Hoe je je account kunt deactiveren of definitief verwijderen

Als je hebt besloten dat je Fiverr niet langer wilt gebruiken, leidt dit artikel je door de stappen om je account te deactiveren of definitief te verwijderen. Of je nu tijdelijk stopt of je account permanent sluit, het is belangrijk om het proces en de implicaties van je keuze goed te begrijpen. 

Dit proces kan worden doorlopen vanaf je desktop-, iOS- of Android-app. 

Voordat onze klantenservice je Fiverr account op jouw verzoek permanent kan verwijderen, moet je eerst zelf je account deactiveren.

Belangrijke overwegingen voordat je je account deactiveert

Belangrijke dingen om te onthouden voordat je je account deactiveert:

• Je geld terugstorten of opnemen: Zorg ervoor dat je al het beschikbare geld terugbetaalt of opneemt voordat je je account deactiveert. Accounts met beschikbare tegoeden (Fiverr-saldo of verdiende inkomsten) kunnen niet worden gedeactiveerd.

• Download al je informatie: Zorg ervoor dat je alle benodigde informatie downloadt voordat je je account sluit en verzoekt om definitieve verwijdering ervan. Zodra je account is verwijderd, kunnen we facturen of overige informatie met betrekking tot het account niet meer bewerken of opnieuw uitgeven.

• Gebruikersnamen en e-mailadressen kunnen niet opnieuw worden gebruikt: Als je van plan bent een nieuw account te openen, wijzig dan je e-mailadres voordat je het huidige account deactiveert. Meer informatie over het wijzigen van je e-mailadres of gebruikersnaam.

• Deactivering verwijdert niet automatisch je accountgegevens: Feedback, berichten en openbare foto's blijven bestaan tenzij je je account permanent verwijdert.

Hoe je je Fiverr-account kunt deactiveren

Houd er rekening mee dat je in de 12 maanden na deactivering je account niet kunt heractiveren of toegang kunt krijgen tot de inhoud ervan

• 1. Klik op je profielfoto.
  2. Ga naar Mijn instellingen > Account deactiveren.
  3. Selecteer een reden in het vervolgkeuzemenu.
  4. Klik op Account deactiveren.
• Zorg ervoor dat op je mobiele apparaat de meest recente versie van de Fiverr-app is geïnstalleerd.
  
  
  1. Klik op het profielpictogram.
  2. Klik onder Instellingen op Account > Accountbeheer.
  3. Klik op Deactiveren en verwijderen > Account deactiveren.
  4. Ga door naar Account deactiveren.
  5. Selecteer een reden in het vervolgkeuzemenu.
  6. Klik op Account deactiveren

  7. Klik op het profielpictogram.

Als je besluit om je gedeactiveerde account weer te activeren, neem dan contact op metde klantenservice via de Contact tab onderaan de pagina.

Je account permanent verwijderen

Nadat je je account definitief hebt verwijderd, kun je het niet opnieuw activeren en kan het proces niet ongedaan worden gemaakt.

Bekijk je bestellingen en berichten voordat je je account definitief verwijdert om alle bestanden en informatie op te halen die je in de toekomst misschien nog nodig hebt.

• 
  
  1. Deactiveer eerst je account door de bovenstaande stappen te volgen.
  2. Eenmaal gedeactiveerd, neem je contact op met de klantenservice om je account permanent te verwijderen.
• Zorg ervoor dat op je mobiele apparaat de meest recente versie van de Fiverr-app is geïnstalleerd.
  

  1. Klik op het profielpictogram.

  2. Klik onder Instellingen op Account > Accountbeheer.
  3. Klik op Deactiveren en verwijderen > Account verwijderen.
  4. Ga door naar Account verwijderen.
  5. Selecteer een reden in het vervolgkeuzemenu.
  6. Klik op account verwijderen.