Revisies

Via Revisies kunnen klanten feedback geven en wijzigingen aanvragen, waardoor freelancers de kans krijgen om hun geleverde werk te verbeteren.

Revisies zijn een optionele functie die freelancers aan hun klanten kunnen aanbieden.
 
Opmerking: wanneer freelancers revisies voor hun dienst aanbieden, moeten ze bereid zijn om de verzoeken van de klanten te ondersteunen.


Wat betekent "afgewezen"?

Wanneer een klant revisies voor een bestelling aanvraagt, wordt de status van de bestelling bijgewerkt naar geweigerd.
Dit betekent dat de klant de levering heeft geweigerd (afgewezen) en dat de freelancer nu de levering moet bijwerken om de gevraagde wijzigingen door te voeren. 

Opmerking:
Dit betekent niet dat de freelancer weigert om aan de gevraagde revisies te werken.
 
Meer informatie vind je in Wat betekent mijn bestelstatus?.

Tips om je revisies effectiever te maken

Tips voor klanten Tips voor freelancers
1. Communiceer de benodigde wijzigingen zo duidelijk mogelijk. 1. Communiceer duidelijk onder verwijzing naar het exacte aantal revisies dat jij je klanten per dienst aanbiedt. 
2. Om ervoor te zorgen dat de bestelstatus verandert, klik je op de Ja/Nee- knoppen om vervolgens de vragen te beantwoorden (ook als ze niet 100% van toepassing zijn op je verzoek).

Opmerking: als de bestelling op Bezorgd blijft staan, is je revisieverzoek niet correct geregistreerd. 

2. Als je dienst een revisie aanbiedt, respecteer het verzoek van de klant dan altijd.

Opmerking: het is van cruciaal belang dat je het exacte aantal revisies dat je aanbiedt zo duidelijk mogelijk communiceert.

3. Houd er rekening mee dat revisies binnen 3 dagen na de levering moeten worden aangevraagd anders wordt de bestelling automatisch gemarkeerd als voltooid.

3. Als je ervoor kiest om een onbeperkte hoeveelheid revisies aan te bieden is het jouw verantwoordelijkheid om de dienst bij te werken totdat de klant tevreden is.

 

Was dit artikel nuttig?