Instellingen, betalingen en facturering

Of je nu net met je bedrijf bent begonnen of aan het uitbreiden bent, stroomlijn al je projecten, teamwerk en financiën bij Fiverr in één productieve werkruimte met Fiverr Pro.  

Een betaalmethode toevoegen

Beschikbare betaalmethoden

De verschillende betaalmethoden/-opties waarmee je kunt betalen staan hieronder vermeld.

Let op:We accepteren momenteel geen cryptovaluta als betaalmethode.

Tabblad lopende betalingen

De beheerder en factureringsmanager kunnen hun betalingen op uurbasis en voor abonnementen bekijken, samen met de mogelijkheid om het volgende te bekijken:

• Soort dienst: op uurbasis of abonnement
• Startdatum
• De betaalmethode die hoort bij de lopende betaling
• De valuta die wordt gebruikt voor de betaling
• Betalingsstatus. (actief of inactief)

Geld toevoegen aan je rekeningsaldo

Geld storten

Voor beheerders, om een storting toe te voegen:

1. Log in, klik op je profielfoto > Beheerder >  Facturering en betalingen > Betaalmethoden.
2. De beheerder of factureringsmanager kan stortingen aan hun teamsaldo toevoegen door op de knop + Geld storten te klikken.

Voor factureringsmanagers, om een storting toe te voegen:

1. Log in, klik op je profielfoto > Facturering en betalingen > Betaalmethoden.
2. De beheerder of factureringsmanager kan stortingen aan hun teamsaldo toevoegen door op de knop + Geld storten te klikken.

Opmerking: het minimum is $ 1000 USD of het equivalent in andere valuta.

Een creditcard toevoegen

Voor beheerders om een creditcard toe te voegen: 

1. Log in > klik op je profielfoto > Beheer >  Facturering en betalingen > Betaalmethoden.
2. Je opgeslagen creditcard wordt weergegeven indien deze eerder is gekozen. Zo niet, klik dan op 'Een betaalmethode toevoegen' en voer je creditcardgegevens in.
3. Er verschijnt een venster waarin je een creditcard/betaalkaart kunt selecteren en de kaartgegevens kunt invoeren.

Voor factureringsmanagers, om een creditcard toe te voegen: 

1. Log in > klik op je profielfoto > Facturering en betalingen > Betaalmethoden.
2. Je opgeslagen creditcard wordt weergegeven indien deze eerder is gekozen. Zo niet, klik dan op 'Een betaalmethode toevoegen' en voer je creditcardgegevens in.
3. Er verschijnt een venster waarin je een creditcard/betaalkaart kunt selecteren en de kaartgegevens kunt invoeren.

De beheerder heeft de mogelijkheid om een creditcard toe te voegen en de standaardbetaling in te stellen op de afrekenpagina door de optie voor creditcards en betaalkaarten te kiezen onder het kopje Betalingsopties.

Beheerders kunnen hun PayPal opslaan vanaf de pagina Afrekenen of op de pagina Facturering en betalingen > Betaalmethoden:

1. Klik op + Voeg een nieuwe betalingsmethode toe.
2. Er verschijnt een venster waarin je wordt gevraagd een betaalmethode te selecteren. Kies 'PayPal' uit de lijst.
3. Nadat je 'PayPal' hebt geselecteerd, wordt je gevraagd om je accountgegevens op te geven. Als je PayPal-account nog niet aan een creditcard is gekoppeld, word je tijdens dit proces begeleid om er een te koppelen.
4. Na voltooiing wordt een nieuw venster geopend, waarin je deze en eventuele aanvullende betaalmethoden kunt opslaan voor toekomstige transacties.

Opmerking: Zodra een betalingsmethode is toegevoegd door een beheerder of factureringsmanager kunnen alle teamleden deze gebruiken.

Een opgeslagen betaalmethode verwijderen

Beheerders en factureringsmanagers kunnen opgeslagen betaalmethoden beheren door op de drie puntjes naast elke methode te klikken. Vanuit het menu kunnen ze een betalingsmethode als standaardbetaling instellen of verwijderen. Dit geldt voor alle betalingsmethoden.

Bestelbeleid

Beheerders kunnen een uitnodigingsbeleid maken voor alle functies van leden die andere leden willen uitnodigen voor het team van het account.

1. Een goedkeuringsbeleid voor bestellingen instellen zodat bestellingen boven een bepaald bedrag door de beheerder moeten worden goedgekeurd.
2. Een directe storting doen om ervoor te zorgen dat alleen het gestorte bedrag wordt gebruikt (dit is meer geschikt voor klanten die veel geld uitgeven, een bestelbeleid instellen op je eerste aanbod)

Meer informatie over beheerders: accountbeheer leden.

Bestelverzoeken en beleidsbeheer

Nadat de beheerder het beleid heeft aangemaakt, kan hij of zij de bestelverzoeken en het overzicht van verzoeken van elk lid bekijken.

Veelgestelde vragen

1. Wat zijn mijn kosten en wanneer worden ze in rekening gebracht?
   Je betaalt alleen wanneer jij of een van je teamleden een bestelling plaatst. Er worden geen andere kosten in rekening gebracht bij het aanmaken van je Fiverr Pro-account.
   
   
2. Hoe houd ik de activiteiten van mijn Fiverr Pro-account en mijn persoonlijke account gescheiden?
   Zodra je account een Fiverr Pro-account wordt kun je geen persoonlijke bestellingen meer plaatsen. Om persoonlijke bestellingen te kunnen plaatsen heb je een apart Fiverr-account nodig. Als je echter je persoonlijke en Pro-account samenvoegt en je reeds bestaande bestellingen hebt, zie je deze onder het menu Bestellingen onder je profielfoto of Bestellingen vanaf je top-dashboard.
   
   Let op: Leden kunnen gegevens op hoog niveau zien over bestellingen die zijn gemaakt met het Fiverr Pro-account. Alleen jij hebt toegang tot je persoonlijke bestelgegevens.
   
   
3. Wie kan de kaart gebruiken die ik heb toegevoegd?
   Alleen de leden die je uitnodigt voor je account kunnen de opgeslagen betaalkaart gebruiken.
   
   
4. Kan ik een limiet instellen voor het bedrag dat mijn Pro-leden uitgeven?
   Je kunt een bestelbeleid instellen waarbij Pro-leden autorisatie moeten vragen voor alle bestellingen die geplaatst zijn met de gedeelde betaalmethode, of autorisatie moeten vragen voor bestellingen boven een bepaald bedrag.
   Dit is afhankelijk van je instellingen in deze sectie.
   
   
5. Wie kan mijn betaalgegevens zien?
   De betaalgegevens zijn alleen zichtbaar voor de beheerder en factureringsmanager. De betaalgegevens worden gebruikt om facturen te maken voor bestellingen die zijn gedaan met de door het bedrijf opgeslagen betaalmethode en worden verzonden naar het geregistreerde e-mailadres van de beheerder.
   
   
6. Kan ik alternatieve betalingsmethoden gebruiken voor mijn Pro-account (anders dan een creditcard)?
   Ja, je kunt geld toevoegen aan je account (zoals hierboven beschreven). Houd er rekening mee dat PayPal beschikbaar is voor bestellingen, maar niet wordt ondersteund voor stortingen.
   
   
7. Hoe lang duurt het voordat mijn geld op mijn rekening staat?
   Meestal 3 - 5 werkdagen, maar dit is grotendeels afhankelijk van je bank. Fiverr Pro zal op het account storten zodra het geld is ontvangen.
   
   
8. Hoe kan mijn account de opgeslagen betaalkaart gebruiken?
   Tijdens het plaatsen van een bestelling komen leden op de betaalpagina en kunnen ze betalen met de standaard betaalmethode.
   
   
9. 
   Hoe kan ik facturen ontvangen voor mijn Fiverr Pro-account?
   Voor elke bestelling die met de opgeslagen betaalkaart van het bedrijf is gedaan, wordt er een factuur naar het e-mailadres van de beheerder gestuurd. Als je facturen met je zakelijke factuurgegevens wilt ontvangen, vul je de vereiste gegevens in op het tabblad betaalgegevens. Als je niet de beheerder of factureringsmanager van het account bent, neem dan contact op met deze personen zodat zij de betaalgegevens kunnen bijwerken
   
   
10. Waarom is mijn accountsaldo gebruikt en niet mijn andere betalingsmethode?
    Het geld van het teamsaldo wordt altijd eerst gebruikt voor bestelbedrag voordat een andere betalingsmethode wordt toegestaan.