1. Moet ik een inkoopbelasting betalen over de diensten die ik afneem?
Momenteel int Fiverr belastingen van klanten en draagt deze belastingen over aan de overheden van de landen vermeld onder belastingen op aankopen. Als je facturen nodig hebt voor belastingdoeleinden voeg je je btw-nummer toe aan je betaalgegevens.
2. Hoe krijg ik een factuur met het label 'origineel'?
Om een originele factuur te krijgen:
- Facturen vanaf medio 2021 downloaden vanaf je pagina Factureringsoverzicht
- Ontvang je facturen per e-mail door het selectievakje onderaan je pagina voor betaalgegevens aan te vinken
- Als je je factuur niet kunt vinden, neem dan contact op met de klantenservice
3. Hoe werk ik mijn betaalgegevens bij voor eerdere aankopen?
Je kunt de betaalgegevens voor eerdere aankopen niet bijwerken. Neem voor meer informatie contact op met de klantenservice.
4. Hoe bewerk ik een factuur met meer/minder informatie?
Hoewel je je betaalgegevens kunt bijwerken voordat je een aankoop doet, kan de inhoud van de factuur niet worden aangepast.
5. Hoe krijg ik een enkel bestand met meerdere facturen?
Als je meerdere facturen nodig hebt, bijvoorbeeld facturen die over meerdere jaren zijn uitgegeven, neem dan contact op met de Klantenservice. Ze zullen afzonderlijke bestanden maken waarin elk van deze bestanden alle facturen (in PDF-formaat) zal bevatten die betrekking hebben op een enkele periode (tot een jaar). Download meerdere facturen via de pagina Factureringsoverzicht.
6. Hoe krijg ik een enkele factuur die al mijn aankopen bevat?
Op dit moment is het niet mogelijk om een enkele, geconsolideerde factuur te maken. Als nodig kan de klantenservice afzonderlijke bestanden maken, elk van deze bestanden bevat alle facturen (in PDF-formaat) die betrekking hebben op een tijdsperiode (tot maximaal een jaar).
7. Kan ik mijn factuur in de mobiele app zien?
Momenteel zijn de facturen niet beschikbaar in de mobiele app.