Come posso cambiare il mio indirizzo email o il mio nome utente?

Esaminiamo le opzioni per cambiare l'indirizzo email o creare un nuovo nome utente, indipendentemente dal fatto che il tuo account sia verificato o meno.

Attenzione:L'indirizzo email associato al tuo account Fiverr può essere facilmente modificato attraverso le impostazioni del tuo account.

Account con verifica del numero di telefono

Per cambiare l'email con la verifica del numero di telefono:

1. Una volta effettuato l'accesso, fai clic sulla tua immagine del profilo > Impostazioni > Account.
2. Inserisci il tuo nuovo indirizzo e-mail nel campo "E-mail", quindi fai clic su "Salva".
3. Riceverai un'email di conferma al tuo nuovo indirizzo email.
4. Fai clic sul link nell'email per continuare.
5. Dopo aver fatto clic sul link nell'email di conferma, riceverai un codice via SMS. Inseriscilo nella casella di verifica nella pagina Impostazioni.

Account che non sono verificati per il numero di telefono 

Per modificare l'indirizzo email via email:

1. Una volta effettuato l'accesso, fai clic sulla tua immagine del profilo > Impostazioni > Account.
2. Inserisci il tuo nuovo indirizzo e-mail nel campo "E-mail", quindi fai clic su "Salva".
3. Riceverai un'email di conferma al vecchio indirizzo email.
4. Fai clic sul link per confermare la modifica e accedere a Fiverr con il vecchio indirizzo e-mail e la password.
5. Una volta effettuato l'accesso, vai al nuovo indirizzo email, dove riceverai una seconda email di conferma.
6. Fai clic sul link per la conferma e la tua email sarà cambiata.

Per modificare l'indirizzo email via SMS

Attenzione: Se non si ha accesso al telefono il cui numero è stato registrato, attieniti alle istruzioni di seguito.

1. Una volta effettuato l'accesso, fai clic sulla tua immagine del profilo > Impostazioni > Account.
2. Inserisci il tuo nuovo indirizzo e-mail nel campo "E-mail", quindi fai clic su "Salva".
3. Vai all'account del tuo vecchio indirizzo e-mail e conferma la modifica dell'e-mail.
4. Sarai reindirizzato all'account > Verifica via SMS/Chiama.
5. Riceverai un SMS/una chiamata da Fiverr con il codice > Inserisci il codice di verifica nella finestra pop-up > Invia il codice.

Cosa fare se non si ha accesso all'account

Accesso all'account Fiverr, ma non all'account di posta elettronica registrato

• Se non hai più accesso all'indirizzo email registrato, prova ad aggiungere la verifica del numero di telefono all'account Fiverr. Questo ti permetterà di cambiare il tuo indirizzo email confermando la modifica tramite un codice SMS, invece di un'email al tuo vecchio indirizzo.

Per aggiungere la verifica del numero di telefono all'account

1. Fai clic sulla tua immagine del profilo e seleziona "Impostazioni".
2. Vai su "Sicurezza" e seleziona "Verifica ora".
3. Segui i passaggi per verificare il tuo account tramite un codice SMS sul telefono.
4. Una volta completata la procedura, segui le istruzioni illustrate sopra per modificare l'indirizzo email sugli account verificati tramite telefono.

Se non hai accesso al tuo account Fiverr , all'indirizzo e-mail registrato o al numero di telefono registrato, contatta il nostro team del Servizio clienti per ricevere assistenza.

Come creare un nuovo nome utente

Nota: i clienti di Fiverr Pro hanno la possibilità di cambiare il nome della propria azienda chiedendo all'amministratore dell'account di andare su Immagine del profilo> Amministrazione > Dettagli dell'azienda > Nome dell'azienda.
 I freelance di Fiverr Pro hanno la possibilità di cambiare il loro nome visualizzato. Scopri di più consultando Come modificare il nome visualizzato.