Vamos avaliar as opções para alterar seu endereço de e-mail ou criar um novo nome de usuário – seja sua conta de telefone verificada ou não.
Observação: o endereço de e-mail associado à sua conta Fiverr pode ser facilmente alterado nas configurações da sua conta.
Contas com verificação de número de telefone
Alterar seu e-mail com verificação de telefone:
- Após fazer login, clique na foto do seu perfil > Configurações > Conta.
- Insira seu novo endereço de e-mail no campo "Email" e clique em "Salvar."
- Você receberá um e-mail de confirmação para seu novo endereço de e-mail.
- Clique no link enviado ao e-mail para continuar.
- Após clicar no link no e-mail de confirmação, você receberá um código de telefone SMS. Insira-o na caixa de verificação na página de configurações.
Contas que não são verificadas por telefone
Para alterar seu endereço de e-mail por e-mail:
- Após fazer login, clique na foto do seu perfil > Configurações > Conta.
- Insira seu novo endereço de e-mail no campo "Email" e clique em "Salvar."
- Você receberá um e-mail de confirmação no seu endereço de e-mail antigo.
- Clique no link para confirmar e entrar na Fiverr com seu endereço de e-mail antigo e senha.
- Uma vez conectado, acesse seu novo endereço de e-mail, no qual você receberá um segundo e-mail de confirmação.
- Clique no link para confirmar e seu e-mail será alterado.
Alterar seu endereço de e-mail por SMS
Observação: se você não tiver acesso ao seu telefone registrado, siga as instruções explicadas abaixo.
- Após fazer login, clique na foto do seu perfil > Configurações > Conta.
- Insira seu novo endereço de e-mail no campo "Email" e clique em "Salvar."
- Acesse seu endereço de e-mail antigo e confirme a alteração do e-mail.
- Você será redirecionado à sua conta > Verificar por SMS/Chamada.
- Receba um SMS/chamada da Fiverr com o código > Insira o código de verificação na janela pop-up > Enviar o código.
O que fazer se você não tiver acesso às suas contas
Acesso à conta Fiverr, mas não à conta de e-mail registrada:
- Se você não tiver mais acesso à conta do seu endereço de e-mail registrado, tente adicionar a verificação por telefone à sua conta Fiverr.
Isso permitirá que você altere seu endereço de e-mail confirmando a alteração por meio de um código SMS em vez de um e-mail para seu endereço antigo.
Como adicionar a verificação de número de telefone à sua conta:
- Clique na sua foto de perfil e escolha "Configurações".
- Vá para "Segurança" e selecione "Verificar agora".
- Siga as etapas para verificar sua conta por meio de um código SMS para seu telefone.
- Quando o processo estiver concluído, siga as instruções explicadas acima para alterar o endereço de e-mail nas contas verificadas por telefone.
Se você não tiver acesso à sua conta da Fiverr, ao endereço de e-mail registrado nela ou ao seu número de telefone registrado, contate nossa equipe de Suporte ao Cliente para obter assistência.
Como criar um novo nome de usuário
Observação: os clientes do Fiverr Pro têm a opção de alterar o nome do negócio. Para isso, o administrador da conta deverá ir para a Foto do perfil > Administração> Informações do negócio > Nome do negócio.
Os freelancers do Fiverr Pro têm a opção de alterar seu nome de exibição. Saiba mais em Como alterar seu nome de exibição.
Para usar outro nome de usuário, você precisará fechar sua conta e criar uma nova.