Amministratori: Gestione degli account dei membri

Come amministratore di Fiverr Pro, puoi invitare persone (membri) a unirsi al tuo account e monitorare gli ordini del tuo account, gestire un metodo di pagamento condiviso e collaborare in modo efficiente, tutto da un unico spazio.

Diversi ruoli dei membri dell'account

Come gestire i membri del tuo account

Tutte le attività di gestione dell'account possono essere eseguite tramite la pagina del membro dell'account.

Da qui, gli amministratori possono:

• Invitare i membri tramite il loro indirizzo email o tramite un altro progetto.
• Modificare i ruoli o gli stati dell'account tramite la pagina di gestione dell' account.
  Attenzione: le autorizzazioni del membro saranno aggiornate immediatamente con qualsiasi modifica dell'account.

Come invitare altre persone a unirsi al tuo account
Attenzione: gli inviti possono essere inviati a indirizzi email di utenti non su Fiverr. Tuttavia, per collaborare con l'account Fiverr Pro, sarà necessario effettuare la registrazione su Fiverr. Scopri di più su Onboarding e creazione dell'account.
Accedi > Clicca sulla tua Immagine del profilo > Membro. Clicca sul pulsante Invita membri nell'angolo in alto a destra della pagina. Nella finestra a comparsa, aggiungi l'indirizzo email della persona. Scegli il ruolo che vuoi assegnare: Membro o Responsabile della fatturazione. Fai clic su Sì, Invita.
Attenzione: la persona aggiunta riceverà un'email con un invito e il suo status sarà in sospeso fino all'accettazione dell'invito.

Come modificare il ruolo/lo stato di un membro
Accedi > Clicca sulla tua Immagine del profilo > Membri. Seleziona la freccia del menu a tendina sotto l'etichetta "Ruolo" e scegli l'opzione desiderata (account, Responsabile della fatturazione, ecc.). Per disattivare l'opzione, fai clic sui tre punti (...) per selezionare l'azione desiderata.
Attenzione: una volta rimosso il membro dall'account, questo non avrà più accesso all'area di lavoro e sarà in grado di visualizzare solo gli ordini effettuati personalmente. La rimozione di un membro comporta la disattivazione (chiusura) automatica del suo account.
Importante! Se vuoi assegnare a un altro membro il ruolo di amministratore, l'amministratore diventerà automaticamente un membro. Attenzione: se l'amministratore non ha assegnato il suo ruolo a un altro membro prima di abbandonare l'account, uno dei membri esistenti dovrà contattare il Servizio clienti per correggere la situazione.

Abbandonare l'account Pro

Solo gli amministratori hanno la possibilità di lasciare (chiudere) il proprio account Fiverr Pro e di tornare a un account personale di Fiverr marketplace. Se l'amministratore decide di disattivare il loro account o rimuoverli, tutti gli account dei membri saranno automaticamente chiusi.

Se un membro ha abbandonato l'account (o è stato rimosso dall'amministratore), il suo account verrà chiuso e non potrà essere ripristinato. Tuttavia, i membri possono creare un nuovo account Fiverr per uso personale.
Attenzione: per casi particolari di riattivazione di un account, contatta il Servizio clienti.

Come chiudere l'account Fiverr Pro e convertirlo in un account Fiverr personale
Attenzione: occorre rimuovere (disattivare l'account) tutti i membri dal proprio account prima di chiudere l'account.
Accedi > Clicca sulla tua Immagine del profilo > Amministrazione. Scorri verso il basso e clicca su Chiudi l'account Fiverr Pro.

FAQ

1. Cosa succede se l'invito non è stato ricevuto?
Se per qualsiasi motivo l'invito non è stato ricevuto, è possibile inviarlo nuovamente nella sezione Account. In questo modo invierai nuovamente l'email al membro.

Consigliamo inoltre di verificare che l'indirizzo email sia corretto e che non sia finito nella cartella dello spam.

2. Posso eliminare l'invito di un membro?
Sì, è possibile ritirare gli inviti nella sezione Account a patto il membro dell'account non abbia già accettato l'invito.

1. Clicca sui tre puntini accanto al nome del membro a cui hai inviato l'invito, quindi su Ritira.

3. Che cosa succede se cancello un invito?
Quando cancelli un invito, l'invito via email scade e non consentirà più a chi l'ha ricevuto di unirsi all'account.
La persona invitata riceverà una notifica che avvisa che l'invito è scaduto.

4. Quanti membri possono unirsi al mio account Pro?
Quanti te ne servono. Non ci sono limiti.

5. Posso cambiare il ruolo di una persona prima che accetti l'invito?
Puoi inviare un nuovo invito alla persona per annullare quello esistente oppure puoi ritirare l'invito.

1. Clicca sui tre puntini sull'invito in sospeso > Selezionare l'azione che vuoi intraprendere.

6. Posso assegnare il ruolo di amministratore a un altro utente al posto mio?
Sì, puoi definire un altro amministratore per l'account.
L'opzione per impostare un membro come amministratore è disponibile nel menu delle azioni della pagina Membri dell'account (Immagine del profilo > Amministrazione > Membri dell'account).

Nota: in questo caso, l'amministratore diventerebbe automaticamente un membro
Se l'amministratore non ha assegnato il suo ruolo a un altro membro prima di abbandonare, un membro esistente dovrà contattare il Servizio clienti per correggere la situazione.

Scopri di più su Membri dell'account. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il Servizio clienti.