Come freelance, farsi una buona reputazione è molto importante per la carriera. Un sistema di valutazione affidabile ti aiuta in questo. La recensione dei tuoi clienti fornisce feedback utili sul tuo lavoro e sulla qualità dei servizi. Queste Recensioni danno ai futuri clienti un'idea di cosa aspettarsi quando lavoreranno con te. Lasciare recensione sui tuoi Clienti aiuta anche a mantenere un marketplace corretto e affidabile. Questo processo di revisione bidirezionale rende tutti più responsabili. Usando le recensioni in modo saggio e restando professionale, puoi migliorare il tuo profilo e ottenere più opportunità di lavoro.
Fornire una recensione come freelance
- Una volta completato l'ordine, il cliente potrà lasciare una recensione.
- Non appena un cliente aggiunge la sua recensione, riceverai una notifica che ti consentirà di lasciare una tua recensione.
-
Solo dopo aver inviato la recensione del Cliente, entrambe le Recensioni diventeranno visibili sulla piattaforma.
Nota: per alcune categorie, la recensione sarà visibile entro 14-30 giorni.
- Come freelance, puoi lasciare un commento pubblico sulla recensione di un cliente, che sarà visibile sul tuo servizio.
- Per garantire un sistema di valutazione affidabile e onesto, le recensioni dei Clienti sono definitive una volta pubblicate.
Mancia
- Quando lasci una recensione o un commento su una recensione, ti preghiamo di rimanere rispettoso e professionale per rappresentare positivamente la tua attività. Ricorda che quanto scrivi sarà visibile ai potenziali clienti.
Cose da sapere
- Le valutazioni pubbliche andranno fino a due anni indietro rispetto alla recensione più recente (al contrario delle valutazioni a vita) per garantire che siano pertinenti alle qualità e alle competenze più recenti del Freelance.
- Il numero totale di recensioni rifletterà comunque l'attività complessiva.
- Il numero totale di recensioni rifletterà comunque l'attività complessiva.
- Le valutazioni e le recensioni sono soggettive e riflettono un'esperienza individuale. Non tutti i clienti possono essere soddisfatti al 100% e contattare i clienti passati per richiedere la rimozione o la modifica della loro valutazione o recensione è contrario agli Standard della community di Fiverr.
-
Il Servizio clienti rimuoverà solo le recensioni che violano i Termini di servizio e gli Standard della community di Fiverr
-
È contro le politiche di Fiverr:
- Sollecitare recensioni da parte dei Clienti in cambio di rimborsi, sconti, upgrade o qualsiasi altro tipo di benefit aggiuntivo.
- Manipolare, fare pressioni o chiedere a un Cliente di modificare o rimuovere Feedback o una Recensione dalla piattaforma
-
Manipolare, fare pressione o chiedere a un Cliente di aggiungere una Recensione a 5 stelle o di dare un feedback più positivo di quanto non sia già disposto a fornire
Per scoprire di più sugli ultimi aggiornamenti del sistema Recensione e rating, ti invitiamo a fare riferimento a questo articolo.
FAQ
- Perché è stata aggiunta la domanda "valore della Consegna" al modulo di feedback pubblico?
In precedenza, il freelance non poteva vedere il feedback per questa domanda. Grazie a questo cambiamento, siamo in grado di fornire maggiori informazioni sulle percezioni dei clienti e renderle più trasparenti. Questo semplifica anche il processo di feedback, riducendo il numero di moduli che i clienti devono compilare e consentendo di raccogliere un maggior numero di feedback, offrendo al contempo degli approfondimenti sui prezzi. Ad esempio, punteggi costantemente elevati in "valore della consegna" possono segnalare opportunità per aumentare i prezzi del servizio.