| Disclaimer: Fissando una videochiamata, i clienti e i freelance possono parlare direttamente tra di loro. È un ottimo modo per chiarire le aspettative. Attualmente, solo i freelance possono avviare le videochiamate Zoom. |
Funzioni di videochiamata Zoom per l'utente
| Tipo di utente | Funzionalità di accesso alle videochiamate |
| Tutti i freelance | Pagina ordine attivo |
|
Freelance con livello |
Pagina dell'ordine attivo e Posta in arrivo. |
Utilizzare le videochiamate
Consigliamo di contattare il cliente/freelance prima di creare una riunione, al fine di confermare la disponibilità alla videochiamata. Ricordati di tenere conto delle differenze di fuso orario.
Per avviare una videochiamata Zoom:
- Accedi alla tua Posta in arrivo dalla pagina Ordini.
- Chiedi al freelance di avviare una videochiamata.
- Il freelance vedrà l'icona della videocamera nella parte inferiore della chatbox. Fai clic sull'icona del video per avviare la chat.
- L'invito alla videochiamata Zoom apparirà nei messaggi. Fai clic su Partecipa per partecipare alla videochiamata.
Nota bene: le registrazioni di Zoom vengono salvate per 180 giorni.
Politiche sulle videochiamate
Le videochiamate servono a offrire la migliore esperienza d'ordine possibile e per assicurare che i freelance siano sempre in linea con le esigenze dei clienti e freelance devono agire sempre in modo professionale e aderire agli Standard della community di Fiverr.
Partecipando a una videochiamata Fiverr, l'utente accetta di astenersi dall'utilizzo di:
- Linguaggio inappropriato
- Commenti offensivi relativi a genere, identità ed espressione di genere, orientamento sessuale, disabilità, malattie mentali, aspetto fisico, corporatura, razza, religione, accento, dialetto o origine nazionale, ecc.
- Discorsi di odio o molestie
- Contenuti per adulti, nudità o attività sessuale, inclusa l'attenzione sessuale di qualsiasi tipo
- Minacce di violenza
- Servizi proibiti su Fiverr, sia offrendo che chiedendo tali servizi
- Qualsiasi tentativo di spostare l'attività al di fuori di Fiverr
Attenzione: annota il riepilogo dei requisiti dell'ordine discussi su Zoom, al fine di evitare eventuali malintesi.
Sicurezza nei meeting: suggerimenti
| Importante: entrambe le parti hanno la possibilità di segnalare una riunione video. Se hai partecipato a una riunione e il cliente/freelance ha agito in modo non professionale in merito all'ordine (chiedendo informazioni personali o di pagamento, ecc.), segnalalo all'Assistenza clienti. |
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Non condividere informazioni personali sensibili
Ad esempio: Password, informazioni sulla carta di credito, SSN, numero di carta d'identità o qualsiasi altra informazione privata.
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Non cliccare sui link o sugli allegati che ricevi, a meno che il contesto non sia assolutamente chiaro
Per maggiore sicurezza, consigliamo di utilizzare sempre un antivirus sul dispositivo.
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Evita gli strumenti di accesso remoto
Non utilizzare strumenti come TeamViewer e AnyDesk che consentono a una seconda parte di prendere potenzialmente il controllo del computer.
Se è necessario utilizzare tali strumenti, assicurati di non consentire alcuna operazione. Queste potrebbero causare danni al computer se accessibili a terzi.
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Non partecipare ad alcun tipo di conversazione online che ti faccia sentire a disagio
Ricorda che hai la possibilità di segnalare la videochiamata all'Assistenza clienti.
FAQ
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Le chiamate sono registrate?
Sì, Fiverr registra le chiamate e le registrazioni sono disponibili sia per i clienti che per i venditori dopo la conversazione. Puoi utilizzare le registrazioni come riferimento.
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Come posso accedere alla registrazione una volta terminata la conversazione?
Puoi guardare la registrazione dopo la fine della riunione. Le registrazioni sono disponibili per la visualizzazione per 90 giorni dopo la conversazione, per tutti i partecipanti.
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Fiverr monitora queste registrazioni?
Tutte le chiamate Fiverr vengono registrate per motivi di sicurezza. Accederemo a una chiamata solo se ci viene segnalata o quando il nostro sistema segnala attività sospette.
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I freelance possono registrarmi senza dirmelo?
Tutte le chiamate Fiverr vengono registrate per impostazione predefinita per motivi di sicurezza. Una volta terminata una chiamata, entrambi i partecipanti hanno accesso alla registrazione. Se non desideri che la chiamata venga registrata, utilizza i messaggi della Posta in arrivo per comunicare con i freelance.
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I miei colleghi possono partecipare alla chiamata? Posso condividere lo stesso link con un altro freelance e consentirgli di partecipare?
Sì, puoi condividere il link dalla chiamata Zoom e invitare altre persone a parteciparvi.