Instellingen, betalingen en facturering

Of je nu net met je bedrijf bent begonnen of aan het uitbreiden bent, stroomlijn al je projecten, teamwerk en financiën bij Fiverr in één productieve werkruimte met Fiverr Pro.  

 

Administratie

Op het tabblad Beheer van het vervolgkeuzemenu van het profiel heeft de beheerder toegang tot zijn beheerderspaneel waar hij de volgende opties kan zien: 'Facturering en betalingen', 'Beleid', 'Teamleden' en 'Bedrijfsgegevens'. 

De beheerder kan daarnaast het volgende doen: 

  • Accountnaam toevoegen
  • Sluit het Fiverr Pro-account

Door op 'Bedrijfsgegevens' te klikken, kan de beheerder:

  • Een bedrijfslogo toevoegen (openbaar)
  • Een bedrijfsnaam toevoegen (openbaar)
  • Schrijf 'Over jouw bedrijf'
  • Informatie verschaffen over hun organisatietype, bedrijfsfase, aantal werknemers, branche en zakelijke website.
Beheerders kunnen deze informatie op elk moment wijzigen. Factureringsmanagers hebben toegang tot facturering (tabblad Factureringsoverzicht en Factureringsinfo) en tot het tabblad Betalingsmethoden vanuit hun vervolgkeuzemenu Profiel > Facturering en betalingen.

Meer informatie over de beheerdersfunctie vind je in Beheerders: accountbeheer leden.
Meer informatie over de functies van leden vind je in Accountleden.

 

Betaalgegevens toevoegen

Voor Beheerders, om toegang te krijgen tot je betaalgegevens:

  1. Klik op je Profielfoto > Beheer > Facturering en betalingen > Betaalgegevens.
  2. Scroll naar beneden en vul de vereiste gegevens in.

Voor Factureringsmanagers, om toegang te krijgen tot je betaalgegevens:

  1. Log in, klik op je Profielfoto > Facturering en betalingen > Betaalgegevens.
  2. Scroll naar beneden en vul de vereiste gegevens in.

Factureringsgegevens van je afrekenpagina 

1. Beheerders en factureringsmanagers hebben de mogelijkheid om de huidige factureringsgegevens van het account toe te voegen/te bewerken vanaf de afrekenpagina zelf. 

2. Leden van een account waarvan de betaalgegevens niet zijn ingevuld worden tijdens het afrekenproces gevraagd een verzoek naar de beheerder te sturen om hen de betaalgegevens te laten invullen voordat ze betalen.

Factureringspagina

Beheerders hebben toegang tot hun betaalgegevens, inclusief hun factureringsoverzicht, informatie en betaalmethoden via het vervolgkeuzemenu onder hun profielfoto. Op de factureringspagina hebben beheerders toegang tot het financiële gedeelte van het account met betaalgegevens, factureringsoverzicht en betaalmethoden:  

Tabblad Factureringsoverzicht
In het tabblad 'Factureringsoverzicht' heb je de volgende opties:

  • Factureringsoverzicht bekijken
  • Opties om te sorteren op datum, transactie, dienst, accountlid, valuta, factuur, ontvangstbewijs of bestelnummer
  • Download een PDF of rapport van alle of geselecteerde facturen

In het tabblad 'Betaalgegevens' heb je de mogelijkheid om:

  • Onder betaalgegevens kunnen beheerders en factureringsmanagers de benodigde factureringsgegevens (naam, bedrijfsnaam, adres, btw-nummer) voor hun facturen bijwerken.

 

Een betaalmethode toevoegen

Tabblad Betalingsmethoden

Voor Beheerders, om toegang te krijgen tot het tabblad Betalingsmethoden:

  1. Klik op je Profielfoto > Beheer >  Facturering en betalingen > Betalingsmethoden.
  2. Scroll naar beneden en vul de vereiste gegevens in.

Voor Factureringsmanagers, om toegang te krijgen tot het tabblad Betalingsmethoden:

  1. Log in, klik op je Profielfoto > Facturering en betalingen > Betalingsmethoden.
  2. Scroll naar beneden en vul de vereiste gegevens in.
Opmerking: als er geen kaart aan het Pro-account is gekoppeld en een lid probeert te betalen, ontvangt de beheerder een melding dat hij of zij een betalingsmethode moet toevoegen. Nadat hij of zij de betalingsmethode heeft toegevoegd ontvangt het lid nog een melding die hen naar de afrekenpagina leidt zodat de betaling kan worden uitgevoerd.

 

 

Geld toevoegen aan je rekeningsaldo

Geld storten

Voor beheerders, om een storting toe te voegen:

  1. Log in, klik op je profielfoto > Beheer> Facturering en betalingen > betaalmethoden.
  2. De beheerder of factureringsmanager kan stortingen aan hun teamsaldo toevoegen door op de knop + Geld storten te klikken.

Voor Factureringsmanagers, om een storting toe te voegen:

  1. Log in, klik op je profielfoto > Facturering en betalingen > betaalmethoden.
  2. De beheerder of factureringsmanager kan stortingen aan hun teamsaldo toevoegen door op de knop + Geld storten te klikken.

Opmerking: het minimum is $ 1000 USD of het equivalent in andere valuta.

 

Een creditcard toevoegen

Voor beheerders om een creditcard toe te voegen: 

  1. Log in > klik op je Profielfoto > Beheer >  Facturering en betalingen > Betalingsmethoden.
  2. Je opgeslagen creditcard wordt weergegeven indien deze eerder is vastgelegd. Zo niet, klik dan op 'Een betalingsmethode toevoegen' en voer je creditcardgegevens in.
  3. Er verschijnt een venster waarin je een creditcard/betaalkaart kunt selecteren en de kaartgegevens kunt invoeren.

Voor Factureringsmanagers, om een creditcard toe te voegen: 

  1. Log in > klik op je Profielfoto > Facturering en betalingen > Betalingsmethoden.
  2. Je opgeslagen creditcard wordt weergegeven indien deze eerder is vastgelegd. Zo niet, klik dan op 'Een betalingsmethode toevoegen' en voer je creditcardgegevens in.
  3. Er verschijnt een venster waarin je een creditcard/betaalkaart kunt selecteren en de kaartgegevens kunt invoeren.

De Beheerder heeft de mogelijkheid om een creditcard toe te voegen en de standaardbetaling in te stellen op de afrekenpagina door de optie voor creditcards en betaalkaarten te kiezen onder het kopje Betalingsopties.

Beheerders kunnen hun Paypal opslaan vanaf de afrekenpagina of vanaf de pagina Facturering en betalingen > Betalingsmethoden:

  1. Klik op + voeg een nieuwe betalingsmethode toe.
  2. Er verschijnt een venster waarin je wordt gevraagd een betaalmethode te selecteren. Kies 'PayPal' uit de lijst.
  3. Nadat je 'PayPal' hebt geselecteerd, wordt je gevraagd om je accountgegevens op te geven. Als je PayPal-account nog niet aan een creditcard is gekoppeld, word je tijdens dit proces begeleid om er een te koppelen.
  4. Na voltooiing wordt een nieuw venster geopend, waarin je deze en eventuele aanvullende betaalmethoden kunt opslaan voor toekomstige transacties.

Opmerking: Zodra een betalingsmethode is toegevoegd door een beheerder of factureringsmanager kunnen alle teamleden deze gebruiken.

 

Een opgeslagen betaalmethode verwijderen

Beheerders en factureringsmanagers kunnen opgeslagen betaalmethoden beheren door op de drie puntjes naast elke methode te klikken. Vanuit het menu kunnen ze een betalingsmethode als standaardbetaling instellen of verwijderen. Dit geldt voor alle betalingsmethoden.

 

Inkoopbeleid

Beheerders kunnen een uitnodigingsbeleid maken voor alle functies van leden die andere leden willen uitnodigen voor het team van het account.
Meer informatie over beheerders: accountbeheer leden.

Als het gaat om het beheer van de financiën kunnen beheerders een beleid voor de maandelijkse limiet aanmaken om een budget in te stellen voor de aankopen van het team, of een goedkeuringsbeleid voor de inkoop om de goedkeuring van door het team geplaatste aankopen te beheren. Beheerders kunnen voor elke functie één inkoopbeleid maken.

Het beleid treedt direct in werking nadat de beheerder het heeft toegevoegd. Als een lid een bestelling niet kan kopen vanwege de beperkingen van het beleid, moet het lid een nieuw verzoek sturen.

 

Een inkoopgoedkeuringsbeleid toevoegen

1. Log in > Klik op je profielfoto > Beheer > Beleid > Beleid toevoegen.

 
2. Selecteer de instellingen voor de inkoopgoedkeuring:
  • Het is van toepassing op
    Factureringsmanager of lid
  • Het bestelbedrag waarvoor goedkeuring door de beheerder vereist is
  • Extra bericht (optioneel)

3. Klik op Beleid aanmaken.
 

 

Beheer van inkoopaanvragen en -beleid

Nadat de beheerder het beleid heeft aangemaakt, kan hij of zij de inkoopverzoeken en het overzicht van aanvragen van elk lid bekijken.

Leden

Beheerders

Als een lid een aankoop probeert te doen die goedkeuring vereist:
Er verschijnt een pop-upvenster waarin wordt uitgelegd dat het lid een verzoek tot goedkeuring van die bestelling moet indienen en dat de aankoop niet gedaan kan worden.

 

1. Wanneer een lid een aankoop doet, ontvangen beheerders een melding om het verzoek goed of af te keuren.

2. Beheerders krijgen een melding dat de aankoop moet worden goedgekeurd en worden naar de afrekenpagina geleid om de betaling te controleren en voltooien.

 

Veelgestelde vragen

1. Wat zijn mijn kosten en wanneer worden ze in rekening gebracht?
Je betaalt alleen wanneer jij of een van je teamleden een bestelling plaatst. Er worden geen andere kosten in rekening gebracht bij het aanmaken van uw Fiverr Pro-account.

2. Hoe houd ik activiteiten tussen mijn Fiverr Pro-account en mijn persoonlijke account gescheiden?
Zodra je account een Fiverr Pro-account wordt kun je geen persoonlijke bestellingen meer plaatsen.  Om persoonlijke bestellingen te kunnen plaatsen heb je een apart Fiverr-account nodig. Als je echter je persoonlijke en Pro-account samenvoegt en je reeds bestaande bestellingen hebt zie je deze onder het menu Bestellingen onder je Profielfoto of Bestellingen vanaf je top-dashboard.

Let op: Leden kunnen gegevens op hoog niveau zien over bestellingen die zijn gemaakt met het Fiverr Pro-account. Alleen jij hebt toegang tot de gegevens van je persoonlijke bestellingen.

3. Wie kan de kaart gebruiken die ik heb toegevoegd?
Alleen de leden die je kiest om uit te nodigen voor je account kunnen de opgeslagen betaalkaart gebruiken.

4. Kan ik een limiet instellen voor het bedrag dat mijn Pro-leden kunnen besteden?
Ja, je kunt een maandelijkse bestedingslimiet instellen. Wanneer deze limiet is bereikt wordt aan je Business-leden gevraagd contact met je op te nemen over de gedeelde betaalmethode.

Je kunt ook een Inkoopbeleid instellen waarbij Pro-leden autorisatie moeten vragen voor alle bestellingen die geplaatst zijn met de gedeelde betaalmethode, of autorisatie moeten vragen voor bestellingen boven een bepaald bedrag.
Dit is afhankelijk van hoe je je instellingen in deze sectie bepaalt.

5. Wie kan mijn betaalgegevens zien?
De betaalgegevens zijn alleen zichtbaar voor de beheerder en factureringsmanager. De betaalgegevens worden gebruikt om facturen te maken voor bestellingen die zijn gedaan met de door het bedrijf opgeslagen betaalmethode en worden verzonden naar het geregistreerde e-mailadres van de beheerder.

6. Kan ik alternatieve betalingsmethoden gebruiken voor mijn Pro-account (anders dan een creditcard)?
Ja, je kunt geld toevoegen aan je account (zoals hierboven beschreven). Houd er rekening mee dat PayPal beschikbaar is voor aankopen, maar niet wordt ondersteund voor stortingen.

7. Hoe lang duurt het voordat mijn geld op mijn rekening staat?
Meestal 3 - 5 werkdagen, maar dit is grotendeels afhankelijk van je bank. Fiverr Pro zal op het account storten zodra het geld is ontvangen.

8. Hoe kan mijn account de opgeslagen betaalkaart gebruiken?
Tijdens het plaatsen van een bestelling komen leden op de betaalpagina en kunnen ze betalen met de standaard betalingsmethode.


9. Hoe kan ik facturen ontvangen voor mijn Fiverr Pro-account?
Voor elke bestelling die met de opgeslagen betaalkaart van het bedrijf is gedaan wordt er een factuur naar het e-mailadres van de beheerder gestuurd. Als je facturen met je zakelijke factuurgegevens wilt ontvangen, vul je de vereiste gegevens in op het tabblad betaalgegevens. Als je niet de beheerder of factureringsmanager van het account bent, neem dan contact op met deze personen zodat zij de betaalgegevens kunnen bijwerken

 

10. Waarom is mijn accountsaldo gebruikt en niet mijn andere betalingsmethode?

Het geld van het teamsaldo wordt altijd als eerste gebruikt voordat een andere betalingsmethode wordt toegestaan.

Was dit artikel nuttig?