Beheerders: accountbeheer van leden

Als Fiverr Pro beheerder kun je leden uitnodigen om lid te worden van je account, zodat je een centrale locatie hebt voor het volgen van bestellingen, gedeelde betaalmethoden en efficiënte samenwerking.

 

Verschillende soorten functies van accountleden

Laten we de verschillende accountrollen en hun mogelijkheden eens bekijken en vergelijken:

    • Nodig nieuwe leden uit, verwijder leden of trek uitnodigingen in die naar potentiële leden zijn verzonden
    • Projecten en financiën aanmaken, beheren en volgen
    • Bestellingen plaatsen
    • Verleen toegang tot en beheer financiën
    • Bestellingen plaatsen
    • Meerdere leden kunnen gemachtigd zijn als factureringsmanager
    • Projecten creëren, beheren en volgen
    • Bestellingen plaatsen
    • Meerdere leden kunnen lid zijn

Meer informatie kun je vinden in het artikel Accountleden.

 

Hoe je extra leden kunt uitnodigen om lid te worden van je account

Opmerking: Uitnodigingen kunnen worden verzonden naar e-mailadressen van niet-Fiverr-gebruikers, maar ze moeten zich aanmelden en een Fiverr Pro account aanmaken om als lid samen te kunnen werken.

  1. Nadat je bent ingelogd, klik je op je profielfoto en selecteer je 'Accountleden'.
  2. Klik op "Leden uitnodigen", te vinden in de rechterbovenhoek van de pagina.
  3. Voeg in het pop-upvenster het betreffende e-mailadres toe.
  4. Kies de rol die je wilt toewijzen: Lid of Factureringsmanager.
  5. Klik op 'Ja, uitnodigen'.

    Opmerking: De toegevoegde persoon ontvangt een e-mail met de uitnodiging en zijn of haar status wordt vermeld als 'In behandeling' totdat de uitnodiging is geaccepteerd.

invite members to join_member.png

Lees meer informatie over Onboarding en het aanmaken van je account.

 

De functie/status van een lid wijzigen

  1. Nadat je bent ingelogd, klik je op je profielfoto en selecteer je 'Accountleden'.
  2. Selecteer de pijl van het vervolgkeuzemenu onder het label 'Rol' en kies de gewenste optie (account, Factureringsmanager, enz.)
  3. Om te deactiveren klik je op de drie puntjes (...) om de actie te selecteren die je wilt nemen.

    roles.png

    Let op: Nadat je leden uit het account hebt verwijderd, hebben ze geen toegang meer tot de gezamenlijke werkruimte en kunnen ze alleen nog de bestellingen zien die ze hebben geplaatst. Het verwijderen van een teamlid zal ook automatisch het account van het lid uitschakelen (sluiten).

Belangrijk: Als je een ander lid als beheerder wilt aanwijzen, wordt de beheerder automatisch lid. Als de beheerder zijn rol niet aan een ander lid heeft toegewezen voordat hij vertrok, moet een nog actief teamlid contact opnemen met de klantenservice om dit aan te passen.

 

Overstappen naar Fiverr

Overstappen naar Fiverr betekent dat je geen jaarlijkse uitgaven meer hoeft te doen, zoals bij Fiverr Pro Essential. Je kunt op elk moment eenvoudig weer upgraden naar Fiverr Pro.

  • Zorg ervoor dat je geen actieve bestellingen hebt op je teamaccount.
    • Alle teamleden worden gedeactiveerd wanneer de accountbeheerder overschakelt.

    • Eventuele Pro account tegoeden gaan verloren bij het overstappen. Ze worden echter hersteld als je opnieuw upgradet naar Pro.

    • Je bestelgeschiedenis en berichten blijven toegankelijk op Fiverr.

    • Als je geabonneerd was op het Advanced abonnement, kun je op elk moment opzeggen en krijg je een evenredig deel van je geld terug op basis van de tijd dat je het abonnement hebt gebruikt. 

    • Je verliest de toegang tot alle premiumfuncties. 

Overstappen van Fiverr Pro naar Fiverr:

  1. Ga naar je Beheerderspagina en klik op "Account abonnement".
  2. Selecteer de knop "Van abonnement veranderen".
  3. Selecteer op de pagina "Plannen en prijzen" "Overstappen" in de kolom Fiverr-abonnement.
  4. Overstap bevestigen.
  5. Kies een reden waarom je weggaat (optioneel).

 

Veelgestelde vragen

  • Als de uitnodiging om de een of andere reden niet is ontvangen kun je de uitnodigingen opnieuw verzenden in het accountgedeelte. Hierdoor wordt de e-mail opnieuw naar je teamlid verzonden.
    We raden ook aan om te controleren of het e-mailadres correct is en dat het niet in de spammap terecht is gekomen.
  • Ja, je kunt uitnodigingen intrekken onder het accountgedeelte, zolang het lid de uitnodiging niet heeft geaccepteerd.
    Klik op de drie puntjes (...) naast het uitgenodigde lid om de uitnodiging in te trekken.
  • Wanneer je een uitnodiging verwijdert verloopt de e-mailuitnodiging en kan de uitgenodigde persoon geen lid worden van het team. De uitgenodigde krijgt een melding dat de uitnodiging is verlopen.
  • Zoveel als nodig; er is geen beperking.
  • Je kunt een nieuwe uitnodiging naar de persoon sturen om de bestaande te vervangen, of de uitnodiging intrekken.
    Klik op de drie puntjes (...)op de uitnodiging die in behandeling is en selecteer de actie die je wilt ondernemen.
  • Ja, je kunt een andere beheerder aanwijzen.
    Navigeer naar je profielfoto > Beheer > Accountleden en gebruik het actiemenu om de rol van een lid te wijzigen in die van beheerder.

    Opmerking: in dit geval wordt de beheerder automatisch lid. Als de beheerder zijn rol niet aan een ander lid heeft toegewezen voordat hij vertrok, moet een nog actief teamlid contact opnemen met de klantenservice om dit aan te passen.

Meer informatie kun je vinden in het artikel Accountleden. Als je meer hulp nodig hebt kun je contact opnemen met de klantenservice.

Was dit artikel nuttig?