Sicurezza sulla piattaforma

 

Fiverr attribuisce la massima importanza alla sicurezza all'interno della piattaforma e alla protezione dei propri clienti. Lavoriamo costantemente per migliorare la sicurezza, la fiducia e la qualità sul sito. Fornendo ai clienti alcuni consigli utili su come operare in sicurezza, possiamo tenere il marketplace al sicuro. Incoraggiamo tutti i clienti a partecipare attivamente alla nostra emozionante community online in continua crescita, proteggendo insieme Fiverr! Se riscontri problemi relativi alla sicurezza o alla sicurezza sul sito, ti invitiamo a condividerli con noi, contattando il nostro fantastico team di Assistenza Clienti.

 

Quando usi Fiverr, sappi che le tue informazioni sono al sicuro, ma è sempre il caso di restare vigili e tenere d'occhio le email o i link sospetti. Le truffe e gli schemi di phishing possono colpire anche i clienti e i freelance online più esperti. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti da utilizzare per garantire che il tuo account sia sicuro e protetto dalle vulnerabilità. 
 

Mantieni sicuro il tuo account

Avere una password unica e complessa su Fiverr.com è una misura preventiva fondamentale per proteggere il proprio account personale. Dovrebbe essere composta da almeno otto caratteri e includere lettere maiuscole e minuscole e almeno un numero. Consigliamo vivamente di fare lo stesso per tutti gli account online. Non comunicare la password. Non condividerla con altri e non utilizzare la stessa password su più siti web. Se sospetti che la password sia stata compromessa, modificala il prima possibile (facendo clic qui). Consigliamo inoltre di cambiare frequentemente la password. Dedicare un po' di tempo alla creazione di una password forte e complessa contribuirà a mantenere il tuo account e le tue informazioni personali al sicuro. Se hai effettuato l'accesso al tuo account Fiverr da un dispositivo pubblico (biblioteca, caffetteria, ecc.), consigliamo vivamente di uscire dall'account (e non solo di chiudere il browser).

Per ulteriori informazioni su come proteggere il tuo account, leggi di più sul phishing.
 

Mantieni i tuoi fondi al sicuro

Quando ordini da un freelance, assicurati di farlo attraverso Fiverr. Contattare clienti o freelance e pagare o ricevere pagamenti per servizi al di fuori di Fiverr è contrario ai nostri Termini di servizio.
"Gli utenti non possono offrire o accettare pagamenti con metodi diversi dall'effettuare un ordine tramite Fiverr.com."
Questa politica mira a garantire che tutte le tue transazioni siano effettuate in modo sicuro attraverso la piattaforma avanzata di Fiverr e che i tuoi soldi e informazioni siano protetti.
Mentre i pagamenti effettuati tramite Fiverr sono completamente sicuri, tutti i pagamenti al di fuori di Fiverr non sono garantiti. Non solo, ma se sorgono problemi con il pagamento, non saremo in grado di assisterti. Ricorda che chiedere pagamenti diretti è un modo semplice per i truffatori di rubare denaro o informazioni.
In qualità di freelance su Fiverr, puoi scegliere di prelevare i tuoi guadagni a tuo piacimento. Quando colleghi un metodo di prelievo al tuo account Fiverr (che si tratti del tuo conto PayPal o di Payoneer), ti consigliamo vivamente di tenere al sicuro i dati del tuo account di prelievo. Ricorda, i tuoi guadagni sono tuoi e non devi permettere ai truffatori di accedere ai tuoi fondi. Tieni sempre al sicuro le tue credenziali.

 

Completamento dell'ordine

Contrassegna gli ordini come "Completati" solo quando sono effettivamente terminati. È una semplice regola per proteggere i clienti. I freelance non devono chiedere ai clienti di contrassegnare un ordine come completato se il lavoro non è stato terminato o se il servizio non è stato fornito. Se hai problemi con il tuo ordine e non sei riuscito a risolverli con il freelance, ti consigliamo vivamente di utilizzare il nostro Centro risoluzioni. Per assicurarti di ricevere quanto richiesto dal freelance, Fiverr prevede un periodo di tolleranza di tredici giorni dopo che un Ordine è stato contrassegnato come completato. Durante questo periodo di tempo, l'ordine può essere annullato. Dopo tredici giorni, il freelance può ritirare i suoi guadagni da quell'ordine e noi non potremo più annullarlo.
Attenzione: un ordine può essere contrassegnato come completato dal cliente fino a 3 giorni dopo il tempo di consegna, dopodiché lo status verrà modificato automaticamente. 

 

Valuta il freelance prima di effettuare un ordine

Il nostro sistema di valutazione avanzato fornisce ai clienti maggiori informazioni e opzioni prima di acquistare un servizio. Le recensioni dei clienti aiutano a conoscere la qualità del freelance e del servizio che fornisce. Puoi verificare il tempo medio di risposta del freelance, quando è stata la sua ultima consegna e quanto tempo impiega a consegnare gli ordini. Inoltre, i clienti devono assicurarsi di leggere attentamente la descrizione del servizio e la sezione FAQ e porre le domande che potrebbero avere prima di effettuare un ordine. Leggere attentamente la descrizione di un servizio può farti risparmiare molto tempo e ti aiuta a scegliere il servizio giusto per le tue esigenze.
Facciamo di tutto per assicurarci che effettuare un ordine su Fiverr sia divertente e facile. Vogliamo assicurarci che, quando utilizzi il nostro marketplace, tu ti senta sicuro che le informazioni personali e il tuo denaro siano al sicuro.
 
Per ulteriori suggerimenti sulla sicurezza online, ascolta l'episodio 25 di FiverrCast, dal titolo "Protecting Your Online Business".
 
 
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Segui questi suggerimenti sulla sicurezza e adotta le contromisure che mirano a mantenere al sicuro i tuoi dati personali e il tuo account Fiverr:

 

 
 
Tieni al sicuro i tuoi soldi
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Assicurati di pagare sempre i freelance attraverso Fiverr. Il pagamento al di fuori di Fiverr non può essere garantito e non saremo in grado di assisterti in caso di problemi.
 
 

Tieni al sicuro i tuoi dati

 

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Assicurati di inserire solo i tuoi dati di accesso nella home page di Fiverr.com. Anche se un sito può somigliare a Fiverr, potrebbe essere un sito di phishing che mira a rubare i tuoi dati di accesso.

 

Contrassegna gli ordini come completati

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Contrassegna un ordine come completato solo una volta terminato. Per evitare le frodi, Fiverr ha un periodo di grazia di tredici giorni dopo che un ordine è stato contrassegnato come completato per consentirne l'annullamento.

 
 

Controlla il freelance prima di ordinare

 
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Leggi le recensioni e le valutazioni per conoscere il freelance. Le valutazioni con stelle aiutano a conoscere la qualità del freelance e del servizio che fornisce.

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