Lavoro a ore per freelance

I freelance o le agenzie idonei possono lavorare su base oraria, oltre al prezzo fisso esistente, per ottenere maggiore flessibilità, soddisfare qualsiasi progetto e costruire relazioni con i clienti a lungo termine. 

Gli Ordini a ore sono perfetti per:

• Amplia la tua offerta di Servizi: 
  Espandi i tuoi servizi e attira clienti con esigenze progettuali diverse.
  
  
• Adattati alle esigenze del cliente:
  Sii pronto ad adattare l'ambito man mano che i progetti si svolgono e ad avere maggiore flessibilità se le richieste di un cliente cambiano.

• Ispira fiducia e crea relazioni a lungo termine
  Le tariffe a ore possono incoraggiare una comunicazione continua con i clienti, portando potenzialmente a ripetere gli ordini. 
  
  
• Processo di pagamento semplice
  Gestisci le tue ore e l'avanzamento del progetto direttamente attraverso la tua Pagina ordine Fiverr.
  I pagamenti automatici settimanali ti assicurano di essere pagato tempestivamente.

Quando è meglio lavorare su base oraria

• Quando l'ambito del progetto non è chiaro e potrebbe evolversi.
• Se il cliente desidera garantire la tua disponibilità per un progetto a lungo termine.
• Quando la stima del tempo del progetto è superiore a 8 ore. Per meno di 1 giorno lavorativo conviene offrire Servizi a prezzo fisso.

Come funzionano gli ordini a ore

Scopri più sulla nuova opzione di tariffa a ore di Fiverr, dalla configurazione fino al pagamento.

Impostazione e modifica delle tariffe orarie

Imposta la tua tariffa oraria preferita nella pagina di configurazione della tariffa oraria nel tuo profilo freelance. Questa tariffa è facoltativa e sarà visibile sul tuo profilo e nei risultati di ricerca del Catalogo Pro quando il filtro "tariffa a ore" sarà attivato.

1. Sul tuo profilo di freelance, individua l'opzione "Imposta la tariffa a ore" nel menu a sinistra.

2. Inserisci la tariffa a ore desiderata (consentito fino a un centesimo dopo il punto decimale). Fai clic su "Salva" per continuare.

Come modificare la tariffa a ore 

1. Accedi alle impostazioni del tuo profilo.
2. Nella sezione "Tariffa a ore", fai clic su "Modifica".

3. Inserisci la nuova tariffa desiderata e fai clic su "Salva". Puoi anche eliminare la tua tariffa a ore qui, in modo che non venga mostrata sulla tua pagina di freelance.

4. Una notifica pop-up confermerà le modifiche apportate salvate.
   
   

Offerte personalizzate

Quando invii a un cliente un'offerta personalizzata tramite la tua casella di posta, potrai scegliere il tipo di offerta personalizzata. 

1. Seleziona il Servizio per il quale desideri impostare un'Offerta personalizzata a ore (il titolo del Servizio verrà mostrato come parte dell'Offerta).
   
   
2. Fai clic su "A ore" per creare un'Offerta a ore personalizzata e ricevere il pagamento su base oraria.
   
   
3. Impostare un'Offerta a ore comprendente quanto segue:
   a. Una Tariffa a ore
   b. Aggiungi un limite orario settimanale in base a quanto discusso con il cliente (facoltativo): comunica al cliente il numero previsto di ore di lavoro per ogni settimana per aumentare la trasparenza e far coincidere le aspettative sul progetto.
   Attenzione: il cliente potrà modificare il limite settimanale una volta effettuato l'Ordine.
   c. Stima del tempo di lavoro: fornisci al cliente un numero totale stimato di ore (minimo 8 ore) per il progetto. La trasparenza può contribuire ad aumentare la fiducia.
   d. Scadenza dell'offerta personalizzata (facoltativo)
   
   
4. Fai clic su “Invia offerta”.

Segnare il tempo

Come segnare le ore di lavoro

1. Potrai segnare le ore di lavoro manualmente nella Pagina ordine.
   Attenzione: le ore devono essere registrate ogni settimana entro domenica alle 23:59 UTC.  
   
   
2. Una volta aperta la scheda attività, trova e fai clic sul pulsante "Segna le ore".
   
   
3. Inserisci i dettagli:
   • Nella sezione "Quante ore hai lavorato", seleziona il tempo totale di lavoro dal menu a tendina. È possibile includere sia le ore che i minuti.
   • Descrivi brevemente ciò che hai realizzato durante le ore riportate nella sezione "Cosa hai completato durante le ore segnate".
   • Aggiungi una descrizione più dettagliata del tuo lavoro e allega tutti i file pertinenti per fornire ulteriore contesto al cliente. I file possono includere uno screenshot del lavoro svolto, un rapporto di monitoraggio delle ore da un'app di monitoraggio esterna o la stessa consegna.
   • Fornisci il maggior numero di dettagli possibile, questo potrebbe aiutarci a tutelare il tuo lavoro se il cliente presenta una controversia.
     
     
4. Fai clic sul pulsante "Invia le ore".

Come verrai pagato, gestirai le controversie e porrai fine agli ordini

Completamento dell'ordine e pagamenti 

• Una volta inviato il Rapporto settimanale, il tuo cliente verrà addebitato automaticamente ogni lunedì.
• I clienti possono contestare il Rapporto settimanale entro 72 ore (entro giovedì).
• Se dopo 72 ore il cliente non avrà contestato il Rapporto, il Rapporto settimanale verrà contrassegnato come Completato.
• I fondi verranno aggiunti al tuo saldo entro 7 giorni dal completamento dell'Ordine (entro il mercoledì o giovedì successivo (a seconda del fuso orario).
• Ritira i guadagni utilizzando il metodo abituale. Scopri di più su come ritirare i guadagni con questo articolo.
• Se il cliente contesta il Rapporto settimanale, sarai tenuto ad accettare o rifiutare la sua richiesta entro 48 ore. Puoi offrire al cliente un rimborso completo o parziale. Scopri di più sul Rimborso parziale con questo articolo
  Tieni presente che se non rispondi entro 48 ore, il Rapporto settimanale verrà annullato automaticamente. 

Come concludere un ordine a ore

1. La chiusura di un ordine può essere effettuata dal freelance o dal cliente facendo clic sulla barra laterale e scegliendo "Termina ordine".
   
   
2. Dopo che l'ordine è stato terminato da te o dal cliente, avrai 24 ore per comunicare le ore. L'addebito avverrà quindi al cliente il lunedì successivo.
   
   

FAQ

1. Cosa succede se il pagamento del cliente non va a buon fine?
   Per gli ordini a ore, verrai pagato per il tempo di accesso al tuo Rapporto settimanale nel caso in cui il pagamento del cliente non vada a buon fine, purché le tue ore riportate soddisfino le Indicazioni richieste di Fiverr e rispetti i Termini di servizio di Fiverr. I fondi saranno disponibili sul tuo conto al prossimo ciclo di pagamento settimanale. 

   Ciò non si applica a ordini non a ore, controversie con i clienti, richieste di cancellazione o storni di addebito, nonché a qualsiasi caso di frode e/o uso improprio dei termini Fiverr . Fiverr si riserva il diritto di determinare quali ore del Rapporto sono idonee e di escludere casi di abuso, frode o qualsiasi altra attività inappropriata.
   
   

2. Cosa succede se il cliente decide di annullare a metà del progetto a ore?
   Una volta che il cliente termina l'Ordine, avrai 24 ore per accedere alle eventuali ore aggiuntive su cui hai lavorato. L'addebito verrà effettuato il cliente il lunedì successivo. 
   
   
3. Questo significa che devo passare alla tariffa a ore? O posso mantenere il mio modello di prezzo fisso? Il modello di tariffa a ore è un'aggiunta facoltativa al tuo attuale modello di tariffa fissa. Se non è rilevante per la tua competenza o per i tuoi servizi, non sei obbligato ad adottarlo.
   
   
4. Cosa succede se non adotto le tariffe a ore?  
   Non preoccuparti, è solo un altro modo di lavorare ed espandere i tuoi Servizi. 
   
   
5. Come faccio a sapere quanto addebitare all'ora?
   Per informazioni su come determinare le tariffe, consulta questo articolo.
   
   
6. È possibile fissare un anticipo per il numero di ore di lavoro?
   In questa versione Beta puoi lavorare solo tramite il filtro e il cliente può impostare un limite settimanale.
   
   
7. Posso impostare tariffe a ore diverse per ogni Servizio? (ad es. consulenza SEO vs manutenzione sito web)
   In questa versione Beta, puoi impostare solo una tariffa a ore su tutta la linea. Il tuo profilo mostrerà una tariffa a ore Standard. Tuttavia, se un cliente richiede informazioni sui tuoi servizi, hai la flessibilità di comunicare una tariffa a ore personalizzata su un'Offerta personalizzata.
   
   
8. Potrò inviare offerte personalizzate orarie a clienti non Pro?
   Sì, puoi inviare ai clienti non Pro offerte personalizzate su base oraria. Se il tuo cliente non è attualmente su Fiverr Pro e vuoi passare al lavoro a ore, fagli sapere che l'aggiornamento a Fiverr Pro è gratuito, rapido e semplice.