Veelgestelde vragen over facturen

  • Momenteel int Fiverr belastingen van klanten en draagt deze belastingen over aan de overheden van de landen vermeld onder belastingen op bestellingen. Als je facturen nodig hebt voor belastingdoeleinden voeg je je btw-nummer toe aan je betaalgegevens.
  • Om een originele factuur te krijgen:

    • Facturen vanaf medio 2021 downloaden vanaf je factureringsoverzicht pagina
    • Ontvang je facturen per e-mail door het selectievakje onderaan je pagina voor betaalgegevens aan te vinken
    • Als je je factuur niet kunt vinden, neem dan contact op met de klantenservice 
  • Je kunt je factureringsgegevens voor bestellingen uit het verleden niet bijwerken. Neem voor meer informatie contact op met de klantenservice
  • Hoewel je je betaalgegevens kunt bijwerken voordat je een aankoop doet, kan de inhoud van de factuur niet worden aangepast.
  • Als je meerdere facturen nodig hebt, bijvoorbeeld facturen die over meerdere jaren zijn uitgegeven, neem dan contact op met de klantenservice. Ze maken aparte bestanden aan die elk alle facturen (in PDF-formaat) bevatten die betrekking hebben op één periode (maximaal één jaar). Download meerdere facturen via je Factureringsoverzicht pagina. 
  • Op dit moment is het niet mogelijk om één geconsolideerde factuur te maken. Desgewenst kan de klantenservice aparte bestanden aanmaken met daarin alle facturen (in PDF formaat) die betrekking hebben op een  desbetreffende periode (tot één jaar).
  • Momenteel zijn de facturen niet beschikbaar in de mobiele app.

Om contact op te nemen met klantenservice gebruik je het contact tabblad onderaan de pagina.

Was dit artikel nuttig?