodi di pagamento e accedere a /scaricare fatture. Ci può essere un solo amministratore per account Pro. Scopri di più sugli amministratori: gestire gli account dei membri.

Responsabile della fatturazione
I responsabili della fatturazione gestiscono le finanze dell'account Pro insieme all'amministratore. Possono impostare metodi di pagamento, modificare le Informazioni di fatturazione e accedere/scaricare le fatture. Ci possono essere quanti responsabili della fatturazione si desidera per ogni account Pro. Scopri di più sui membri dell'account.

Membro
Un utente registrato che fa parte di un account Fiverr Pro e che può ordinare Servizi.

Pannello di controllo Fiverr Pro
Quest'area mostra tutta la tua attività, i recenti freelance, gli ordini attivi e i progetti in un unico spazio. 

Progetti

Lo strumento progetti consente di creare diversi tipi di progetti su misura per le tue esigenze professionali, oltre alla possibilità di aggiungere altri membri ai tuoi progetti per la collaborazione in team e la gestione di un ordine. Scopri di più sullo strumento per i progetti.

Servizio di project management

Si tratta di un servizio esclusivo per Fiverr Pro in cui i clienti che necessitano di assistenza nella gestione di un progetto dalla A alla Z possono farsi assegnare un project manager, che li aiuterà a eseguire il progetto bilanciando i costi con la qualità dei servizi forniti. Scopri di più sui nostri servizi di Project management .

Rete di freelance
La rete di freelance è il tuo punto di riferimento per i freelance o agenzie di fiducia. Puoi riassumere rapidamente qualcuno dalla rete di fiducia del tuo account, poiché puoi vedere la recensione degli altri membri e salvare potenziali candidati nella tua lista.

Lista
Le liste sono parte integrante della rete di freelance del tuo account che puoi creare con altri membri dell'account. Usale per salvare i tuoi servizi e freelance preferiti. Queste liste possono anche essere condivise con altri membri dell'account. 

Strumenti di collaborazione
Hai un ordine in corso e vorresti il contributo del tuo team? Utilizza gli strumenti di collaborazione di Fiverr Pro per condividere l'ordine internamente con gli altri membri dell'account e creare commenti che solo loro potranno vedere. Scopri di più sulla collaborazione in team.

Politica di approvazione degli inviti
L'amministratore dell'account Fiverr Pro può impostare una politica in base alla quale gli inviti inviati dai gestori della fatturazione o dai membri devono essere prima approvati dall'amministratore.

Politica sui limiti mensili
Gli amministratori possono creare una politica sui limiti mensili per impostare un Budget per gli acquisti dell'account.

Politica di acquisto
Gli amministratori possono impostare una politica per gestire l'approvazione degli acquisti al di sopra di un determinato importo effettuato dal membro dell'account. Scopri di più su impostazioni, pagamenti e fatturazione.

Freelance Pro
I Freelance Pro sono selezionati personalmente dal team dedicato di Fiverr Pro per le loro competenze di altissimo livello. I Freelance Pro sono facilmente identificabili grazie all'esclusivo badge "Pro" sul loro profilo.

Tappe importanti
Per i freelance, questo è uno strumento utile quando lavorano su progetti più grandi e complessi. Le Tappe importanti aiutano a garantire che tu riceva il pagamento per le attività che hai completato durante il progetto, stabilendo fiducia nei tuoi servizi e lavorando passo dopo passo per garantire la soddisfazione del cliente. Le tappe possono essere utilizzate per l'invio di offerte personalizzate.
Scopri di più su Lavorare con le tappe importanti.

Multipli
Per i Freelance, questa opzione consente ai clienti di ordinare più quantità degli stessi servizi. Ad esempio, se offri un design base di logo per $ 10, un cliente che ha bisogno di due loghi diversi può ordinare questo servizio due volte (per $ 20).

Annullamento reciproco
Un annullamento reciproco è una richiesta di annullamento di un ordine e può essere avviata sia dai clienti che dal freelance durante il processo d'ordine. Affinché l'ordine sia annullato, l'annullamento deve essere accettato da entrambe le parti. Gli annullamenti reciproci cancellano automaticamente un ordine dopo due giorni se il ricevente non risponde alla richiesta. Sia i clienti che i freelance vedranno un aggiornamento della richiesta di annullamento sulla barra di avanzamento con il numero di giorni rimanenti prima dell'annullamento dell'ordine e avranno la possibilità di rifiutare o ritirare la richiesta di annullamento per riportarla allo stato d'ordine precedente. Gli annullamenti reciproci non possono essere richiesti dopo il completamento dell'ordine.
Scopri di più sugli annullamenti.

Ordine
Quando si acquista un servizio si crea una Pagina ordine tra il cliente e il freelance.

Centro risoluzioni
Il centro risoluzioni è uno strumento creato per assisterti nella risoluzione dei problemi con gli ordini. Consigliamo di utilizzare il Centro risoluzioni per risolvere le cose con la controparte, prima di contattare l'Assistenza clienti.
Scopri di più sull'utilizzo del Centro risoluzioni come cliente.

 

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