Laten we de opties bekijken om je e-mailadres te wijzigen of een nieuwe gebruikersnaam aan te maken, of je account nu telefonisch is geverifieerd of niet.
Opmerking: het e-mailadres dat aan je Fiverr-account is gekoppeld, kan eenvoudig worden gewijzigd via de instellingen van je account.
Accounts met telefoonnummerverificatie
Je e-mailadres wijzigen zonder telefoonnummerverificatie:
- Nadat je bent ingelogd, klik je op je profielfoto > Instellingen > Account.
- Voer je nieuwe e-mailadres in het veld 'E-mail' in en klik vervolgens op "Opslaan."
- Je ontvangt een bevestigingsmail op je nieuwe e-mailadres.
- Klik op de link in de e-mail om door te gaan.
- Nadat je op de link in de bevestigingsmail hebt geklikt, ontvang je een sms-code op je telefoon. Ga naar het verificatieveld op de instellingenpagina en voer deze code in.
Accounts die niet met een telefoon geverifieerd zijn
Om je e-mailadres per e-mail te wijzigen:
- Nadat je bent ingelogd, klik je op je profielfoto > Instellingen > Account.
- Voer je nieuwe e-mailadres in het veld 'E-mail' in en klik vervolgens op "Opslaan."
- Je ontvangt een bevestigingsmail op je oude e-mailadres.
- Klik op de link om de wijziging te bevestigen en log in op Fiverr met je oude e-mailadres en wachtwoord.
- Eenmaal ingelogd, ga je naar het account van je nieuwe e-mailadres, waar je een tweede bevestigingsmail ontvangt.
- Klik op de link om te bevestigen; het adres is nu gewijzigd.
Om je e-mailadres per SMS te wijzigen
Opmerking: als je geen toegang hebt tot je geregistreerde telefoon, volg je de onderstaande instructies.
- Nadat je bent ingelogd, klik je op je profielfoto > Instellingen > Account.
- Voer je nieuwe e-mailadres in het veld 'E-mail' in en klik vervolgens op "Opslaan."
- Ga naar je oude e-mailadres-account en bevestig de wijziging van het e-mailadres.
- Je wordt doorgestuurd naar je account > 'Verifiëren via sms/bellen'.
- Ontvang een sms/oproep van Fiverr met de code > Invoeren van de verificatiecode in het pop-upvenster > Verzenden van de code.
Wat te doen als je geen toegang meer hebt tot je accounts
Toegang tot het Fiverr-account, maar niet tot het geregistreerde e-mailaccount:
- Als je geen toegang meer hebt tot het account van je geregistreerde e-mailadres, kun je proberen telefoonnummerverificatie toe te voegen aan je Fiverr-account. Daardoor kun je je e-mailadres aanpassen door de wijziging te bevestigen met een sms-code, in plaats van met een e-mail naar je oude adres.
Telefoonnummerverificatie toevoegen aan je account:
- Klik op je profielfoto en selecteer 'Instellingen'.
- Ga naar 'Beveiliging' en selecteer 'Nu verifiëren'.
- Volg de stappen om je account te verifiëren via een sms-code naar je telefoon.
- Zodra het proces is voltooid, volg je de bovenstaande instructies om het e-mailadres van telefonisch geverifieerde accounts te wijzigen.
Als je geen toegang hebt tot je Fiverr-account, het e-mailadres dat erop is geregistreerd of je geregistreerde telefoonnummer, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.
Een nieuwe gebruikersnaam aanmaken
Opmerking: Fiverr Pro klanten hebben de mogelijkheid om hun bedrijfsnaam door de beheerder van het account te laten wijzigen via Profielfoto > Administratie > Bedrijfsgegevens > Bedrijfsnaam.
Fiverr Pro freelancers hebben de optie om hun display naam te wijzigen. Meer informatie over Hoe wijzig je je display naam?
Om een andere gebruikersnaam te kunnen gebruiken moet je je account sluiten en een nieuw account aanmaken.