Lavorare con le tappe importanti: flusso di lavoro

Con il nuovo aggiornamento sulle Tappe importanti, i clienti potranno vedere il tuo flusso di lavoro e i prezzi prima di effettuare un ordine. Questo può aiutare loro a capire il tuo processo di lavoro e ad attrarre clienti con ordini più consistenti. Mostra ai clienti cosa possono aspettarsi esattamente ed entro quando. 

Utilizza il flusso di lavoro con tappe per:

• Ricevi più ordini
  Per ottenere conversioni, le Tappe importanti sono un'ottima soluzione per aumentare l'interesse e la vendita di servizi.
  
• Creare un nuovo livello di fiducia
  L'ulteriore livello di trasparenza nel tuo processo mostra ai clienti esattamente come gestisci il tuo flusso di lavoro 
• Gestire le aspettative
  Con aggiornamenti strutturati durante tutto il processo, i clienti sanno cosa aspettarsi da te e quando.
  
• Semplificare le comunicazioni
  Limita il dialogo nella posta in arrivo (spesso non necessario) tra te e i tuoi clienti. Invece di chiedere chiarimenti sul processo, tutto sarà già chiaro ai clienti, in base al tuo flusso di lavoro con Tappe importanti.
  

Aggiungere il flusso di lavoro delle tappe importanti al tuo servizio 

 Non appena aggiungi e salvi una tappa, i clienti vedranno la relativa opzione sul tuo servizio.

Attenzione: solo i servizi (con un pacchetto di base superiore a 100 $) nelle seguenti sottocategorie possono aggiungere pietre miliari ai servizi: Animazione 3D del prodotto; Piano aziendale; Produttori e compositori; Applicazioni desktop e Social media marketing.

Questa soluzione offre anche la possibilità di:

• Ordinare per tappe
  Chiedi ai clienti di ordinare per ogni tappa completata.
  
• Fornire aggiornamenti per ciascuna tappa
  Aggiorna i clienti sulle tappe completate.

Aggiungi una tappa importante

Quando crei o modifichi il tuo servizio, puoi aggiungere tappe importanti direttamente dalla scheda Descrizione e FAQ.

1. Utilizza un modello di tappa importante già esistente o creane uno tuo
   
   
   
2. Per aggiungere la tua prima tappa clicca su Inizia da zero.La prima tappa viene creata automaticamente
   Attenzione: puoi aggiungere fino a 5 tappe importanti.
   
   
3. Gli ordini per tappe sono attivi per impostazione predefinita. Usa l'interruttore per disattivarli.
   
        
   
   
4. Clicca su Aggiungi una tappa e fornisci tutti i dettagli.
   
   • Nome della tappa e Descrizione
   • Indica se includere l'opzione Zoom (attiva/disattiva)
   •  Pacchetti disponibili per la tappa
     
     
     

5. Verifica che tutti i dettagli siano corretti e completi e clicca su Salva tappa importante.
   
   

6. Dopo aver aggiunto la prima tappa, è possibile aggiungere un passaggio secondario (facoltativo) o passare alla tappa successiva:
   Per aggiungere un passaggio secondario, clicca su Aggiungi un passaggio secondario, digita il nome del passaggio secondario e indica i pacchetti disponibili. Verifica che tutti i dettagli siano corretti e clicca su Salva passaggio secondario.
   
   Attenzione: È necessario aggiungere un minimo di 2 tappe importanti.
   
   

7. Salva tutte le tappe facendo clic su Salva e continua.

Aggiungere tappe importanti alla tua offerta personalizzata

Ordini personalizzati: utilizzo delle tappe importanti

Se non vuoi applicare il flusso di lavoro con tappe importanti al tuo servizio, puoi comunque utilizzare le tappe nelle tue offerte personalizzate per i clienti. Utilizza le tappe importanti per gestire i tuoi progetti più grandi e utilizzare passaggi più piccoli e più gestibili; ricevi pagamenti per ciascuno di essi, una volta completato.

Suggerimento: definisci le tue revisioni per tappa importante, per un progetto ancora più organizzato.

Creare un'offerta personalizzata con tappe importanti

Attenzione: le tappe importanti non sono disponibili in tutte le categorie.

1. Accedi, clicca su Messaggi > Posta in arrivo > Vedi tutto in Posta in arrivo
   
   
2. Apri un messaggio e clicca su Crea un'offerta
   
   
3. Seleziona un servizio e clicca su Scegli un tipo di ordine (Pagamento unico, Abbonamenti, Tappe importanti).
   
   
4. Assegna un nome a ciascuna tappa importante, indica il tempo necessario per completarla e l'importo addebitato.
   
   Attenzione: con le offerte personalizzate, hai fino a 6 tappe importanti per progetto. Ogni traguardo dura fino a 30 giorni.
   
5. I clienti ricevono addebiti per la prima tappa quando effettuano un ordine. Una volta che una tappa viene approvata da un cliente e inizia la prossima, verrà effettuato il pagamento successivo.
   
   Attenzione: se un cliente sceglie di interrompere un ordine (cosa che può scegliere di fare dopo l'accettazione di ogni tappa), ti verrà comunicato di non continuare con le tappe future.
   
   Esempio: un cliente decide di interrompere l'ordine dopo aver consegnato 5 tappe importanti su 6, l'ordine verrà aggiornato come "Completato".
   
   
6. Al momento della consegna finale, invia l'intero progetto (dopo l'ultimo passaggio del progetto) da consegnare.
   
   Attenzione: i clienti avranno a disposizione 8 giorni dalla consegna di ciascuna tappa per richiedere una revisione/accettazione, in caso contrario l'ordine si interromperà e verrà contrassegnato come completato.