Como trocar meu e-mail ou nome de usuário?

Vamos avaliar as opções para alterar seu endereço de e-mail ou criar um novo nome de usuário – seja sua conta de telefone verificada ou não.

Observação: o endereço de e-mail associado à sua conta Fiverr pode ser facilmente alterado nas configurações da sua conta.

Contas com verificação de número de telefone

Alterar seu e-mail com verificação de telefone:

  1. Após fazer login, clique na foto do seu perfil > Configurações > Conta.
  2. Insira seu novo endereço de e-mail no campo "Email" e clique em "Salvar."
  3. Você receberá um e-mail de confirmação para seu novo endereço de e-mail.
  4. Clique no link enviado ao e-mail para continuar.
  5. Após clicar no link no e-mail de confirmação, você receberá um código de telefone SMS. Insira-o na caixa de verificação na página de configurações.

 

Contas que não são verificadas por telefone

Para alterar seu endereço de e-mail por e-mail:

  1. Após fazer login, clique na foto do seu perfil > Configurações > Conta.
  2. Insira seu novo endereço de e-mail no campo "Email" e clique em "Salvar."
  3. Você receberá um e-mail de confirmação no seu endereço de e-mail antigo.
  4. Clique no link para confirmar e entrar na Fiverr com seu endereço de e-mail antigo e senha.
  5. Uma vez conectado, acesse seu novo endereço de e-mail, no qual você receberá um segundo e-mail de confirmação.
  6. Clique no link para confirmar e seu e-mail será alterado.

Alterar seu endereço de e-mail por SMS

Observação: se você não tiver acesso ao seu telefone registrado, siga as instruções explicadas abaixo.

  1. Após fazer login, clique na foto do seu perfil > Configurações > Conta.
  2. Insira seu novo endereço de e-mail no campo "Email" e clique em "Salvar."
  3. Acesse seu endereço de e-mail antigo e confirme a alteração do e-mail.
  4. Você será redirecionado à sua conta > Verificar por SMS/Chamada.
  5. Receba um SMS/chamada da Fiverr com o código > Insira o código de verificação na janela pop-up > Enviar o código.

 

O que fazer se você não tiver acesso às suas contas

Acesso à conta Fiverr, mas não à conta de e-mail registrada:

  • Se você não tiver mais acesso à conta do seu endereço de e-mail registrado, tente adicionar a verificação por telefone à sua conta Fiverr.
    Isso permitirá que você altere seu endereço de e-mail confirmando a alteração por meio de um código SMS em vez de um e-mail para seu endereço antigo.

Como adicionar a verificação de número de telefone à sua conta:

  1. Clique na sua foto de perfil e escolha "Configurações".
  2. Vá para "Segurança" e selecione "Verificar agora".
  3. Siga as etapas para verificar sua conta por meio de um código SMS para seu telefone.
  4. Quando o processo estiver concluído, siga as instruções explicadas acima para alterar o endereço de e-mail nas contas verificadas por telefone.

Se você não tiver acesso à sua conta da Fiverr, ao endereço de e-mail registrado nela ou ao seu número de telefone registrado, contate nossa equipe de Suporte ao Cliente para obter assistência.

 

Como criar um novo nome de usuário

Observação: os clientes do Fiverr Pro têm a opção de alterar o nome do negócio. Para isso, o administrador da conta deverá ir para a Foto do perfil > Administração> Informações do negócio > Nome do negócio.
 
Os freelancers do Fiverr Pro têm a opção de alterar seu nome de exibição. Saiba mais em Como alterar seu nome de exibição.

Seu nome de usuário é sua identidade exclusiva na Fiverr e não pode ser alterado.
Para usar outro nome de usuário, você precisará fechar sua conta e criar uma nova.
 
Se você quiser usar o endereço de e-mail da sua conta atual em sua nova conta, altere-o antes de fechar.

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