Veilig zakendoen op het platform

 

Fiverr hecht het grootste belang aan de veiligheid binnen het platform en de bescherming van zijn gebruikers. We werken voortdurend aan het verbeteren van de veiligheid, het vertrouwen en de kwaliteit van onze site. Door klanten een paar nuttige tips te geven over hoe ze veilig zaken kunnen doen, kunnen we met succes een veilige marktplaats en omgeving behouden. We moedigen alle klanten aan om actief deel te nemen aan onze fantastische en steeds groter wordende online community, en daar hoort ook bij dat we Fiverr samen veilig houden! Als je op de site tegen een probleem aanloopt dat met veiligheid of beveiliging te maken heeft, deel dit dan gerust door contact op te nemen met onze geweldige klantenservice.

 

Wanneer je Fiverr gebruikt kun je er zeker van zijn dat je informatie veilig is, maar het is altijd belangrijk om alert te zijn en te letten op verdachte e-mails of links. Oplichterij en phishing kunnen zelfs de meest ervaren online leden en freelancers om de tuin leiden. Hieronder staan een paar tips die je kunt gebruiken om ervoor te zorgen dat je account veilig is en beschermd wordt tegen kwetsbaarheden. 
 

Houd je account veilig

Het hebben van een uniek en complex wachtwoord bij Fiverr.com is een belangrijke preventieve maatregel voor het beveiligen van je persoonlijke account. Het moet uit acht of meer tekens bestaan en zowel hoofdletters als kleine letters bevatten en ten minste één cijfer. We raden je ten zeerste aan hetzelfde te doen voor al je online accounts. Houd je wachtwoord geheim. Deel het niet met anderen en gebruik niet hetzelfde wachtwoord voor meerdere websites. Als je vermoedt dat je wachtwoord gecompromitteerd is, verander het dan zo snel mogelijk (je kunt dit doen door hier te klikken). We raden je ook aan om regelmatig je wachtwoord te wijzigen. Als je wat tijd besteedt aan het maken van een sterk en complex wachtwoord kun je je account en persoonlijke informatie veilig en beveiligd houden. Als je bent ingelogd op je Fiverr-account vanaf een openbaar apparaat (bibliotheek, koffiezaak, etc.), wordt het ten zeerste aanbevolen om bij je account uit te loggen (en niet alleen de browser te sluiten).

Voor meer informatie over het veilig houden van je account, kun je meer lezen over phishing.
 

Houd je geld veilig

Als je iets bij een freelancer bestelt, zorg er dan voor dat dit via Fiverr gebeurt. Contact opnemen met kopers of freelancers of betalen of betaald krijgen voor diensten buiten Fiverr om is in strijd met onze Servicevoorwaarden
"Gebruikers morgen geen betalingen aanbieden of aannemen via een andere methode dan het plaatsen van een bestelling via Fiverr.com."
Dit beleid heeft als doel ervoor te zorgen dat al je transacties op een veilige manier plaatsvinden via het geavanceerde platform van Fiverr en dat je geld en gegevens beschermd zijn.
Waar betalingen die via Fiverr worden gedaan volledig veilig zijn, kan dit voor betalingen buiten Fiverr niet gegarandeerd worden. Daarnaast kunnen we je in dat geval niet helpen als er zich problemen voordoen met je betaling. Onthoud dat het vragen om rechtstreekse betalingen voor oplichters een gemakkelijke manier is om je geld of gegevens te stelen.
Als freelancer bij Fiverr kun je ervoor kiezen om je inkomsten op de door jou gewenste manier op te nemen. Wanneer je een opnamemethode aan je Fiverr-account koppelt (of het nu een PayPal-account is of via Payoneer), wordt ten zeerste aanbevolen om de gegevens van je opname-account veilig te bewaren. Onthoud dat je inkomsten van jou zijn en dat je oplichters niet wilt helpen toegang te krijgen tot je geld. Bewaar je inloggegevens altijd veilig.

 

Voltooiing van de bestelling

Markeer bestellingen pas als 'voltooid' wanneer ze daadwerkelijk zijn voltooid. Dit is een simpele regel om kopers te beschermen. Freelancers mogen kopers niet vragen om een bestelling als voltooid te markeren als de klus nog niet voltooid is of als de dienst niet geleverd is. Als je problemen hebt met je bestelling, en je hebt het niet kunnen oplossen met de freelancer, raden we je sterk aan om gebruik te maken van ons Oplossingscentrum. Om er zeker van te zijn dat je het gevraagde van de freelancer ontvangt geldt bij Fiverr een uitstelperiode van dertien dagen nadat een bestelling als voltooid is gemarkeerd. In die tijd kan de bestelling geannuleerd worden. Na dertien dagen kan de freelancer zijn inkomsten van die bestelling opnemen en kunnen we de bestelling niet meer annuleren.
Opmerking: Een bestelling kan als voltooid gemarkeerd worden door de koper tot 3 dagen na de levering. Daarna wordt de status automatisch veranderd naar voltooid. 

 

Review de freelancer voorafgaand aan het plaatsen van een bestelling

Ons geavanceerde beoordelingssysteem biedt kopers meer informatie en opties voordat ze een dienst aanschaffen. Klantreviews helpen om meer te weten te komen over de kwaliteit van de freelancer en de dienst die zij bieden. Je kunt zelfs de gemiddelde responstijd van de freelancer bekijken, wanneer de laatste levering was en hoe lang het duurt om bestellingen te leveren. Kopers moeten er ook voor zorgen dat ze de beschrijving van de dienst en veelgestelde vragen zorgvuldig lezen en alle vragen die ze hebben stellen voordat ze een bestelling plaatsen. Het zorgvuldig lezen van de beschrijving van de dienst kan je behoorlijk wat tijd besparen en helpt je om de juiste dienst voor jouw wensen te kiezen.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat bestellen op Fiverr leuk en gemakkelijk is. We willen ervoor zorgen dat wanneer je onze marktplaats gebruikt, je er zeker van bent dat je persoonlijke gegevens en geld veilig zijn.
 
Voor meer tips over online veiligheid, luister naar de FiverrCast aflevering 25, "Je online bedrijf beschermen".
 
 
Fiverr_Logo_GreenGreen_RGB.jpgsecurity_shield_icon_6813325.jpg

 

Volg deze beveiligingstips en leer de graphics herkennen om je persoonlijke gegevens te beschermen en je Fiverr-account veilig te houden:

 

 
 
Bescherm je geld
money_pay_payment_dollar-05-512.png
Zorg ervoor dat je freelancers altijd betaalt via Fiverr. Een betaling buiten Fiverr om kan niet gegarandeerd worden en we kunnen je niet helpen als zich problemen voordoen.
 
 

Bescherm je gegevens

 

password.jpeg
 
 
 
Controleer dat je je inloggegevens alleen invoert op de startpagina van Fiverr.com. Hoewel een site zo gemaakt kan zijn dat hij lijkt op Fiverr, kan het om een phishing-site gaan die je inloggegevens steelt.

 

Markeer bestellingen als voltooid

completed.png
 

Markeer een bestelling pas als voltooid wanneer deze ook echt af is. Om ervoor te zorgen dat je niet met fraude te maken krijgt, heeft Fiverr een respijtperiode van 13 dagen nadat een bestelling als voltooid gemarkeerd is, zodat annuleren nog mogelijk is.

 
 

Controleer de freelancer voordat je bestelt

 
5_star.png
 
 
Lees reviews en beoordelingen om meer te weten te komen over freelancers. Sterbeoordelingen helpen je om de kwaliteit van de freelancer en de service die zij bieden goed te begrijpen.

Was dit artikel nuttig?