Perguntas frequentes para iniciantes

Independentemente da fase em que seu negócio estiver, seja ela inicial ou avançada, você poderá otimizar todo o seu trabalho em equipe, membros e finanças na Fiverr em um só espaço de trabalho produtivo, o Fiverr Pro.

Para elevar o nível do seu negócio com o Fiverr Pro, inscreva-se aqui agora mesmo.

 

Perguntas frequentes do Fiverr Pro vs. marketplace Fiverr

1. O que posso fazer com o Fiverr Pro que não posso fazer no marketplace Fiverr?
O Fiverr Pro permite que você:

  • Acompanhe todas as suas atividades de pedidos comerciais
  • Compartilhe um único método de pagamento com os membros da sua equipe

  • Gerencie sua conta de forma transparente 
  • Salve e compartilhe seus freelancers favoritos

2. Que vantagens o Fiverr Pro tem para pagamentos que o marketplace Fiverr não oferece?
Com o Fiverr Pro, você pode compartilhar um cartão de crédito com sua conta ou depositar fundos em sua conta comercial usando um cartão de crédito ou transferência bancária/telefônica.

Os administradores podem controlar sua privacidade e criar uma política de pedidos para aprovar pedidos feitos pelos membros da conta. Você também terá a oportunidade de colaborar diretamente com a equipe Fiverr por meio do serviço de gerenciamento de projeto.

3. Qual é a diferença entre Fiverr Pro e marketplace Fiverr?
O marketplace Fiverr é voltado para todos os clientes Fiverr e tem uma seleção mais ampla de freelancers para atender a todos os projetos, orçamentos e requisitos.

O Fiverr Pro é voltado para clientes Fiverr Pro e empresas que precisam de recursos mais avançados, colaboração com freelancers Fiverr Pro selecionados e opções avançadas de cobrança e pagamento.

 

4. E se eu quiser ter uma conta Fiverr Pro para minhas necessidades de compras de negócios, mas já tiver uma conta no marketplace Fiverr?
Nesse caso, você tem 2 opções:

  • Manter as contas juntas (mescladas)
  • Manter as contas separadas (como duas contas)

Lembre-se: se você for freelancer, a única opção é ter 2 contas.

5. O que acontece com a minha conta Fiverr original ao mudar para uma conta Fiverr Pro?
Depois de entrar no Fiverr Pro, você pode optar por:

  • Manter sua conta Fiverr separada
  • Uni-la à sua nova conta Fiverr Pro

Saiba mais sobre Como integrar e criar sua conta.

6. O que acontece com meus pedidos originais da conta Fiverr depois que eu converter para uma conta Fiverr Pro?
Quando uma conta Fiverr se converte em uma conta Fiverr Pro, os pedidos que foram feitos anteriormente serão transferidos para a conta Pro.
Para encontrar seus pedidos pessoais anteriores, clique na sua foto de perfil > Meus pedidos.

 

Perguntas frequentes gerais do Fiverr Pro

1. Como faço para criar uma conta Fiverr Pro?

Se você for um novo usuário (bem-vindo!), será solicitado que você forneça seu e-mail comercial, adicione seu nome e escolha seu nome de usuário e senha. Depois, você será encaminhado ao processo de integração. 

Saiba mais sobre como iniciar em Como integrar e criar sua conta.

2. Preciso pagar pelo Fiverr Pro e pelos serviços adicionais oferecidos?
De jeito nenhum, a inscrição é totalmente gratuita!


3. Como faço para acompanhar os freelancers Fiverr Pro que usei anteriormente?

Membros e administradores podem salvar um freelancer na página de gerenciamento de freelancer compartilhada ou pessoal — o lugar para o seu talento favorito.

Saiba mais sobre como salvar serviços/freelancers específicos em suas listas personalizadas em Listagens.

4. Posso alterar as informações de cobrança da minha fatura se eu converter minha conta?
Sim, se o administrador quiser alterar as informações de cobrança nos pedidos e faturas do Fiverr Pro, ele precisará inserir as informações atualizadas em Administração > Informações de cobrança.

5. Posso manter em particular meus pedidos anteriores?
Sim, se você optar por converter sua conta Fiverr em uma conta Pro, seus pedidos existentes serão arquivados em Meu projeto, que é seu espaço pessoal.

Saiba mais sobre o projeto em Meu Projeto.

 

Perguntas frequentes de membros do Fiverr Pro

1. Quais são os diferentes membros do Fiverr Pro?
O Fiverr Pro está focado em ajudá-lo a expandir seus negócios e a otimizar a colaboração de sua conta. As funções incluem administrador, gerente de cobrança, membros e parceiros de projeto.

Saiba mais sobre membros em Administradores: gerenciamento de contas de membros

 

2. Um membro pode fazer pedidos com o Fiverr Pro sem permissão de compra do administrador? 

Os administradores podem definir um limite de quanto os membros podem gastar, carregar dinheiro na conta e até atribuir um gerente de cobrança.

Saiba mais sobre cobrança e administração em Configurações, pagamentos e cobrança  e Saldo e depósitos da conta

 

3. Como minha empresa pode trabalhar em equipe e colaborar no mesmo pedido ou projeto?
Os projetos e o recurso de colaboração por mensagens disponíveis somente no Fiverr Pro foram criados para ajudar sua equipe a trabalhar em projetos em conjunto.

Com o recurso de colaboração, você pode se comunicar e colaborar em conjunto em um pedido específico.
Saiba mais em colaboração em equipe.

4. O que é o recurso de projetos?
Com o recurso de projetos, você pode criar diferentes tipos de projetos e ter uma experiência personalizada com base nas características dos seus projetos, além de ajudar a gerenciar os membros de sua conta correspondente, acompanhar pedidos e muito mais. 

Saiba mais sobre como trabalhar com nossos parceiros de negócios em Clientes - serviço de gerenciamento de projeto no Fiverr Pro.

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