Hoe accepteer ik de levering van een freelancer?

Zodra de freelancer klaar is met de bestelling, is de volgende stap het accepteren van de levering.

Opmerking: Zodra een klant de levering heeft geaccepteerd wordt de bestelling automatisch gemarkeerd als Voltooid.
Meer informatie over de verschillende bestelstatussen kun je vinden in Wat betekent mijn bestelstatus?.

 

Hoe je een levering accepteert

Opmerking: Als er na drie dagen geen actie is ondernomen om de levering van de freelancer te accepteren, verlengen of te weigeren, wordt je bestelling automatisch als voltooid gemarkeerd. 

 

  1. Log in en klik op Bestellingen.

  2. Klik op de titel van de dienst om de bestelling te openen.
    Opmerking: je kunt op verschillende manieren toegang tot je bestellingen krijgen, zoals via je dashboard, e-mails of meldingen.

  3. Ga op de Bestelpagina naar het tabblad Levering of scrol omlaag om het leveringsbericht te vinden.

  4. Je ziet vervolgens de optie om op Ja of Nee te klikken om de volgende vraag te beantwoorden: "Ben je tevreden met de levering en wil je deze accepteren?"
    • Als je helemaal tevreden bent met de levering en deze wilt accepteren, klik je op Ja om de uiteindelijke levering goed te keuren
    • Als je niet tevreden bent, klik je op Nee, ik ben nog niet klaar
      Naast een tekstvak om verder uit te leggen waarom je Ik ben nog niet klaar hebt geselecteerd, heb je opties om te selecteren:
      • Ik heb een revisie nodig
        Dit is als de freelancer iets moet herzien of wijzigen in de levering.

      • Ik heb meer tijd nodig voor de beoordeling
        Als je meer tijd nodig hebt om de levering te beoordelen.
        Let op: De klant kan maximaal 5 dagen per levering toevoegen en kan meerdere verzoeken indienen.
        Niet alle aanvragen hoeven in één keer te worden ingediend.
      • Oplossingscentrum
        Als je ontevreden bent over de levering of hulp nodig hebt bij het oplossen van een probleem, kun je het Oplossingscentrum voor klanten bezoeken.

  5. Beoordeel je ervaring en laat een openbare review achter (als je dat wilt).
    Reviews kunnen worden gegeven tot 14 dagen nadat de bestelling als Voltooid is gemarkeerd. Voor programmering en technologie is het tijdsbestek 30 dagen om een review te geven. Voor sommige subcategorieën van SEO geldt ook 30 dagen.                                                                                                                                     
    Opmerking: Je privé-beoordeling van de levering is anoniem en optioneel.
    Meer informatie over openbare en privé-reviews vind je op Recensies en Beoordelingen.


How to accept a delivery.png

 

Openbare reviews

Als klant kun je een werkvoorbeeld toevoegen (of verwijderen) voor je openbare review.

Een werkvoorbeeld is een afbeelding die verschijnt op het live-portfolio van de freelancer en is voor iedereen zichtbaar.

Het werkvoorbeeld wordt weergegeven in de vorm van een miniatuur van het geleverde werk van de freelancer en is te zien in diens live-portfolio op de dienstpagina.

Om het geleverde werk in je review te laten zien of om het te verwijderen:

  1. Controleer of het vakje naast Toon het geleverde werk in mijn review aangevinkt is.
    Let op:Het () is standaard ingesteld, en het werkvoorbeeld wordt automatisch weergegeven.

  2. Om het werkvoorbeeld uit je review te verwijderen, klik je op het () in het midden van de miniatuur van het werkvoorbeeld.

  3. De miniatuur wordt vervangen door een (+).
    Je kan het werkvoorbeeld weer toevoegen door op het + te klikken.

  4. Klik op Feedback versturen als je klaar bent.

Public feedback.png

Let op: Freelancers hebben niet de mogelijkheid om werkvoorbeelden te verwijderen uit hun live-portfolio's. Heb je er per ongeluk mee ingestemd om de voorbeelden weer te geven? Neem dan contact op met de Klantenservice om het te verwijderen.

 

Hoe je je freelancer een fooi geeft 

Als je tevreden bent met de levering, kun je een fooi achterlaten zodra de bestelling is gemarkeerd als Voltooid.

Opmerking: de optie om een fooi te geven blijft dertig dagen staan, nadat de bestelling is voltooid.
Nadat dertig dagen zijn verstreken, is deze optie niet langer beschikbaar.

Hoe je een fooi achterlaat

  1. Ga naar het veld Geef een fooi en selecteer een bedrag, of  klik op Geef een aangepaste fooi en voer een specifiek bedrag in.
  2. In het berichtvenster kun je een persoonlijk bericht achterlaten voor de freelancer.
  3. Als je klaar bent, klik je op Fooi geven.
  4. Zodra je klikt op Fooi geven, wordt het bedrag van de fooi afgetrokken van je Fiverr-saldo.
    Opmerking: Als er geen geld meer op je Fiverr-saldo staat, wordt je doorgestuurd naar de Betaalpagina.

 

Fooibedragen

Opmerking: deze beperkingen zijn ingesteld om fraude te voorkomen.

Minimaal fooibedrag

$5
Voor bestellingen van minder dan $ 25 Tot $ 25
Voor bestellingen van meer dan $ 25 Tot 100% van de prijs van de bestelling

 

Was dit artikel nuttig?