Vediamo come proteggere la tua casella di posta da spam e attività sospette.
Che cos'è un messaggio "spam"?
Qualsiasi tipo di attività di messaggistica indesiderata, ripetuta e che disturba l'esperienza del destinatario è considerata un messaggio di "spam" su Fiverr.
Ad esempio, offerte indesiderate a sollecitazioni a scopo commerciale che mirano a portare traffico o attenzione a siti web, prodotti e servizi al di fuori di Fiverr.
Scopri di più con gli standard della community di Fiverr.
Come funziona
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Nota: i messaggi di spam non influiscono sul tasso di risposta, purché vengano segnalati come spam entro 24 ore dall'invio. |
| Scopri di più con FAQ sul tasso di risposta e il tempo di risposta. |
Quando riscontri un'attività di messaggistica indesiderata, puoi:
Il messaggio sarà revisionato da parte del nostro Team di tutela e sicurezza. In questo modo puoi anche bloccare un utente.
Scopri di più con Come segnalare contenuti o comportamenti su Fiverr.
Contrassegnare come spam o segnalare un messaggio
| Per segnalare i messaggi o contrassegnarli come spam: |
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| Per contrassegnare un messaggio come "spam" sull'app mobile: | |
| 1. Tieni premuto il messaggio all'interno della conversazione > Segnala spam. | |
Rispondere a un messaggio di spam
Se vuoi rispondere al messaggio dopo averlo contrassegnato come spam:
- Vai alla tua casella di posta > Tutte le conversazioni > Spam.
- Apri il messaggio e fai clic su sblocca per riattivare la possibilità di inviare un messaggio al cliente.
- Sarai quindi in grado di rispondere entro 24 ore prima che questo influisca sul tasso di risposta.
Segnala messaggio
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Se segnali un messaggio a Fiverr affinché lo revisioni:
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| Scopri di più con Bloccare determinati clienti o Come segnalare contenuti o comportamenti su Fiverr. |
Consigli e linee guida per una comunicazione sicura
Per avere comunicazioni sicure e produttive sul marketplace, assicurati di seguire queste linee guida:
- Non condividere le tue informazioni di contatto e non comunicare al di fuori di Fiverr.
- Se invii dei campioni, assicurati di aggiungere una filigrana o una qualche forma di logo per impedire l'uso del materiale.
- Fai attenzione quando apri allegati che sono stati inviati senza essere stati richiesti.
Scopri di più con Comunicazione: cosa fare e cosa non fare.
Linee guida sulla sicurezza di Fiverr
| Le attività elencate di seguito minano l'integrità di Fiverr, violano la privacy dei nostri membri e sono potenzialmente dannose. Se riscontri spam, segnalalo. |
Per garantire la sicurezza su Fiverr, fai attenzione a qualsiasi messaggio che includa:
- Messaggi diretti per promuovere i propri servizi o specifici servizi ai clienti
- Richieste di donazioni o di lavoro gratuito
- Messaggi non richiesti o ingannevoli
- Contenuti potenzialmente dannosi (malware, phishing, ecc.)
- Utilizzo di strumenti artificiali e/o processi automatizzati per l'invio di messaggi di massa.
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Messaggi irrilevanti per il servizio
Questo include offerte, domande, suggerimenti o qualsiasi cosa non correlata ai servizi, richieste o ordini. - Richiesta di indicazioni su come iniziare a vendere su Fiverr
Esempio di messaggio di spam |
| Ciao 👋 Sono un reclutatore di _____, mi dispiace scriverti in questo modo, ma ho guardato il tuo profilo e ho notato che saresti perfetto per il nostro lavoro freelance. In poche parole, i progetti sono pagine diverse con lo stesso prezzo di 25 $ per pagina, speriamo di assumerti! Se ti interessa, contatta il nostro manager su Telegram (@nome). E ti illustrerà il progetto. Speriamo di sentirti presto. Grazie 😊 |
| Nota: Se ricevi un messaggio simile all'esempio precedente, contrassegnalo come "spam" e segnalalo. |