Fiverr Pro klantbescherming voor klanten

Vol vertrouwen bestellen

Bij Fiverr Pro vertrouwen we erop dat onze freelancers uitstekend werk kunnen leveren en dat jouw tevredenheid boven alles prioriteit krijgt. Ben je ontevreden over je bestelling die door een Pro freelancer wordt geleverd, dan hebben wij je een aanbod voor je dat 90 dagen geldig is: een volledige geldteruggarantie op elke in aanmerking komende bestelling.

Wat wordt gedekt?

Elke bestelling van een Pro freelancer gemaakt tussen 30 januari 2024 en 30 april 2024.

Tijdsbestek voor annulering

Een annuleringsverzoek moet binnen 14 dagen na voltooiing van de bestelling door Fiverr's klantenservice worden ontvangen.

Terugbetalingsproces

Terugbetalingen worden toegevoegd aan je Fiverr Pro saldo, klaar voor toekomstige bestellingen. Meer informatie over het terugbetalingsproces.

Belangrijke opmerking

  • Alle Fiverr Pro servicevoorwaarden zijn van toepassing. 
  • Het terugbetalingsbedrag is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
  • Dit aanbod geldt niet voor Projectpartner-diensten.
  • Gebruikmaken van een geannuleerde levering door klanten is ten strengste verboden. De freelancer behoudt alle rechten op de geannuleerd bestelling. 
  • Fiverr behoudt zich het recht voor om te bepalen welke bestellingen in aanmerking komen, om gevallen van misbruik, fraude of overige ongepaste activiteiten uit te sluiten, en om dit aanbod zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken, te annuleren of te wijzigen, naar eigen goeddunken van Fiverr.

We staan klaar om je te helpen!

Kom je er niet rechtstreeks uit met je freelancer? Dan komt onze klantenservice tussenbeide en zorgt ervoor dat je je geld terugkrijgt voor elke in aanmerking komende bestelling.

Was dit artikel nuttig?