Ordina in sicurezza
Noi di Fiverr Pro contiamo sulla capacità dei nostri freelance di fornire un lavoro eccellente e di mettere la tua soddisfazione sempre al primo posto. Se un ordine consegnato da un freelance Pro non ti soddisfa, ti copriamo con una Garanzia di rimborso completa per ogni ordine idoneo e per ogni servizio fornito dal nostro servizio gestito su Fiverr Pro.
Se il lavoro non ti soddisfa, riceverai un rimborso completo per il pagamento del servizio e il lavoro consegnato.
Che cosa è incluso?
La garanzia di soddisfazione si applica ai seguenti servizi:
- Servizi forniti da freelance Pro selezionati
- Project manager e servizi di pianificazione dei progetti
- Servizio di sourcing da parte di esperti del settore, che comprende sia il costo del servizio di sourcing sia gli ordini effettuati con i freelance consigliati dagli esperti
Tempi di annullamento
La richiesta di annullamento deve pervenire al team assistenza clienti di Fiverr entro 14 giorni dal completamento dell'ordine.
Procedura di rimborso
I rimborsi vengono aggiunti al tuo saldo Fiverr Pro, pronti per essere utilizzati per ordini futuri. Scopri di più sulla procedura di rimborso.
Importante:
- Si applicano tutti i Termini di servizio di Fiverr Pro.
- L'importo del rimborso è limitato all'importo dell'ordine.
- L'uso di una consegna annullata da parte dei clienti è severamente vietato. Il freelance conserva tutti i diritti sull'ordine annullato.
- La politica di garanzia di soddisfazione Fiverr Pro non si applica agli ordini a ore.
- Fiverr si riserva il diritto di determinare quali ordini sono idonei, di escludere i casi di abuso, frode o qualsiasi altra attività inappropriata e di ritirare, annullare o modificare questa offerta, senza preavviso, a esclusiva discrezione di Fiverr.
Siamo qui per aiutarti!
Se non riesci a risolvere il problema direttamente con il freelance, il nostro Team assistenza clienti interverrà per assicurarsi che tu riceva un rimborso su qualsiasi ordine idoneo.