Le fatture vengono create per tutti gli acquisti effettuati su Fiverr in modo da poter monitorare facilmente gli ordini, le cancellazioni e i depositi. A seconda del paese, queste fatture possono essere utilizzate anche a scopo fiscale.
Per garantire transazioni senza intoppi, mantieni le tue Informazioni di fatturazione aggiornate e aggiornate prima di effettuare un ordine.
Come ottenere le tue fatture
Attenzione: le fatture per gli acquisti effettuati con i crediti Fiverr non vengono emesse, in quanto i crediti Fiverr non sono equivalenti a nessuna valuta.
Tutte le fatture sono disponibili nella pagina Cronologia di fatturazione.
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- Filtra o cerca le fatture
- Scarica le fatture singolarmente
- Seleziona e scarica più fatture utilizzando le caselle di spunta > Scarica un report CSV/zip di file PDF
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- Scarica le fatture in modo sicuro dalla pagina Cronologia fatturazione. Per Fiverr Pro, solo l'Amministratore e il responsabile della fatturazione dell'account hanno accesso alla pagina della cronologia fatturazione e possono scaricare la fatture del team.
Fatture via e-mail
Nella pagina delle informazioni di fatturazione, contrassegna la casella di spunta per ricevere automaticamente le fatture via email.
Fatture dall'Assistenza clienti
Se la tua fattura non è disponibile per il download, contatta il Servizio clienti utilizzando la scheda Contattaci in fondo alla pagina. Per rendere il processo più efficiente, fornisci:
- Il/i numero/i d'ordine/i.
- Lasso di tempo; ad es. aprile 2021.
- Il numero della fattura originale
Nota: se non sei l'amministratore o il responsabile della fatturazione dell'account, non avrai accesso alla fattura o al numero di fattura. Chiedi all'amministratore/responsabile della fatturazione di contattare direttamente il Servizio clienti utilizzando la scheda Contattaci in fondo alla pagina.
FAQ
- Le informazioni di fatturazione sono visibili solo all'amministratore e al responsabile della fatturazione. Le informazioni di fatturazione verranno utilizzate per creare fatture relative agli ordini effettuati con il metodo di pagamento Pro salvato e verranno inviate all'indirizzo email registrato dell'amministratore.
- Per ogni ordine acquistato con la carta aziendale di pagamento salvata, viene inviata una fattura all'indirizzo email dell'amministratore. Se desideri ricevere le fatture con le informazioni di fatturazione della tua azienda, inserisci i dati richiesti nella scheda Informazioni di fatturazione. Se non sei l'amministratore né il responsabile della fatturazione dell'account, contatta gli utenti che rivestono uno di questi ruoli per far aggiornare le informazioni di fatturazione.
- Riceverai una ricevuta per il tuo deposito iniziale e anche una fattura per ogni ordine effettuato. Il tutto tramite la piattaforma Fiverr e in linea con tutte le fatture. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo Impostazioni, pagamenti e fatturazione.Attenzione: solo gli amministratori e i responsabili della fatturazione hanno accesso alle fatture, anche se il membro ha effettuato l'ordine. Se sei un membro di un account Fiverr Pro, chiedi all'amministratore di inviarti la fattura richiesta o chiedi di essere nominato responsabile della fatturazione.
- L'amministratore e il responsabile della fatturazione hanno la possibilità di visualizzare e scaricare le fatture in blocco dalla scheda Cronologia fatture.
- La fattura mostrerà la valuta utilizzata per effettuare il pagamento.