Operazioni con i tappe importanti: flusso di lavoro

Aggiornamento relativo alle tappe importanti:
sai già che puoi inviare offerte personalizzate che includono tappe importanti. Ora puoi aggiungere tappe direttamente al tuo servizio.


Con il nuovo aggiornamento sulle Tappe importanti, i clienti potranno vedere il tuo flusso di lavoro e i prezzi prima di effettuare un ordine. Questo può aiutare loro a capire il tuo processo di lavoro e ad attrarre clienti con ordini più consistenti. Mostra ai clienti cosa possono aspettarsi esattamente ed entro quando. 

Utilizza il flusso di lavoro con tappe per:

  • Ricevi più ordini
    Per ottenere conversioni, le Tappe importanti sono un'ottima soluzione per aumentare l'interesse e la vendita di servizi.
  • Creare un nuovo livello di fiducia
    L'ulteriore livello di trasparenza nel tuo processo mostra ai clienti esattamente come gestisci il tuo flusso di lavoro.
  • Gestire le aspettative
    Con aggiornamenti strutturati durante tutto il processo, i clienti sanno cosa aspettarsi da te e quando.
  • Semplifica le comunicazioni
    Limita il dialogo (spesso inutile) tra te e i tuoi clienti. Invece di dover chiarire i dettagli del processo, tutto è già chiaro ai clienti, grazie al flusso di lavoro delle tappe.

 

Aggiungere il flusso di lavoro delle tappe importanti al tuo servizio 

 Non appena aggiungi e salvi una tappa, i clienti vedranno la relativa opzione sul tuo servizio.

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Attenzione: solo i servizi (con un pacchetto di base superiore a 100 $) nelle seguenti sottocategorie possono aggiungere pietre miliari ai servizi: Animazione 3D del prodotto; Piano aziendale; Produttori e compositori; Applicazioni desktop e Social media marketing.


Questa soluzione offre anche la possibilità di:

  • Pagare per tappa
    Chiedi ai clienti di pagare per ogni tappa completata.
  • Fornire aggiornamenti per ciascuna tappa
    Aggiorna i clienti sulle tappe completate.

 

Aggiungi una tappa importante

Quando crei o modifichi il tuo servizio, puoi aggiungere tappe importanti direttamente dalla scheda Descrizione e FAQ.

  1. Utilizza un modello di tappa importante già esistente o creane uno tuo
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  2. Per aggiungere la tua prima tappa clicca su Inizia da zero.La prima tappa viene creata automaticamente
    Attenzione: puoi aggiungere fino a 5 tappe importanti.

  3. I pagamenti delle tappe importanti sono attivi per impostazione predefinita. Usa l'interruttore per disattivarli.

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  4. Clicca su Aggiungi una tappa e fornisci tutti i dettagli.
    • Nome della tappa e Descrizione
    • Indica se includere l'opzione Zoom (attiva/disattiva)
    •  Pacchetti disponibili per la tappa
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  5. Verifica che tutti i dettagli siano corretti e completi e clicca su Salva tappa importante.

  6. Dopo aver aggiunto la prima tappa, è possibile aggiungere un passaggio secondario (facoltativo) o passare alla tappa successiva:
    Per aggiungere un passaggio secondario, clicca su
    Aggiungi un passaggio secondario, digita il nome del passaggio secondario e indica i pacchetti disponibili. Verifica che tutti i dettagli siano corretti e clicca su Salva passaggio secondario.

    Attenzione: È necessario aggiungere un minimo di 2 tappe importanti.

  7. Salva tutte le tappe facendo clic su Salva e continua.

 

Aggiungere tappe importanti alla tua offerta personalizzata

Ordini personalizzati: utilizzo delle tappe importanti

Se non vuoi applicare il flusso di lavoro con tappe importanti al tuo servizio, puoi comunque utilizzare le tappe nelle tue offerte personalizzate per i clienti. Utilizza le tappe importanti per gestire i tuoi progetti più grandi e utilizzare passaggi più piccoli e più gestibili; ricevi pagamenti per ciascuno di essi, una volta completato.
Suggerimento: definisci le tue revisioni per tappa importante, per un progetto ancora più organizzato.


Creare un'offerta personalizzata con tappe importanti

Attenzione: le tappe importanti non sono disponibili in tutte le categorie.

  1. Accedi, clicca su Messaggi > Posta in arrivo > Vedi tutto in Posta in arrivo

  2. Apri un messaggio e clicca su Crea un'offerta

  3. Seleziona un servizio e clicca su Scegli un tipo di ordine (Pagamento unico, Abbonamenti, Tappe importanti).

  4. Assegna un nome a ciascuna tappa importante, indica il tempo necessario per completarla e l'importo addebitato.

    Attenzione: con le offerte personalizzate, hai fino a 6 tappe importanti per progetto. Ogni traguardo dura fino a 30 giorni.
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  5. I clienti ricevono addebiti per la prima tappa quando effettuano un ordine. Una volta che una tappa viene approvata da un cliente e inizia la prossima, verrà effettuato il pagamento successivo.
    Attenzione: se un cliente sceglie di interrompere un ordine (cosa che può scegliere di fare dopo l'accettazione di ogni tappa), ti verrà comunicato di non continuare con le tappe future. Esempio: un cliente decide di interrompere l'ordine dopo aver consegnato 5 tappe importanti su 6, l'ordine verrà aggiornato come "Completato".

  6. Al momento della consegna finale, invia l'intero progetto (dopo l'ultimo passaggio del progetto) da consegnare.

    Attenzione: i clienti avranno a disposizione 8 giorni dalla consegna di ciascuna tappa per richiedere una revisione/accettazione, in caso contrario l'ordine si interromperà e verrà contrassegnato come completato. 

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