Wat is de Fiverr Pro tevredenheidsgarantie?
Fiverr Pro biedt zijn klanten een volledige geldteruggarantie voor elke bestelling van een Pro freelancer.
Waarom is dat nodig?
Bij Fiverr Pro vertrouwen we erop dat onze freelancers uitstekend werk kunnen leveren en prioriteit kunnen geven aan de tevredenheid van klanten. Dit aanbod is ontworpen om een vangnet te bieden voor zowel jou als de klant en om onze toewijding aan je succes op Fiverr Pro te benadrukken.
Heeft dit invloed op mijn inkomsten of het annuleringspercentage?
Nee, het annuleren van een bestelling alleen vanwege ontevredenheid van een klant heeft geen invloed op je inkomsten uit de bestelling en telt niet mee voor je annuleringspercentage.
Hoe weet ik of een klant op Fiverr Pro bestelt?
Ontdek of een klant Pro is door te controleren of de Pro-badge naast de gebruikersnaam van de klant in je inboxberichten staat. Als de Pro-klant je geen bericht heeft gestuurd via de inbox, maar in plaats daarvan een bestelling heeft geplaatst, wordt in de eerste activiteiten op de Bestelpagina het bericht 'Deze gebruiker is een Fiverr Pro-klant' weergegeven.
Belangrijk:
- Dit aanbod is beperkt tot het specifieke tijdsbestek hierboven vermeld, en alle Fiverr Servicevoorwaarden zijn van toepassing.
- Het aanbod geldt alleen voor Pro-klanten. Ontdek of een klant Pro is door te controleren of de Pro-badge naast de gebruikersnaam van de klant in je inboxberichten staat. Als de Pro-klant je geen bericht heeft gestuurd via de inbox, maar in plaats daarvan een bestelling heeft geplaatst, laten de eerste activiteiten op de Bestelpagina het volgende bericht zien: 'Deze gebruiker is een Fiverr Pro-klant'.
- Het terugbetalingsbedrag is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
-
De Fiverr Pro Tevredenheidsgarantie is niet van toepassing op bestellingen op uurbasis.
- Gebruikmaken van een geannuleerde bestelling door een klant is ten strengste verboden. Je behoudt al je rechten als freelancer voor de geannuleerde bestelling.
- Fiverr behoudt zich het recht voor om te bepalen welke bestellingen in aanmerking komen, en om gevallen van misbruik, fraude of overige ongepaste activiteiten uit te sluiten.