Recensioni e valutazioni per Freelance

Come freelance, farsi una buona reputazione è molto importante per la carriera. Un sistema di valutazione affidabile ti aiuta in questo. La recensione dei tuoi clienti fornisce feedback utili sul tuo lavoro e sulla qualità dei servizi. Queste Recensioni danno ai futuri clienti un'idea di cosa aspettarsi quando lavoreranno con te. Lasciare recensione sui tuoi Clienti aiuta anche a mantenere un marketplace corretto e affidabile. Questo processo di revisione bidirezionale rende tutti più responsabili. Usando le recensioni in modo saggio e restando professionale, puoi migliorare il tuo profilo e ottenere più opportunità di lavoro.

 

Fornire una recensione come freelance

  1. Una volta completato l'ordine, il cliente potrà lasciare una recensione.
  2. Non appena un cliente aggiunge la sua recensione, riceverai una notifica che ti consentirà di lasciare una tua recensione.

  3. Solo dopo aver inviato la recensione del Cliente, entrambe le Recensioni diventeranno visibili sulla piattaforma.
    Nota: per alcune categorie, la recensione sarà visibile entro 14-30 giorni.

  4. Come freelance, puoi lasciare un commento pubblico sulla recensione di un cliente, che sarà visibile sul tuo servizio. 
  5. Per garantire un sistema di valutazione affidabile e onesto, le recensioni dei Clienti sono definitive una volta pubblicate.

Mancia

  • Quando lasci una recensione o un commento su una recensione, ti preghiamo di rimanere rispettoso e professionale per rappresentare positivamente la tua attività. Ricorda che quanto scrivi sarà visibile ai potenziali clienti.

Cose da sapere

  • Le valutazioni pubbliche andranno fino a due anni indietro rispetto alla recensione più recente (al contrario delle valutazioni a vita) per garantire che siano pertinenti alle qualità e alle competenze più recenti del Freelance. 
    • Il numero totale di recensioni rifletterà comunque l'attività complessiva.

  • Le valutazioni e le recensioni sono soggettive e riflettono un'esperienza individuale. Non tutti i clienti possono essere soddisfatti al 100% e contattare i clienti passati per richiedere la rimozione o la modifica della loro valutazione o recensione è contrario agli Standard della community di Fiverr.
  • Il Servizio clienti rimuoverà solo le recensioni che violano i Termini di servizio e gli Standard della community di Fiverr

  • È contro le politiche di Fiverr:
    • Sollecitare recensioni da parte dei Clienti in cambio di rimborsi, sconti, upgrade o qualsiasi altro tipo di benefit aggiuntivo.
    • Manipolare, fare pressioni o chiedere a un Cliente di modificare o rimuovere Feedback o una Recensione dalla piattaforma
    • Manipolare, fare pressione o chiedere a un Cliente di aggiungere una Recensione a 5 stelle o di dare un feedback più positivo di quanto non sia già disposto a fornire

Per scoprire di più sugli ultimi aggiornamenti del sistema Recensione e rating, ti invitiamo a fare riferimento a questo articolo.


FAQ

  1. Perché è stata aggiunta la domanda "valore della Consegna" al modulo di feedback pubblico?
    In precedenza, il freelance non poteva vedere il feedback per questa domanda. Grazie a questo cambiamento, siamo in grado di fornire maggiori informazioni sulle percezioni dei clienti e renderle più trasparenti. Questo semplifica anche il processo di feedback, riducendo il numero di moduli che i clienti devono compilare e consentendo di raccogliere un maggior numero di feedback, offrendo al contempo degli approfondimenti sui prezzi. Ad esempio, punteggi costantemente elevati in "valore della consegna" possono segnalare opportunità per aumentare i prezzi del servizio.
 

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