Una volta che il freelance ha finito di lavorare sull'ordine, il passo successivo è l'accettazione della consegna.
Attenzione: non appena il cliente accetta la consegna, l'ordine viene automaticamente contrassegnato come Completato. |
Per saperne di più sui diversi stati dell'ordine, consulta: Cosa significa lo stato del mio ordine?. |
Come accettare una consegna
Attenzione: Dopo tre giorni, l'ordine verrà completato automaticamente se non vengono intraprese azioni per accettare, prorogare o rifiutare la consegna del freelance. |
- Effettua il login e fai clic su Ordini.
- Clicca sul titolo dell'ordine per aprirlo.
Attenzione: È possibile accedere alle consegne in diversi modi, ad esempio nel pannello di controllo, nelle e-mail o nelle notifiche.
- Nella pagina Ordine, vai alla scheda Consegna o scorri verso il basso per trovare il messaggio di consegna.
- Successivamente, potrai fare clic su Sì o No per rispondere alla domanda: Sei soddisfatto della consegna e sei pronti ad accettarla?
- Se sei soddisfatto e pronto ad accettarla, fai clic su Sì per Approvare la consegna finale
- Se ti soddisfa, fai clic su Non sono ancora pronto
Oltre a una casella di testo per spiegare ulteriormente perché hai selezionato Non sono ancora pronto, avrai la possibilità di selezionare delle opzioni:-
Ho bisogno di una revisione
Questo avviene se il freelance ha bisogno di rivedere o cambiare qualcosa nella consegna.
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Ho bisogno di più tempo per la revisione
Se hai bisogno di più tempo per rivedere la consegna.
Attenzione: il cliente può aggiungere fino a 5 giorni per ogni consegna e può effettuare più richieste.
Non tutte le richieste devono essere inviate contemporaneamente.
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Centro risoluzioni
Se la consegna non ti soddisfa o hai bisogno di aiuto per risolvere un problema, puoi visitare la sezione Annullare un ordine nel Centro risoluzioni per i clienti.
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Ho bisogno di una revisione
- Se sei soddisfatto e pronto ad accettarla, fai clic su Sì per Approvare la consegna finale
- Valuta la tua esperienza e lascia una recensione pubblica (se lo desideri).
La recensione può essere fornita fino a 14 giorni dopo che l'ordine è stato contrassegnato come Completato. Per Programmazione e tecnologia i tempi per lasciare una recensione equivalgono a 30 giorni. Alcune sottocategorie SEO prevedono anche 30 giorni.
Attenzione: la valutazione privata della Consegna è anonima e facoltativa.
Scopri di più sulle recensioni pubbliche e private con Recensioni e valutazioni.
Recensioni pubbliche
Come cliente, puoi aggiungere o rimuovere un campione di lavoro per la tua recensione pubblica.
Un campione di lavoro è un'immagine che appare nel Portfolio live del freelance ed è disponibile al pubblico.
Il campione di lavoro viene visualizzato sotto forma di anteprima del lavoro fornito dal freelance e viene visualizzato nel suo Portfolio live all'interno della pagina Servizi.
Per mostrare o rimuovere il lavoro consegnato nella recensione: |
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Nota: i freelance non hanno la possibilità di rimuovere i campioni di lavoro aggiunti ai loro Portfolio live. Se hai accidentalmente accettato di visualizzarli, contatta il Servizio clienti per rimuoverli. |
Come dare la mancia al freelance
Se la consegna ti soddisfa, puoi lasciare una mancia una volta che l'ordine è contrassegnato come Completato.
Attenzione: L'opzione di suggerimento rimarrà aperta per trenta giorni dopo il completamento dell'ordine.
Trascorsi trenta giorni, questa opzione non sarà più disponibile.
Come lasciare una mancia
- Vai al campo Lascia una mancia e seleziona un importo, o fai clic su Lascia una mancia personalizzata e inserisci un importo specifico.
- Nella casella del messaggio, puoi scrivere un messaggio personale al freelance.
- Quando tutto è pronto, fai clic su Lascia una mancia.
- Una volta fatto clic su Lascia una mancia ora, l'importo della mancia verrà detratto dal tuo saldo Fiverr.
Attenzione: Se non c'è più denaro nel tuo saldo Fiverr, sarai reindirizzato alla pagina di pagamento.
Importi della manciaAttenzione: Queste limitazioni sono state introdotte per prevenire le frodi. |
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Importo minimo della mancia |
5$ |
Per ordini inferiori a 25 $ | Fino a 25 $ |
Per ordini superiori a 25 $ | Fino al 100% del prezzo dell'ordine |