Facturen

Er worden facturen gemaakt voor alle aankopen made on Fiverr, zodat je je aankopen, annuleringen en stortingen gemakkelijk kunt volgen. Afhankelijk van je land kunnen deze facturen ook voor belastingdoeleinden worden gebruikt. Beheer al je facturen vanaf je pagina "factureringsoverzicht". 

Nieuw

Op de afrekenpagina, voordat je een betaling doet, is er een nieuw vak met je huidige betaalgegevens en de nieuwe knop 'Details toevoegen'. Hiermee kun je je betaalgegevens toevoegen en bewerken voordat je tot een aankoop overgaat.

Klant: Er wordt een factuur of creditfactuur opgemaakt voor je bestellingen en annuleringen.
Freelancer: Wanneer je gebruikmaakt van diensten als Seller Plus en Gepromote diensten, ontvang je ook een factuur. 

Meer informatie over: 

Soorten facturen

Fiverr geeft originele facturen, creditfacturen en ontvangstbewijzen uit. De informatie die je op je pagina voor betaalgegevens hebt ingevoerd wordt samen met enkele documentspecifieke gegevens op je facturen weergegeven. 

Standaard bevatten alle documenttypen je gebruikersnaam en land. Als je je volledige naam, bedrijfsnaam, volledige adres en btw-nummer wilt opnemen, moet je deze gegevens toevoegen aan je pagina met betaalgegevens.

Factuur

Elke keer dat een betaling wordt gedaan, wordt er een factuur aan een klant verstrekt. Dus als je bijvoorbeeld voor een bestelling hebt betaald, vervolgens enkele Extra's hebt toegevoegd, en ten slotte een fooi hebt gegeven, ontvang je 3 facturen – één voor elke betaling. 

Factuurspecificaties zijn onder meer:

• De datum waarop de factuur is uitgegeven
• Een klikbaar bestelnummer (link) 
• De naam van de dienst, de hoeveelheid, de prijs van elke eenheid en het totale bedrag
• De gebruikte betaalmethode(s), bijvoorbeeld Fiverr-saldo aangevuld met een creditcard of PayPal 
• Een belastingdisclaimer indien relevant

Creditfacturen

Bij annulering van een bestelling wordt een creditfactuur verstrekt aan de klant.

Opmerking: Bedragen die zijn bijgeschreven op je Fiverr-saldo vóór 1 januari 2019 hebben geen creditfactuur. 

Specificaties van creditfacturen betreffen onder meer:

• De datum waarop de creditfactuur is uitgegeven.
• Een klikbaar bestelnummer (de link). 
• De naam van de dienst, de hoeveelheid, de prijs van elke eenheid en het totale bedrag.
• Een verwijzing naar het originele factuurnummer. 

Ontvangstbewijs

Opmerking: Ontvangstbewijzen worden alleen uitgegeven voor Fiverr Pro.

Er wordt een ontvangstbewijs uitgegeven wanneer de klant geld op zijn of haar account stort. 

Specificaties van ontvangstbewijzen betreffen onder meer: 

• De datum waarop het ontvangstbewijs is uitgegeven.
• De gebruikte overschrijvingsmethode, de datum van de storting, en het totale bedrag. 

Facturen voor Fiverr Pro

• Log in en ga naar je profielfoto.
• Klik op Administratie > Facturen en betalingen > Betaalgegevens. Factureringsmanagers klikken in het drop-down menu op facturen en betalingen.
• Werk je volledige naam, adres, land en, wanneer van toepassing, je bedrijfsnaam en belastingnummer bij.
• Schakel het selectievakje in en je facturen worden je per e-mail toegestuurd.

Valuta van de factuur

De valuta die op de factuur wordt weergegeven is de valuta die wordt gebruikt om je bestelling te betalen. Als je de instellingen voor de valuta wijzigt, verschijnt je nieuwe valutaselectie op je toekomstige facturen. Verstuurde facturen kunnen niet worden gewijzigd.  

Om je valutaselectie bij te werken:

• Log in en ga naar je profielfoto.
• Klik op Valuta > Je valutavoorkeur bijwerken.

Hoe je je facturen ontvangt

Originele facturen, uitgegeven sinds medio 2021, kunnen nu worden gedownload van de pagina "Factureringsoverzicht". Facturen die vóór medio 2021 zijn uitgegeven, kunnen worden bekeken (niet gedownload) vanaf je individuele bestelpagina's (in het tabblad Details).

Om je facturen te bekijken:

• Je facturen filteren of doorzoeken 
• Download je facturen afzonderlijk 
• Selecteer en download meerdere facturen met behulp van de selectievakjes > Download een CSV- rapport/zip van PDF-bestanden

Factuur downloaden

• Download je facturen veilig vanaf je pagina "Factureringsoverzicht".  Voor Fiverr Pro hebben alleen de beheerders en factureringsmanagers van het account toegang tot de pagina "Factureringsoverzicht" en alleen zij kunnen de facturen van het team downloaden.

Als je problemen ondervindt neem dan contact op met de klantenservice.

Facturen via e-mail

Zorg ervoor dat je op je pagina voor betaalgegevens het selectievakje aanvinkt om je facturen automatisch per e-mail te ontvangen.

Facturen van de klantenservice

Als je factuur niet beschikbaar is om te worden gedownload, neem dan contact op met de klantenservice. Geef het volgende op om het proces efficiënter te maken:

• Je bestelnummer(s).
• Tijdsspanne; bv. april 2021.

Waarom je betaalgegevens belangrijk zijn

Belastingen, waar relevant, worden toegepast op basis van je betaalgegevens omdat je belasting betaalt op basis van de locatie die je hebt ingevoerd. In de VS worden belastingen bijvoorbeeld toegepast per staat. 

Landspecifieke GST-vrijstellingen

Om te voorkomen dat je op het moment van aankoop een Goods & Services Tax (GST) moet betalen, werk je je betaalgegevens als volgt bij:

Israëlische belastingfacturen

Israëlische klanten die belastingfacturen nodig hebben van voor 2022 en deze niet per e-mail hebben ontvangen kunnen contact opnemen met de klantenservice. Geef het volgende op om het proces efficiënter te maken:

• Je bestelnummer(s).
• Tijdsspanne; bv. april 2021.

Je betaalgegevens invoeren of bijwerken

• Ga naar je pagina Factureringsgegevens
• Werk je volledige naam, adres, land en, wanneer van toepassing, je bedrijfsnaam en belastingnummer bij 
• Schakel het selectievakje in en je facturen worden je per e-mail toegestuurd

Bekijk voor meer informatie de veelgestelde vragen over facturen.