Como você já deve ter observado, na Fiverr usamos nosso próprio tipo de terminologia. Use este glossário para aprender o nosso idioma "Fiverr" e navegar facilmente no Fiverr Pro.
- Gerente da conta Fiverr Pro. O administrador pode atribuir aos membros outra função, definir políticas e limitações de compra para membros da conta, configurar métodos de pagamento e acessar/baixar faturas. Só pode haver um administrador por conta Pro.
Artigo relacionado: Administradores: Gerenciamento de contas de membros - O gerente de faturamento gerencia as finanças da conta Pro junto com o administrador. Eles podem configurar métodos de pagamento, alterar informações de cobrança e acessar/baixar faturas. Poderá haver vários gerentes de faturamento por conta Pro, de acordo com a necessidade.
Artigo relacionado: Membros da conta - Um programa exclusivo para contas Fiverr Pro, no qual você é recompensado por ações na conta, como depósitos e pedidos (dependendo do seu nível). Cada nova conta é automaticamente incorporada ao programa como nível Prata. Desbloqueie os níveis Ouro e Platina com um gasto anual de US$ 1.000 ou US$ 5.000, respectivamente.
- Você tem um pedido em andamento e gostaria de receber a opinião da sua equipe? Use os recursos de colaboração do Fiverr Pro para compartilhar o pedido internamente com outros membros da conta e fazer comentários que serão visíveis apenas para eles.
Artigo relacionado: Colaboração em equipe - Essa área mostra todas as suas atividades, perfis de freelancers que você visualizou recentemente, pedidos ativos e projetos em um único espaço.
- Confiamos em nossos freelancers Fiverr Pro para fornecer um trabalho de qualidade superior. Se você não estiver satisfeito, ofereceremos um reembolso de 100%, enquanto os freelancers manterão seus ganhos.
Artigo relacionado: Garantia de satisfação do Fiverr Pro para clientes - A rede freelance é o novo lar de seus freelancers ou agências. Você pode recontratar freelancers rapidamente através da rede de confiança da sua conta, já que pode visualizar avaliações de outros membros sobre contratações anteriores e salvar candidatos em potencial em listagens.
- Pedidos por hora são serviços oferecidos por Freelancers Pro e agências para clientes Pro que são baseados em taxas horárias. Esses pedidos são adequados para projetos de longo prazo ou contínuos e têm um sistema fácil de pagamentos automáticos semanais. Pedidos por hora começam com uma oferta personalizada criada pelos freelancers para seu projeto. Durante o pedido, os freelancers preencherão relatórios semanais atualizando-o sobre tudo o que eles fizeram e você poderá avaliar.
- O administrador da conta Fiverr Pro pode configurar uma política em que os convites enviados pelos gerentes de faturamento ou membros devem ser aprovados primeiro pelo administrador.
- Listagens são uma parte integrante da rede freelance de sua conta, a qual você pode criar com outros membros da conta. Use-as para salvar seus freelancers e serviços favoritos. Essas listagens também pode ser compartilhadas com outros membros da conta.
- Um usuário registrado que faz parte de uma conta Fiverr Pro e que pode solicitar serviços.
- Para freelancers, esse é um recurso útil ao trabalhar em projetos maiores e mais complexos. O recurso Etapas ajuda a garantir que você receba o pagamento pelos serviços concluídos durante o projeto, estabelecendo confiança em seus serviços e trabalhando em etapas para garantir a satisfação do cliente. O recurso Etapas pode ser usado ao enviar ofertas personalizadas.
Artigo relacionado: Trabalhando com etapas: Fluxo de trabalho - Para freelancers, essa opção permite que os clientes façam pedidos de várias quantidades dos mesmos serviços. Por exemplo, se você oferecer um design de logo básico por US$ 10, um cliente que precisa de dois logos diferentes poderá solicitar esse serviço duas vezes (por US$ 20).
- Um cancelamento mútuo é uma solicitação para cancelar um pedido e pode ser iniciado por clientes e freelancers durante o processo do pedido. Para que o pedido seja cancelado, o cancelamento deve ser aceito por ambas as partes. Cancelamentos mútuos cancelarão automaticamente um pedido após dois dias caso a parte receptora não responda à solicitação. Tanto clientes quanto freelancers verão uma atualização da solicitação de cancelamento na barra de progresso. Ali constará o número restante de dias para o cancelamento do pedido, com a opção de recusar ou retirar a solicitação de cancelamento para retornar ao status anterior do pedido. Não é possível solicitar cancelamentos mútuos após a conclusão de um pedido.
Artigo relacionado: Cancelamentos - Quando um serviço é solicitado, uma página de pedido é criada entre o cliente e os freelancers.
- Este é um Serviço Pro exclusivo da Fiverr, no qual os clientes que precisam de assistência para gerenciar um projeto do início ao fim podem ter um gerente de projeto designado, que ajudará a executar o projeto, equilibrando o custo com a qualidade dos serviços fornecidos.
Artigo relacionado: Serviço de gerenciamento de projetos - O recurso de projetos permite criar diferentes tipos de projetos personalizados para suas necessidades profissionais, além de oferecer a opção de adicionar outros membros aos seus projetos para colaboração em equipe e gerenciamento de pedidos.
Artigo relacionado: O recurso de projetos - Os freelancers Pro verificados são cuidadosamente selecionados pela equipe exclusiva do Fiverr Pro por suas habilidades e competências profissionais de alto nível. Freelancers Pro são facilmente identificáveis pelo distintivo exclusivo "Pro" em seus perfis.
- Os administradores podem configurar uma política para gerenciar a aprovação de pedidos acima de um determinado valor definido pelo membro da conta.
Artigo relacionado: Configurações, pagamentos e faturamento - A central de soluções é um recurso criado para ajudar você a resolver problemas com pedidos. Recomendamos usar a central de soluções para resolver problemas antes de contatar o Suporte ao Cliente.
Artigo relacionado: Como usar a Central de Soluções